Netflix viser "Kan ikke afspille titel. Prøv igen senere. (30103)"
Du kan eventuelt se en fejl på din iPhone, iPad eller iPod touch, der viser:
Kan ikke afspille titel. Prøv igen senere. (30103)
Det betyder normalt, at oplysninger på din enhed, skal opdateres. Følg nedenstående fejlfindingstrin for at prøve at løse problemet.
Hvornår ser du denne fejlmeddelelse?
Når du forsøger at streame en serie eller film
Genstart din iPhone eller iPad
Tryk og hold ned på sideknappen og en af lydstyrkeknapperne på samme tid, indtil skyderne vises. Skub den øverste skyder for at slukke helt for enheden.
Hvis skyderne ikke vises, kan du trykke og holde ned på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake), indtil den røde skyder vises.
Vent i 10 sekunder, og tryk på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake).
Prøv Netflix igen, når din enhed er tændt.
Hvis du opretter forbindelse til et tv via en adapter for videokabel
Lightning-stik med videoadapter
Kontrollér, at din videoadapter understøttes
Fjern alle kabler, der er forbundet til adapteren, og opret derefter forbindelse til din iPhone eller iPad.
Gå til Indstillinger (Settings) > Generelt (General) > Om(About) > Apple HDMI-adapter.
Kontroller modelnummeret.
Hvis der står A1438 eller A1621, er din adapter understøttet. Prøv at bruge et andet kabel eller en anden HDMI-port på dit tv. Hvis det ikke virker, så følg Apples trin til at løse andre problemer med videoforbindelsen.
Hvis der ikke står A1438 eller A1621, understøtter din videoadapter ikke Netflix og er årsag til problemet. Se, hvilke Lightning-adaptere Netflix understøtter.
Videokabel eller videoadapter med Thunderbolt eller USB-C
For problemer med iPhone- og iPad-enheder med en USB-C-port kan disse tips måske hjælpe:
Sørg for, at dit tv eller din skærm er indstillet til den korrekte videoindgangskilde.
Sørg for, at dit videokabel eller din adapter understøtter HDCP 2.2.
Prøv at bytte om på enderne på videokablet eller adapteren.
Hvis det er muligt, så prøv at tilslutte til en anden videoport på dit tv eller din skærm.
Når du forsøger at afspille en downloadet serie eller film
Genstart din iPhone eller iPad
Tryk og hold ned på sideknappen og en af lydstyrkeknapperne på samme tid, indtil skyderne vises. Skub den øverste skyder for at slukke helt for enheden.
Hvis skyderne ikke vises, kan du trykke og holde ned på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake), indtil den røde skyder vises.
Vent i 10 sekunder, og tryk på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake).
Prøv Netflix igen, når din enhed er tændt.
Download titlen igen
Åbn Netflix-appen.
Tryk på Mit Netflix nederst til højre
.Tryk på Downloads
.Ved siden af serien eller filmen med problemet skal du trykke på ikonet for download-status
.Tryk på Slet download
.Prøv at downloade serien eller filmen igen.