Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl F7701-1003

Vi har problemer med at afspille Netflix.
Kontrollér, at du bruger den nyeste version af Firefox, og prøv igen.
Fejlkode F7701-1003

Fejlkoden F7701-1003 kan blive vist i din Firefox-browser pga. en af følgende årsager:

  • Tilstanden privat browsing er slået til. Netflix understøtter ikke visning med tilstanden privat browsing slået til.

  • Indstillinger i din browser forhindrer Netflix i at afspilles.

  • Din browser skal opdateres til en nyere version.

Sådan løser du dette problem:

  1. Luk fanen eller vinduet, hvor Netflix er åben.

  2. Åbn en ny fane, og prøv at starte Netflix igen.

Hvis tilstanden privat browsing er slået til, hver gang du åbner en ny fane eller vindue, skal du gå til de næste trin.

  1. Klik på Menu i øverste højre hjørne, og klik derefter på Indstillinger.

  2. Klik på Sikkerhed og privatliv til venstre.

  3. Rul ned til Historik. Klik på rullemenuen ved siden af Firefox vil.

  4. Vælg Gemme historik, og klik derefter på Genstart Firefox nu.

  5. Prøv Netflix igen.

  1. I browserens øverste højre hjørne skal du klikke på Mere.

  2. Klik på fanen Indstillinger (Settings), og rul ned til Firefox-opdateringer (Firefox Updates).

  3. Klik på Genstart for at opdatere Firefox (Restart to Update Firefox). Hvis du ser meddelelsen "Firefox er opdateret" (Firefox is up to date), er din browser allerede opdateret til seneste version.

  4. Prøv Netflix igen.

Hvis du har problemer med at opdatere Firefox eller får fejlmeddelelsen Opdateringen mislykkedes (Update Failed), kan du følge Mozillas trin til at løse et problem med softwareopdatering.

  1. I browserens øverste højre hjørne skal du vælge Menu.

  2. Klik på Indstillinger.

  3. Rul ned til DRM-indhold (Digital Rights Management (DRM) Content).

  4. Kontrollér, at Afspil DRM-kontrolleret indhold (Play DRM-controlled content) er markeret. Hvis feltet ikke er markeret, skal du klikke på det for at markere det.

  5. Genstart Firefox, og prøv Netflix igen.

  1. I browserens øverste højre hjørne skal du vælge Menu.

  2. Klik på Tilføjelsesprogrammer og temaer (Add-ons and themes), og klik derefter på Plugins.

  3. Klik på Indstillinger (Settings) i højre side, og klik derefter på Søg efter opdateringer (Check for Updates).

  4. Installer eventuelle tilgængelige opdateringer, og prøv Netflix igen.

Denne fejl kan opstå, hvis der er installeret en brugerdefineret version af Firefox på din computer.

Sørg for, at du bruger en officiel version:

  1. Følg trinnene til at afinstallere Firefox på din computer.

  2. Download og installer den seneste officielle version af Firefox:

  3. Prøv Netflix igen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os