Zusatzmitglieder
Ein Netflix-Konto ist für Personen bestimmt, die in einem Haushalt zusammenwohnen. Personen, die nicht zu Ihrem Haushalt gehören, müssen zum Streamen von Netflix ihr eigenes Konto verwenden. Erfahren Sie mehr über die gemeinsame Nutzung eines Netflix-Kontos.
Kontoinhaber können für einen Aufpreis ein Zusatzmitglied hinzufügen und so Personen außerhalb ihres Haushalts zur Nutzung von Netflix einladen. Weitere Informationen zu den Preisen für Zusatzmitglieder finden Sie unter Abos und Preise.
Ein Zusatzmitglied verfügt über ein eigenes Profil, Konto und Passwort. Die Mitgliedschaft wird jedoch von der Person bezahlt, die das Zusatzmitglied zur gemeinsamen Nutzung eingeladen hat.
Zusatzmitglieder – Vorteile und Unterschiede
Zusatzmitglieder können viele der gleichen Vorteile nutzen wie reguläre Netflix-Mitglieder:
Unbegrenzter Zugriff auf preisgekrönte Serien, Filme, Dokumentationen und vieles mehr.
Die Freiheit, Netflix zu Hause und auf Reisen auf jedem mit dem Internet verbundenen Gerät zu nutzen, auf dem die Netflix-App installiert ist. Dazu zählen beispielsweise Smart-TVs, Spielkonsolen, Streaming-Player, Kabelboxen, Smartphones, Tablets und Computer mit Webbrowser.
Die gleiche Video- und Audioqualität wie das Mitglied, von dem sie eingeladen wurden.
Ihr persönliches Profil, Konto und Passwort.
Dies sind die wesentlichen Unterschiede zwischen Zusatzmitgliedskonten und regulären Mitgliedskonten:
Zusatzmitglieder können über ihr Konto Netflix auf beliebigen Geräten wiedergeben, jedoch nur ein Gerät gleichzeitig nutzen.
Zusatzmitglieder können ebenfalls Titel herunterladen, allerdings nur auf jeweils 1 Smartphone oder Tablet.
Zusatzmitglieder können nur 1 Profil haben und keine zusätzlichen Profile erstellen.
Bei diesem Profil kann es sich um ein neues Profil oder um ein infrage kommendes Profil handeln, das von dem Kontoinhaber, der das Zusatzmitglied eingeladen hat, übertragen wurde.
Das Profil kann über abweichende Altersfreigaben verfügen, darf jedoch kein Kinderprofil sein. Erfahren Sie mehr zur Kindersicherung für Netflix.
Zusatzmitglieder müssen in demselben Land leben, in dem der Kontoinhaber seine Mitgliedschaft begonnen hat.
Beispiel: Wenn sich der Kontoinhaber in Costa Rica registriert hat, muss das Zusatzmitglied ebenfalls in Costa Rica leben.
Verwalten eines Zusatzmitgliedskontos
Wenn Sie Hilfe beim Hinzufügen oder Verwalten eines Zusatzmitgliedskontos benötigen, befolgen Sie die nachstehenden Schritte ausgehend davon, wer das Konto nutzt.
Kontoinhaber
Hinzufügen oder Verwalten von Zusatzmitgliedern
Netflix-Mitglieder mit einem Standard- oder Premium-Abo können ein Zusatzmitglied hinzufügen, indem sie einen Zusatzmitgliedsplatz kaufen.
Nutzer eines Standard-Abos können ein Zusatzmitglied hinzufügen.
Nutzer eines Premium-Abos können bis zu zwei Zusatzmitglieder hinzufügen.
Hinweis:Zusatzmitglieder können nicht zu werbefinanzierten Abos, Partnerpaketen oder Konten mit Rechnungsstellung über Dritte hinzugefügt werden.
Das Hinzufügen eines Zusatzmitglieds besteht aus den folgenden 3 Schritten:
Sie kaufen einen Zusatzmitgliedsplatz.
Sie laden Ihr Zusatzmitglied ein.
Ihr Zusatzmitglied richtet sein eigenes Konto zum Streamen von Netflix ein.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um ein Zusatzmitglied hinzuzufügen.
Zusatzmitglieder können nicht zu Partnerpaketen oder Konten mit Rechnungsstellung über Dritte hinzugefügt werden.
Wenn Sie Ihre Zahlungsart ändern, um Zusatzmitglieder hinzufügen zu können, müssen Sie bis zum nächsten Netflix-Verlängerungsdatum warten, bevor Sie diese hinzufügen können.
Wenn Ihr Konto über Zusatzmitgliedsplätze verfügt und Sie Ihre Zahlungsart auf ein Partnerpaket umstellen möchten, können Sie Ihr Konto gemäß den Anweisungen von Netflix und Ihrem Anbieter verknüpfen. Da Zusatzmitglieder nicht zu Partnerpaketen oder Konten mit Rechnungsstellung über Dritte hinzugefügt werden können, werden die Zusatzmitgliedsplätze umgehend nach der Aktivierung von uns gekündigt. Wir senden eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail an das/die Zusatzmitglied(er).
Beim Kauf eines Zusatzmitgliedsplatzes können Sie ein bestehendes Profil übertragen, sodass das Zusatzmitglied seine Empfehlungen, seinen Titelverlauf, Meine Liste, seine gespeicherten Spiele, Einstellungen und mehr behalten kann.
Führen Sie in einem Webbrowser die folgenden Schritte durch, um beim Kauf eines Zusatzmitgliedsplatzes ein Profil zu übertragen:
Gehen Sie zu netflix.com/account. Eventuell müssen Sie sich einloggen, sofern Sie dies noch nicht getan haben.
Wählen Sie Platz für Zusatzmitglied kaufen.
Befolgen Sie die oben unter „Zusatzmitglied hinzufügen“ beschriebenen Schritte.
Wenn die Frage Welches Profil soll die Person verwenden? angezeigt wird, wählen Sie das bestehende Profil aus, das Sie übertragen möchten, damit Zusatzmitglied dieses Profil übernehmen kann.
Sie können Ihr Zusatzmitglied jederzeit (bis zu zweimal pro Abrechnungszeitraum) wechseln.
Das aktuelle Zusatzmitglied verliert mit sofortiger Wirkung den Zugriff auf Netflix.
Sie können die betreffende Person jederzeit erneut zu einem verfügbaren Zusatzmitgliedsplatz hinzufügen. Alternativ kann sich die Person für ein eigenes Konto registrieren.
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Zusatzmitglied zu wechseln:
Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.
Wählen Sie Empfänger entfernen.
Wenn das Zusatzmitglied sein Konto nie aktiviert hat, wählen Sie Einladung stornieren.
Bestätigen Sie, dass Sie das ausgewählte Zusatzmitglied entfernen möchten.
Oben auf der Seite wird eine Bestätigung angezeigt. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.
Sie können eine andere Person einladen, indem Sie Einladung einrichten wählen.
Sie können einen Zusatzmitgliedsplatz jederzeit kündigen.
Nach der Kündigung kann das Zusatzmitglied Netflix bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin nutzen.
Sie können die betreffende Person jederzeit erneut zu einem verfügbaren Zusatzmitgliedsplatz hinzufügen. Alternativ kann sich die Person für ein eigenes Konto registrieren.
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Zusatzmitgliedsplatz zu kündigen:
Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.
Wählen Sie Platz kündigen.
Wählen Sie im nächsten Bildschirm Platz für Zusatzmitglied kündigen.
Oben auf der Seite wird eine Bestätigung mit dem Datum angezeigt, bis zu dem das Zusatzmitglied Netflix nutzen kann. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn Sie einen Zusatzmitgliedsplatz vor dem Ende Ihres Abrechnungszeitraums gekündigt haben, können Sie die Kündigung rückgängig machen und den Zusatzmitgliedsplatz reaktivieren, sofern Sie über ein Standard- oder Premium-Abo verfügen.
Hinweis: Zusatzmitglieder können weder den Zusatzmitgliedsplatz reaktivieren noch Ihre Zahlungsart nutzen.
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Zusatzmitgliedsplatz zu reaktivieren:
Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.
Wählen Sie Reaktivieren.
Oben auf der Seite wird eine Bestätigung angezeigt, dass der Zusatzmitgliedsplatz reaktiviert wurde. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn Sie einen Zusatzmitgliedsplatz gekündigt haben und sich bereits im nächsten Abrechnungszeitraum befinden, befolgen Sie die Anweisungen unter „Zusatzmitglied hinzufügen“ oben.
Zusatzmitglieder können nur zu einem bestehenden Standard- oder Premium-Abo hinzugefügt werden. Daher werden bei der Kündigung eines Hauptkontos auch alle zugehörigen Zusatzmitgliedsplätze gekündigt.
Hinweis:Zusatzmitgliedsplätze können nicht zu werbefinanzierten Abos, Partnerpaketen oder Konten mit Rechnungsstellung über Dritte hinzugefügt werden.
Fehlerbehebung
Das Zusatzmitglied sollte in seinem Werbungs- bzw. Spam-Ordner nachsehen.
Der Kontoinhaber kann netflix.com/account/membership/extra-members aufrufen und Folgendes ausprobieren:
Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers im Feld Einladung an geschickt und stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist und keine Tippfehler enthält.
Kopieren Sie den Einladungslink und senden Sie ihn direkt an die von Ihnen eingeladene Person.
Befolgen Sie zum Stornieren und erneuten Senden der Einladung die nachstehenden Schritte:
Wählen Sie Einladung stornieren.
Bestätigen Sie, dass Sie die Einladung stornieren möchten.
Wählen Sie Einladung einrichten, um die Person erneut einzuladen. (Verwenden Sie ggf. eine andere E-Mail-Adresse.)
Wenn die Fehlermeldung „Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“ angezeigt wird, müssen Sie 24 Stunden warten, bevor Sie einen erneuten Versuch unternehmen können.
Wenn das Zusatzmitglied die Einladung nicht angenommen hat, senden wir einen Monat lang mehrere Erinnerungen. Der Kontoinhaber erhält ebenfalls eine E-Mail-Benachrichtigung und kann die Einladung mit den unter „Zusatzmitglied hat die Einladung nicht erhalten“ beschriebenen Schritten erneut senden oder den Zusatzmitgliedsplatz kündigen.
Sie können Ihrem Konto kein Zusatzmitglied hinzufügen. Dafür kann es verschiedene Gründe geben:
Sie nutzen kein Standard- oder Premium-Abo oder die Option, Zusatzmitglieder hinzuzufügen, wird in Ihrem Land nicht angeboten.
Sie haben innerhalb eines Abrechnungszeitraums bereits zweimal Zusatzmitglieder eingeladen oder entfernt. Versuchen Sie es im nächsten Abrechnungszeitraum erneut.
Das Zusatzmitglied lebt in einem anderen Land als dem, in dem Sie sich für Netflix registriert haben.
Sie haben Ihre Mitgliedschaft gekündigt, obwohl Ihr aktueller Abrechnungszeitraum noch nicht abgelaufen ist.
Sie nutzen den Netflix-Dienst über einen Drittanbieter oder ein Partnerpaket, in dem Netflix enthalten ist.
Ihre letzte Zahlung steht aus. Sobald die Zahlung eingegangen ist, können Sie ein Zusatzmitglied hinzufügen.
Ihr Konto ist stillgelegt. Die Sperrung muss aufgehoben werden, bevor Sie ein Zusatzmitglied hinzufügen können.
Das Zusatzmitglied hat ein anderes Netflix-Konto.
Sie können kein Zusatzmitglied zu einem werbefinanzierten Abo hinzufügen.
Dies wird derzeit nicht unterstützt.
Ehemalige Mitglieder können nur dann erneut eingeladen werden, wenn sie zuvor Zusatzmitglied waren.
Zusatzmitglied
Verwalten eines Zusatzmitgliedskontos
Ein Kontoinhaber kann sein Konto mit Ihnen teilen, indem er einen Zusatzmitgliedsplatz kauft und Sie als Zusatzmitglied einlädt. Führen Sie zur Einrichtung Ihres Zusatzmitgliedskontos die in der Einladung beschriebenen Schritte durch.
Wenn Sie den Einladungslink verloren haben oder dieser abgelaufen ist, können Sie Ihr Zusatzmitgliedskonto über einen Fernseher aktivieren oder den Kontoinhaber bitten, Ihnen eine neue Einladung zu senden.
Hinweis:Zusatzmitglieder müssen bei der Aktivierung ihres Kontos in die Netflix-Nutzungsbedingungen für Zusatzmitglieder einwilligen.
Zusatzmitglieder haben ihr eigenes Login. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort zu ändern:
Gehen Sie zu netflix.com/account und loggen Sie sich ein.
Wählen Sie Sicherheit.
Wählen Sie E-Mail oder Passwort.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, senden wir Ihnen einen Verifizierungscode. Diesen Code müssen Sie vor der Eingabe der neuen E-Mail-Adresse auf dem Bildschirm eingeben.
Zur Änderung des Passworts müssen Sie das aktuelle Passwort eingeben. Sie können auch Passwort vergessen? auswählen.
Zusatzmitglieder können auf jeweils einem Gerät streamen, wobei die ihnen zur Verfügung stehende Video- und Audioqualität vom Abo des Kontoinhabers abhängig ist. Um zwischen verschiedenen Geräten zu wechseln oder auf einem neuen Gerät zu streamen:
Öffnen Sie Netflix auf dem Gerät, auf dem Sie streamen möchten.
Daraufhin wird ein Pop-up-Fenster mit der Frage Sind Sie ein Zusatzmitglied? angezeigt.
Hinweis: Wenn Sie sich über die Netflix-App einloggen und die Frage nicht angezeigt wird, warten Sie 24 Stunden und versuchen Sie es dann erneut.Wählen Sie Einloggen – Zusatzmitglied und loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, mit denen Sie Ihr Zusatzmitgliedskonto erstellt haben.
Zusatzmitglieder können ihr Konto jederzeit kündigen. Nach der Kontokündigung können Sie nicht mehr auf Netflix zugreifen und nur dann als Zusatzmitglied zu Netflix zurückkehren, wenn Sie eine neue Einladung erhalten.
Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie innerhalb von 10 Monaten zurückkehren, sind Ihr Profil, Ihre Favoriten, Ihre sonstigen Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.
Um Ihr Zusatzmitgliedskonto zu kündigen, gehen Sie wie folgt vor:
Gehen Sie zu netflix.com/account und loggen Sie sich ein.
Wählen Sie Mitgliedschaft.
Wählen Sie Mitgliedschaft kündigen > Kündigung abschließen.
Der Kontoinhaber wird benachrichtigt und kann nun entweder ein neues Zusatzmitglied für den Platz einladen oder den Platz kündigen. Unterbleibt die Kündigung, wird ihm die Monatsgebühr weiterhin in Rechnung gestellt.
Zusatzmitglieder können Netflix nur mit der Video- und Audioqualität ansehen, die das Abo des Kontoinhabers vorsieht. Zudem können sie nur ein Profil haben und Netflix nur auf einem Gerät gleichzeitig ansehen.
Wenn Sie eine höhere Videoqualität wünschen, weitere Profile erstellen und/oder im selben Haushalt mehrere Geräte gleichzeitig nutzen möchten, müssen Sie sich für ein eigenes Konto registrieren. Weitere Details finden Sie unten unter „Separates Konto erstellen“.
Als Zusatzmitglied müssen Sie ein separates Konto erstellen, wenn Sie Folgendes wünschen:
Zahlung der Netflix-Gebühren mit Ihrer eigenen Zahlungsart
Anlegen mehrerer Profile
Netflix-Wiedergabe im selben Haushalt auf mehreren Geräten gleichzeitig
Erstellung eines Kontos, wenn Sie nicht in dem Land leben, in dem sich der Kontoinhaber bei Netflix registriert hat
So erstellen Sie ein separates Konto:
Gehen Sie zu netflix.com/account und loggen Sie sich ein.
Wählen Sie Mitgliedschaft.
Wählen Sie Eigenes Konto einrichten.
Wählen Sie ein Abo.
Geben Sie eine Zahlungsart ein, um Ihre Mitgliedschaft zu beginnen und Netflix anzusehen.
Gehen Sie wie folgt vor, um ein separates Konto zu erstellen, wenn Ihr Zusatzmitgliedskonto nie aktiviert wurde:
Gehen Sie zu netflix.com/signup.
Wenn Sie aufgefordert werden, ein Passwort einzugeben, wählen Sie Passwort vergessen?
Folgen Sie den Anweisungen unter E-Mail/Passwort vergessen?, um ein Passwort für Ihr Konto zu erstellen.
Gehen Sie zu netflix.com/account und loggen Sie sich mit dem neuen Passwort ein.
Wählen Sie die Option Streaming-Abo hinzufügen und dann das gewünschte Abo aus.
Geben Sie eine Zahlungsart ein, um Ihre Mitgliedschaft zu beginnen und Netflix anzusehen.
Als Zusatzmitglied können Sie Ihr eigenes Konto erstellen und gemäß den Anweisungen von Netflix und Ihrem Anbieter mit einem Partnerpaket verknüpfen. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie für Ihr Zusatzmitgliedskonto verwendet haben, damit Ihr Titelverlauf und Ihre Einstellungen erhalten bleiben.
Nach Abschluss des Vorgangs werden wir den Kontoinhaber benachrichtigen, dass Sie als Zusatzmitglied aus seinem Konto entfernt wurden.
Fehlerbehebung
Sehen Sie in Ihrem Werbungs- bzw. Spam-Ordner nach.
Kontaktieren Sie den Kontoinhaber und bitten Sie ihn um Folgendes:
Zu prüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse für die Einladung als Zusatzmitglied korrekt ist oder Tippfehler enthält.
Den Einladungs-Link per SMS oder E-Mail zu senden.
Die Einladung zu stornieren und erneut zu senden.
Wenn Sie die E-Mail dennoch nicht erhalten, überprüfen Sie Ihre E-Mails auf einem anderen Gerät oder bitten Sie den Kontoinhaber, eine andere E-Mail-Adresse auszuprobieren.
In folgenden Fällen können Sie kein Zusatzmitgliedskonto erstellen:
Sie leben nicht in dem Land, in dem der Kontoinhaber sich für Netflix registriert hat.
Es wird ein VPN, ein Proxy oder ein „Unblocker“-Dienst verwendet.
Wenn keines dieser Szenarien auf Sie zutrifft, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
Wenn Sie Zusatzmitglied sind und Netflix nicht nutzen können, finden Sie hier einige mögliche Gründe:
Zu viele Personen nutzen das Zusatzmitgliedskonto.
Zusatzmitglieder können Netflix nur jeweils auf einem Gerät gleichzeitig nutzen.
Um im selben Haushalt auf mehreren Geräten gleichzeitig zu streamen, müssen Sie sich für ein eigenes Konto registrieren und ein Abo wählen.
Der Kontoinhaber hat das Zusatzmitglied gewechselt und Sie entfernt.
Wenn Sie als Zusatzmitglied entfernt wurden, verlieren Sie sofort den Zugriff auf Netflix.
Sie können als Zusatzmitglied zurückkehren, wenn Sie erneut eingeladen werden.
Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie innerhalb von 10 Monaten zurückkehren, sind Ihr Profil, Ihre Favoriten, Ihre sonstigen Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.
Der Kontoinhaber hat den Zusatzmitgliedsplatz gekündigt.
Wenn der Kontoinhaber Ihren Zusatzmitgliedsplatz kündigt, können Sie nur noch bis zum Ende des Abrechnungszeitraums auf Netflix zugreifen.
Sie können als Zusatzmitglied zurückkehren, wenn Sie erneut eingeladen werden.
Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie innerhalb von 10 Monaten zurückkehren, sind Ihr Profil, Ihre Favoriten, Ihre sonstigen Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.
Das Konto ist stillgelegt.
Wenn das Konto stillgelegt ist, kann niemand in diesem Konto Netflix nutzen.
Wenden Sie sich an die Person, die Sie als Zusatzmitglied hinzugefügt hat, da diese Person die Sperrung aufheben muss.
Der Kontoinhaber hat sein Konto mit einem Paket inklusive Netflix verknüpft.
Wenn ja, wurden die Zusatzmitgliedsplätze umgehend nach der Verknüpfung des Kontos gekündigt.
Sie können als Zusatzmitglied zurückkehren, wenn Sie erneut eingeladen werden.
Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie innerhalb von 10 Monaten zurückkehren, sind Ihr Profil, Ihre Favoriten, Ihre sonstigen Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.