Mitglied werden

Zusatzmitglieder

Wenn Sie Netflix mit jemandem außerhalb Ihres Haushalts teilen möchten, können Sie Ihrem Netflix-Konto ein Zusatzmitglied zu einem niedrigeren Preis hinzufügen.

  • Der Kontoinhaber zahlt für den Zusatzmitgliedsplatz.

  • Der Kontoinhaber ist dafür zuständig, Zusatzmitglieder hinzuzufügen und zu entfernen.

  • Zusatzmitglieder haben ihr eigenes Konto, Passwort und Profil. Die Umgebung des Kontoinhabers wird davon nicht beeinflusst.

  • Zusatzmitglieder müssen sich in demselben Land befinden, in dem der Kontoinhaber sich registriert hat.

Vorteile für Zusatzmitglieder

Dem Zusatzmitglied werden bei der Nutzung von Netflix einige kurze Werbespots angezeigt. Besuchen Sie netflix.com/ads, um mehr darüber zu erfahren. Die Umgebung des Kontoinhabers wird davon nicht beeinflusst. Zusatzmitglieder haben ebenfalls die Möglichkeit, Netflix außerhalb der Adresse zu nutzen.

Dies sind die wesentlichen Unterschiede für das Zusatzmitglied:

  • Video nur in Full HD (1080p) und kein 3D-Audio

  • Nur auf 1 unterstützten Gerät gleichzeitig schauen

  • Nur auf 1 unterstütztes Gerät gleichzeitig herunterladen

    • 15 Downloads pro Kalendermonat

  • Nur 1 Profil (kein Kinderprofil)

  • Geburtsdatum und Geschlecht werden für die Werbeumgebung gesammelt

Der Kontoinhaber kann für eine werbefreie Umgebung bezahlen und das Zusatzmitglied kann viele der gleichen Vorteile nutzen:

  • Unbegrenzter Zugang zu werbefreien Filmen, Serien und Mobile Games

  • Die gleiche Video- und Audioqualität wie der Kontoinhaber

  • Die Möglichkeit, Netflix außerhalb der Adresse zu nutzen

Dies sind die wesentlichen Unterschiede für das Zusatzmitglied:

Zusatzmitglieder verwalten

Wenn Sie Hilfe beim Hinzufügen oder Verwalten eines Zusatzmitgliedskontos benötigen, befolgen Sie die nachstehenden Schritte ausgehend davon, wer das Konto nutzt.

Kontoinhaber

Um ein Zusatzmitglied hinzuzufügen, benötigen Sie ein Standard- oder Premium-Abo.

Hinweis: Zusatzmitglieder können nicht zu werbefinanzierten Umgebungen, Paketen oder Konten mit Rechnungsstellung über Dritte hinzugefügt werden.

Führen Sie die für Ihr Gerät angegebenen Schritte durch:

  1. Gehen Sie zu netflix.com/account. Eventuell müssen Sie sich einloggen, sofern Sie dies noch nicht getan haben.

  2. Wählen Sie Platz für Zusatzmitglied kaufen.

  3. Wählen Sie Weiter.

  4. Überprüfen und bestätigen Sie den neuen Zahlungsbetrag und das neue Rechnungsdatum.

    • Ihr Konto wird erst belastet, nachdem Sie den neuen Betrag bestätigt haben.

    • Da Netflix ein vorab bezahlter Dienst ist, ändert sich Ihr Rechnungsdatum in Abhängigkeit vom Restguthaben Ihrer letzten Zahlung.

  5. Wählen Sie Jetzt kaufen.

  6. Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Zusatzmitglieds sowie Ihren eigenen Namen ein. (Wir verwenden diese Informationen, um dem Zusatzmitglied eine Einladungs-E-Mail zu senden.)

  7. Sie können ein vorhandenes Profil übertragen oder das Zusatzmitglied ein neues Profil erstellen lassen (siehe unten „Ein Profil auf ein Zusatzmitgliedskonto übertragen“).

  8. Das Zusatzmitglied erhält von Netflix eine E-Mail mit einem einmaligen Einladungslink (Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn das Zusatzmitglied sein Zusatzmitgliedskonto aktiviert).

Wählen Sie ein Profil aus. Wenn die Meldung Um Ihr Konto weiterhin mit einer Person außerhalb Ihres Haushalts zu teilen, fügen Sie bitte ein Zusatzmitglied hinzu angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Wählen Sie Weitere Infos.

  2. Wählen Sie Jetzt kaufen oder Weiter mit Netflix. (Ihr neuer monatlicher Zahlungsbetrag und Ihr neues Rechnungsdatum werden angezeigt.)

    • Wenn Sie Jetzt kaufen wählen, wird der neue monatliche Zahlungsbetrag am neuen Rechnungsdatum abgebucht.

  3. Wenn Sie die Meldung Nur noch ein Schritt: Wer ist Ihr Zusatzmitglied? sehen, wählen Sie Weiter.

  4. Geben Sie die Telefonnummer des von Ihnen eingeladenen Zusatzmitglieds ein und wählen Sie Senden.

    • Wir senden dem Zusatzmitglied eine SMS mit einem Einladungslink.

    • Wählen Sie Weiter mit Netflix, um zur Netflix-Startseite zurückzukehren.

  5. Das Zusatzmitglied tippt auf den Einladungslink, um ein neues Konto zu erstellen und einen Namen für sein Profil einzugeben. Jetzt kann es Netflix genießen!

    Hinweis: Wenn Sie ein vorhandenes Profil an Ihr Zusatzmitglied übertragen möchten, lesen Sie unten „Ein Profil auf ein Zusatzmitgliedskonto übertragen“.

    • Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn das Zusatzmitglied sein Zusatzmitgliedskonto aktiviert.

Beim Kauf eines Zusatzmitgliedsplatzes können Sie ein bestehendes Profil übertragen, sodass das Zusatzmitglied seine Empfehlungen, seinen Titelverlauf, Meine Liste, seine gespeicherten Spiele, Einstellungen und mehr behalten kann.

Führen Sie in einem Webbrowser die folgenden Schritte durch, um beim Kauf eines Zusatzmitgliedsplatzes ein Profil zu übertragen:

  1. Gehen Sie zu netflix.com/account. Eventuell müssen Sie sich einloggen, sofern Sie dies noch nicht getan haben.

  2. Wählen Sie Platz für Zusatzmitglied kaufen.

  3. Befolgen Sie die oben unter „Zusatzmitglied hinzufügen“ beschriebenen Schritte.

    • Wenn die Frage Welches Profil soll die Person verwenden? angezeigt wird, wählen Sie das bestehende Profil aus, das Sie übertragen möchten, damit Zusatzmitglied dieses Profil übernehmen kann.

Wenn Ihr Konto über Zusatzmitgliedsplätze verfügt und Sie Ihre Zahlungsart auf ein Partnerpaket umstellen möchten, können Sie Ihr Konto gemäß den Anweisungen von Netflix und Ihrem Anbieter verknüpfen. Da Zusatzmitglieder nicht zu Partnerpaketen oder Konten mit Rechnungsstellung über Dritte hinzugefügt werden können, werden die Zusatzmitgliedsplätze umgehend nach der Aktivierung von uns gekündigt. Wir senden eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail an das/die Zusatzmitglied(er).

Sie können Ihr Zusatzmitglied jederzeit (bis zu zweimal pro Abrechnungszeitraum) wechseln.

  • Das aktuelle Zusatzmitglied verliert mit sofortiger Wirkung den Zugriff auf Netflix.

  • Sie können die betreffende Person jederzeit erneut zu einem verfügbaren Zusatzmitgliedsplatz hinzufügen. Alternativ kann sich die Person für ein eigenes Konto registrieren.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Zusatzmitglied zu wechseln:

  1. Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.

  2. Wählen Sie Empfänger entfernen.

    • Wenn das Zusatzmitglied sein Konto nie aktiviert hat, wählen Sie Einladung stornieren.

  3. Bestätigen Sie, dass Sie das ausgewählte Zusatzmitglied entfernen möchten.

  4. Oben auf der Seite wird eine Bestätigung angezeigt. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.

  5. Sie können eine andere Person einladen, indem Sie Einladung einrichten wählen.

Wenn Sie einen Platz für ein Zusatzmitglied (mit Werbung) in einen Zusatzmitgliedsplatz ohne Werbung ändern möchten oder umgekehrt, müssen Sie den bestehenden Platz kündigen und anschließend einen neuen Zusatzmitgliedsplatz Ihrer Wahl hinzufügen.

  • Je nachdem, welches Abo Sie haben, müssen Sie möglicherweise bis zum nächsten Abrechnungszeitraum warten, um einen neuen Zusatzmitgliedsplatz hinzuzufügen.

Sie können einen Zusatzmitgliedsplatz jederzeit kündigen.

  • Nach der Kündigung kann das Zusatzmitglied Netflix bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin nutzen.

  • Sie können die betreffende Person jederzeit erneut zu einem verfügbaren Zusatzmitgliedsplatz hinzufügen. Alternativ kann sich die Person für ein eigenes Konto registrieren.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Zusatzmitgliedsplatz zu kündigen:

  1. Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.

  2. Wählen Sie Platz kündigen.

  3. Wählen Sie im nächsten Bildschirm Platz für Zusatzmitglied kündigen.

  4. Oben auf der Seite wird eine Bestätigung mit dem Datum angezeigt, bis zu dem das Zusatzmitglied Netflix nutzen kann. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn Sie einen Zusatzmitgliedsplatz vor dem Ende Ihres Abrechnungszeitraums gekündigt haben, können Sie die Kündigung rückgängig machen und den Zusatzmitgliedsplatz reaktivieren, sofern Sie über ein Standard- oder Premium-Abo verfügen.

Hinweis: Zusatzmitglieder können weder den Zusatzmitgliedsplatz reaktivieren noch Ihre Zahlungsart nutzen.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Zusatzmitgliedsplatz zu reaktivieren:

  1. Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.

  2. Wählen Sie Reaktivieren.

  3. Oben auf der Seite wird eine Bestätigung angezeigt, dass der Zusatzmitgliedsplatz reaktiviert wurde. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.


Wenn Sie einen Zusatzmitgliedsplatz gekündigt haben und sich bereits im nächsten Abrechnungszeitraum befinden, befolgen Sie die Anweisungen unter „Zusatzmitglied hinzufügen“ oben.

Zusatzmitglieder können nur zu einem bestehenden Standard- oder Premium-Abo hinzugefügt werden. Daher werden bei der Kündigung eines Hauptkontos auch alle zugehörigen Zusatzmitgliedsplätze gekündigt.

Zusatzmitglied

Wenn Sie eine Einladung erhalten, weil Sie jemand als Zusatzmitglied zu seinem Konto hinzufügen möchte, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Konto zu aktivieren.

Hinweis: Wenn Sie den Einladungslink verloren haben oder dieser abgelaufen ist, können Sie Ihr Zusatzmitgliedskonto über einen Fernseher aktivieren oder den Kontoinhaber bitten, Ihnen eine neue Einladung zu senden.

  1. Wählen Sie den Link in der Einladung aus, die Sie erhalten haben.

    Hinweis: Der Link läuft nach 72 Stunden ab. Wenn der Link abgelaufen ist, folgen Sie den Anweisungen unter „Über Ihren Fernseher“ unten.

  2. Wählen Sie Erste Schritte. Sie werden zu einem Webbrowser weitergeleitet.

  3. Wählen Sie Weiter.

  4. Erstellen Sie ein Passwort. Wählen Sie Weiter.

  5. Wenn der Kontoinhaber ein Profil überträgt, haben Sie die Möglichkeit, dieses anzunehmen. Alternativ können Sie ein neues Profil erstellen. Geben Sie einen Namen für Ihr Profil ein und wählen Sie Weiter, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

Da Ihre Mitgliedschaft vom Kontoinhaber bezahlt wird, werden Sie nicht zur Eingabe einer Zahlungsart aufgefordert.

Wenn der Link stattdessen zu einem Login-Bildschirm oder zur Netflix-App führt, versuchen Sie die folgenden Schritte:

  1. Halten Sie in der E-Mail die Schaltfläche Erste Schritte gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), um den Link zu kopieren. Fügen Sie ihn dann in einen Webbrowser ein.

    • Wenn Sie ein Smartphone oder Tablet verwenden, halten Sie die Schaltfläche angetippt, um den Link zu kopieren, und wählen Sie die Option „In Browser öffnen“. Alternativ können Sie die E-Mail auf einem Computer öffnen und auf die Schaltfläche klicken.

  2. Sollte das nicht funktionieren, rufen Sie netflix.com/clearcookies auf, um Netflix-Cookies aus Ihrem Browser zu löschen. Versuchen Sie dann erneut, den Link zu öffnen.

  1. Tippen Sie auf den Link in der SMS-Einladung, die Sie erhalten haben.

    Hinweis: Der Link läuft nach 72 Stunden ab. Wenn der Link abgelaufen ist, folgen Sie den Anweisungen unter „Über Ihren Fernseher“ unten.

  2. Tippen Sie auf Erste Schritte. Sie werden zu einem Webbrowser weitergeleitet.

  3. Tippen Sie auf Weiter.

  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort.

  5. Geben Sie einen Namen für Ihr Profil ein, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

    Hinweis: Wenn Sie stattdessen lieber ein vorhandenes Profil übertragen möchten, bitten Sie den Kontoinhaber, Sie erneut über einen Webbrowser einzuladen.

Da Ihre Mitgliedschaft vom Kontoinhaber bezahlt wird, werden Sie nicht zur Eingabe einer Zahlungsart aufgefordert.

Wenn Ihr Einladungslink abgelaufen ist, können Sie Ihr Zusatzmitgliedskonto mit den folgenden Schritten über Ihren Fernseher aktivieren.

  1. Öffnen Sie Netflix auf Ihrem Fernseher.

  2. Wählen Sie im Bildschirm Zusatzmitglied aktivieren und losschauen die Option Jetzt aktivieren.

  3. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und wählen Sie Fertig.

  4. Wählen Sie Weiter mit Netflix, um auf Ihrem Fernseher zu schauen.

  5. Tippen Sie auf den Link in der SMS-Einladung, die Sie erhalten haben.

  6. Sie werden zu einem Webbrowser weitergeleitet.

  7. Tippen Sie auf Weiter.

  8. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort.

  9. Geben Sie einen Namen für Ihr Profil ein, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

Hinweis: Wenn Sie stattdessen lieber ein vorhandenes Profil übertragen möchten, bitten Sie den Kontoinhaber, Sie erneut über einen Webbrowser einzuladen.

Da Ihre Mitgliedschaft vom Kontoinhaber bezahlt wird, werden Sie nicht zur Eingabe einer Zahlungsart aufgefordert.

Hinweis: Zusatzmitglieder müssen den Netflix-Nutzungsbedingungen für Zusatzmitglieder zustimmen, wenn sie ihr Konto aktivieren.

Zusatzmitglieder haben ihr eigenes Login. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort zu ändern:

  1. Gehen Sie zu netflix.com/account und loggen Sie sich ein.

  2. Wählen Sie Sicherheit.

  3. Wählen Sie E-Mail oder Passwort.

    • Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, senden wir Ihnen einen Verifizierungscode. Diesen Code müssen Sie vor der Eingabe der neuen E-Mail-Adresse auf dem Bildschirm eingeben.

    • Zur Änderung des Passworts müssen Sie das aktuelle Passwort eingeben. Sie können auch Passwort vergessen? auswählen.

Zusatzmitglieder können auf jeweils einem Gerät streamen, wobei die ihnen zur Verfügung stehende Video- und Audioqualität vom Abo des Kontoinhabers abhängig ist.

Hinweis: Zusatzmitglieder (mit Werbung) können nur in 1080p (Full HD) schauen. Außerdem steht ihnen kein 3D-Audio zur Verfügung.

So wechseln Sie zu einem Gerät, das zuvor in einem anderen Konto eingeloggt war:

  1. Öffnen Sie Netflix auf dem Gerät, auf dem Sie streamen möchten.

  2. Daraufhin wird ein Pop-up-Fenster mit der Frage Sind Sie ein Zusatzmitglied? angezeigt.

    Hinweis: Wenn Ihnen diese Meldung nicht angezeigt wird, loggen Sie sich aus dem alten Konto aus und loggen Sie sich dann mit den Anmeldedaten für Ihr neues Zusatzmitgliedskonto wieder ein.

  3. Wählen Sie Einloggen – Zusatzmitglied und loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, mit denen Sie Ihr Zusatzmitgliedskonto erstellt haben.

Zusatzmitglieder können Netflix nur mit der Video- und Audioqualität ansehen, die das Abo des Kontoinhabers vorsieht. Zudem können sie nur ein Profil haben und Netflix nur auf einem Gerät gleichzeitig ansehen.

Hinweis: Zusatzmitglieder (mit Werbung) können nur in 1080p (Full HD) schauen. Außerdem steht ihnen kein 3D-Audio zur Verfügung.

Wenn Sie eine höhere Videoqualität wünschen, weitere Profile erstellen und/oder im selben Haushalt mehrere Geräte gleichzeitig nutzen möchten, müssen Sie sich für ein eigenes Konto registrieren. Weitere Details finden Sie unten unter „Separates Konto erstellen“.

Als Zusatzmitglied müssen Sie ein separates Konto erstellen, wenn Sie Folgendes wünschen:

  • Zahlung der Netflix-Gebühren mit Ihrer eigenen Zahlungsart

  • Anlegen mehrerer Profile

  • Netflix-Wiedergabe im selben Haushalt auf mehreren Geräten gleichzeitig

  • Erstellung eines Kontos, wenn Sie nicht in dem Land leben, in dem sich der Kontoinhaber bei Netflix registriert hat

So erstellen Sie ein separates Konto:

  1. Rufen Sie netflix.com/account auf und loggen Sie sich ein.

  2. Wählen Sie Mitgliedschaft.

  3. Wählen Sie Eigenes Konto einrichten.

  4. Wählen Sie ein Abo.

  5. Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsart, um Ihre Netflix-Mitgliedschaft zu beginnen und loszuschauen.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein separates Konto zu erstellen, wenn Ihr Zusatzmitgliedskonto nie aktiviert wurde:

  1. Rufen Sie netflix.com/signup auf.

  2. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Passwort einzugeben, wählen Sie Passwort vergessen?

  3. Folgen Sie den Anweisungen unter E-Mail/Passwort vergessen?, um ein Passwort für Ihr Konto zu erstellen.

  4. Rufen Sie netflix.com/account auf und loggen Sie sich mit dem neuen Passwort ein.

  5. Wählen Sie die Option Streaming-Abo hinzufügen und dann das gewünschte Abo.

  6. Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsart, um Ihre Netflix-Mitgliedschaft zu beginnen und loszuschauen.

Als Zusatzmitglied können Sie Ihr eigenes Konto erstellen und gemäß den Anweisungen von Netflix und Ihrem Anbieter mit einem Partnerpaket verknüpfen. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie für Ihr Zusatzmitgliedskonto verwendet haben, damit Ihr Titelverlauf und Ihre Einstellungen erhalten bleiben.

Nach Abschluss des Vorgangs werden wir den Kontoinhaber benachrichtigen, dass Sie als Zusatzmitglied aus seinem Konto entfernt wurden.

Zusatzmitglieder können ihr Konto jederzeit kündigen. Nach der Kontokündigung können Sie nicht mehr auf Netflix zugreifen und nur dann als Zusatzmitglied zu Netflix zurückkehren, wenn Sie eine neue Einladung erhalten.

Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie innerhalb von 10 Monaten zurückkehren, sind Ihr Profil, Ihre Favoriten, Ihre sonstigen Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.

Um Ihr Zusatzmitgliedskonto zu kündigen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Gehen Sie zu netflix.com/account und loggen Sie sich ein.

  2. Wählen Sie Mitgliedschaft.

  3. Wählen Sie Mitgliedschaft kündigen > Kündigung abschließen.


Der Kontoinhaber wird benachrichtigt und kann nun entweder ein neues Zusatzmitglied für den Platz einladen oder den Platz kündigen. Unterbleibt die Kündigung, wird ihm die Monatsgebühr weiterhin in Rechnung gestellt.

Fehlerbehebung

Sie können Ihrem Konto kein Zusatzmitglied hinzufügen. Dafür kann es verschiedene Gründe geben:

  • Sie nutzen kein Standard- oder Premium-Abo oder die Option, Zusatzmitglieder hinzuzufügen, wird in Ihrem Land nicht angeboten.

  • Die E-Mail-Adresse der von Ihnen eingeladenen Person ist mit einem anderen Netflix-Konto verknüpft.

  • Die von Ihnen eingeladene Person lebt in einem anderen Land als dem, in dem Sie sich für Netflix registriert haben.

  • Sie nutzen den Netflix-Dienst über einen Drittanbieter oder ein Partnerpaket, in dem Netflix enthalten ist. Wenn Sie Ihre Zahlungsart ändern, um Zusatzmitglieder hinzufügen zu können, können Sie diese im nächsten Abrechnungszeitraum hinzufügen.

  • Sie haben Ihre Mitgliedschaft gekündigt, obwohl Ihr aktueller Abrechnungszeitraum noch nicht abgelaufen ist.

  • Ihre letzte Zahlung steht aus. Sobald die Zahlung eingegangen ist, können Sie ein Zusatzmitglied hinzufügen.

  • Ihr Konto ist stillgelegt. Die Sperrung muss aufgehoben werden, bevor Sie ein Zusatzmitglied hinzufügen können.

  • Sie haben innerhalb eines Abrechnungszeitraums bereits zweimal Zusatzmitglieder eingeladen oder entfernt. Versuchen Sie es im nächsten Abrechnungszeitraum erneut.

Das Zusatzmitglied sollte in seinem Werbungs- bzw. Spam-Ordner nachsehen.

Der Kontoinhaber kann netflix.com/account/membership/extra-members aufrufen und Folgendes ausprobieren:

  • Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers im Feld Einladung an geschickt und stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist und keine Tippfehler enthält.

  • Kopieren Sie den Einladungslink und senden Sie ihn direkt an die von Ihnen eingeladene Person.

  • Befolgen Sie zum Stornieren und erneuten Senden der Einladung die nachstehenden Schritte:

    • Wählen Sie Einladung stornieren.

    • Bestätigen Sie, dass Sie die Einladung stornieren möchten.

    • Wählen Sie Einladung einrichten, um die Person erneut einzuladen. (Verwenden Sie ggf. eine andere E-Mail-Adresse.)

    • Wenn die Fehlermeldung „Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“ angezeigt wird, müssen Sie 24 Stunden warten, bevor Sie einen erneuten Versuch unternehmen können.

Wenn das Zusatzmitglied die Einladung nicht angenommen hat, senden wir einen Monat lang mehrere Erinnerungen. Der Kontoinhaber erhält ebenfalls eine E-Mail-Benachrichtigung und kann die Einladung mit den unter „Zusatzmitglied hat die Einladung nicht erhalten“ beschriebenen Schritten erneut senden oder den Zusatzmitgliedsplatz kündigen.

In folgenden Fällen können Sie kein Zusatzmitgliedskonto erstellen:

  • Sie leben nicht in dem Land, in dem der Kontoinhaber sich für Netflix registriert hat.

  • Es wird ein VPN, ein Proxy oder ein „Unblocker“-Dienst verwendet.


Wenn keines dieser Szenarien auf Sie zutrifft, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

Wenn Sie Zusatzmitglied sind und Netflix nicht nutzen können, finden Sie hier einige mögliche Gründe:

  1. Zu viele Personen nutzen das Zusatzmitgliedskonto.

    • Zusatzmitglieder können Netflix nur jeweils auf einem Gerät gleichzeitig nutzen.

    • Um im selben Haushalt auf mehreren Geräten gleichzeitig zu streamen, müssen Sie sich für ein eigenes Konto registrieren und ein Abo wählen.

  2. Der Kontoinhaber hat das Zusatzmitglied gewechselt und Sie entfernt.

    • Wenn Sie als Zusatzmitglied entfernt wurden, verlieren Sie sofort den Zugriff auf Netflix.

    • Sie können als Zusatzmitglied zurückkehren, wenn Sie erneut eingeladen werden.

    • Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie innerhalb von 10 Monaten zurückkehren, sind Ihr Profil, Ihre Favoriten, Ihre sonstigen Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.

  3. Der Kontoinhaber hat den Zusatzmitgliedsplatz gekündigt.

    • Wenn der Kontoinhaber Ihren Zusatzmitgliedsplatz kündigt, können Sie nur noch bis zum Ende des Abrechnungszeitraums auf Netflix zugreifen.

    • Sie können als Zusatzmitglied zurückkehren, wenn Sie erneut eingeladen werden.

    • Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie innerhalb von 10 Monaten zurückkehren, sind Ihr Profil, Ihre Favoriten, Ihre sonstigen Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.

  4. Das Konto ist stillgelegt.

    • Wenn das Konto stillgelegt ist, kann niemand in diesem Konto Netflix nutzen.

    • Wenden Sie sich an die Person, die Sie als Zusatzmitglied hinzugefügt hat, da diese Person die Sperrung aufheben muss.

  5. Der Kontoinhaber hat sein Konto mit einem Paket inklusive Netflix verknüpft.

    • Wenn ja, wurden die Zusatzmitgliedsplätze umgehend nach der Verknüpfung des Kontos gekündigt.

    • Sie können als Zusatzmitglied zurückkehren, wenn Sie erneut eingeladen werden.

    • Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie innerhalb von 10 Monaten zurückkehren, sind Ihr Profil, Ihre Favoriten, Ihre sonstigen Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.

Wenn Sie nicht in dem Land leben, in dem der Kontoinhaber sich für Netflix registriert hat, wird möglicherweise die Fehlermeldung „Ihr Konto kann an Ihrem derzeitigen Standort nicht verwendet werden“ angezeigt.

Zusatzmitglieder können Netflix zwar auch auf Reisen nutzen, aber Zusatzmitgliedskonten sollten in erster Linie in dem Land genutzt werden, in dem der Kontoinhaber seine Mitgliedschaft begonnen hat.

Kontoinhaber sehen möglicherweise die Fehlermeldung „Bitte versuchen Sie es später noch einmal“, wenn sie die Anzahl der Versuche, ein Zusatzmitglied einzuladen, überschritten haben. Sie müssen 24 Stunden warten und es dann erneut versuchen.

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