Mitglied werden

Zusatzmitglieder

Wenn Sie Netflix mit jemandem außerhalb Ihres Haushalts teilen möchten, können Sie Ihrem Netflix-Konto ein Zusatzmitglied zu einem niedrigeren Preis hinzufügen.

Map showing house and location icons for account sharing.

  • Der Kontoinhaber zahlt für den Zusatzmitgliedsplatz.

  • Der Kontoinhaber ist dafür zuständig, Zusatzmitglieder hinzuzufügen und zu entfernen.

  • Zusatzmitglieder haben ihr eigenes Konto, Passwort und Profil. Die Umgebung des Kontoinhabers wird davon nicht beeinflusst.

  • Zusatzmitglieder müssen sich in demselben Land befinden, in dem der Kontoinhaber sich registriert hat.

    • Wenn Sie ein Paket mit Netflix nutzen, müssen sich Kontoinhaber und Zusatzmitglieder in demselben Land befinden, in dem das Paket gekauft wurde.

    Hinweis: Überseegebiete können ebenfalls gesperrt werden.

Vorteile für Zusatzmitglieder

Dem Zusatzmitglied werden bei der Nutzung von Netflix einige kurze Werbespots angezeigt. Unter netflix.com/ads erfahren Sie mehr darüber. Die Umgebung des Kontoinhabers wird davon nicht beeinflusst. Zusatzmitglieder haben ebenfalls die Möglichkeit, Netflix außerhalb der Adresse zu nutzen.

Dies sind die wesentlichen Unterschiede für das Zusatzmitglied:

  • Video nur in Full HD (1080p) und kein 3D-Audio

  • Nur auf 1 unterstützten Gerät gleichzeitig schauen

  • Nur auf 1 unterstütztes Gerät gleichzeitig herunterladen

    • 15 Downloads pro Kalendermonat

  • Nur 1 Profil (kein Kinderprofil)

  • Geburtsdatum und Geschlecht werden für die Werbeumgebung gesammelt

Der Kontoinhaber kann für eine werbefreie Umgebung bezahlen und das Zusatzmitglied kann viele der gleichen Vorteile nutzen:

  • Unbegrenzter Zugang zu werbefreien Filmen, Serien und Mobile Games

  • Die gleiche Video- und Audioqualität wie der Kontoinhaber

  • Die Möglichkeit, Netflix außerhalb der Adresse zu nutzen

Dies sind die wesentlichen Unterschiede für das Zusatzmitglied:

Zusatzmitglieder verwalten

Wenn Sie Hilfe beim Hinzufügen oder Verwalten eines Zusatzmitgliedskontos benötigen, befolgen Sie die nachstehenden Schritte ausgehend davon, wer dieses Konto nutzt und wie Sie für Netflix bezahlen.

Smiling house icon with a key, representing Account Owner.Kontoinhaber

Die Rechnungsstellung des Kontoinhabers erfolgt über Netflix.

Um ein Zusatzmitglied hinzuzufügen, benötigen Sie ein Standard- oder Premium-Abo.

Hinweis: Zusatzmitglieder können nicht zu werbefinanzierten Umgebungen, Konten mit Rechnungsstellung über Dritte und manchen Paketen hinzugefügt werden (dies gilt nicht für die Rechnungsstellung über Mobilfunkanbieter).

Führen Sie die für Ihr Gerät angegebenen Schritte durch:

  1. Gehen Sie zu netflix.com/account. Eventuell müssen Sie sich einloggen, sofern Sie dies noch nicht getan haben.

  2. Wählen Sie Platz für Zusatzmitglied kaufen.

  3. Wählen Sie Weiter, um einen Zusatzmitgliedsplatz (mit Werbung) zu kaufen.

    1. Wählen Sie Oder zahlen Sie für das werbefreie Abo unterhalb der Schaltfläche Weiter, um ein wenig mehr zu bezahlen, damit Ihr Zusatzmitglied Netflix ohne Werbung genießen kann.

    2. Wählen Sie Weiter.

  4. Überprüfen und bestätigen Sie den neuen Zahlungsbetrag.

    • Ihr Konto wird erst belastet, nachdem Sie den neuen Betrag bestätigt haben.

    • Ihr Rechnungsdatum kann sich je nach Höhe des Restguthabens Ihrer letzten Zahlung ändern, oder es wird Ihnen ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt.

  5. Wählen Sie Jetzt kaufen.

  6. Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Zusatzmitglieds sowie Ihren eigenen Namen ein. (Wir verwenden diese Informationen, um dem Zusatzmitglied eine Einladungs-E-Mail zu senden.) Wählen Sie Weiter.

  7. Sie können ein vorhandenes Profil übertragen oder das Zusatzmitglied ein neues Profil erstellen lassen (siehe unten „Ein Profil auf ein Zusatzmitgliedskonto übertragen“).

  8. Das Zusatzmitglied erhält von Netflix eine E-Mail mit einem einmaligen Einladungslink (Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn das Zusatzmitglied sein Zusatzmitgliedskonto aktiviert).

Um einen Zusatzmitgliedsplatz ohne werbefinanzierte Umgebung zu kaufen, folgen Sie den Anweisungen unter „Webbrowser“ oben.

Wählen Sie ein Profil aus. Wenn die Meldung Um Ihr Konto weiterhin mit einer Person außerhalb Ihres Haushalts zu teilen, fügen Sie bitte ein Zusatzmitglied hinzu angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Wählen Sie Weitere Infos.

  2. Wählen Sie Jetzt kaufen oder Weiter mit Netflix. (Ihr neuer monatlicher Zahlungsbetrag wird angezeigt.)

    • Wenn Sie Jetzt kaufen wählen, kann sich Ihr Rechnungsdatum je nach Höhe des Restguthabens Ihrer letzten Zahlung ändern, oder es wird Ihnen ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt.

  3. Wenn Sie die Meldung Nur noch ein Schritt: Wer ist Ihr Zusatzmitglied? sehen, wählen Sie Weiter.

  4. Geben Sie die Telefonnummer des von Ihnen eingeladenen Zusatzmitglieds ein und wählen Sie Senden.

    • Wir senden dem Zusatzmitglied eine SMS mit einem Einladungslink.

    • Wählen Sie Weiter mit Netflix, um zur Netflix-Startseite zurückzukehren.

  5. Das Zusatzmitglied tippt auf den Einladungslink, um ein neues Konto zu erstellen und einen Namen für sein Profil einzugeben. Jetzt kann es Netflix genießen!

    Hinweis: Wenn Sie ein vorhandenes Profil an Ihr Zusatzmitglied übertragen möchten, finden Sie unten unter „Profil in ein Zusatzmitgliedskonto übertragen“ weitere Informationen.

    • Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn das Zusatzmitglied sein Zusatzmitgliedskonto aktiviert.

Beim Kauf eines Zusatzmitgliedsplatzes können Sie ein bestehendes Profil übertragen, sodass das Zusatzmitglied seine Empfehlungen, seinen Titelverlauf, den Inhalt von „Meine Liste“, seine gespeicherten Spiele und Einstellungen behalten kann. Alternativ kann das Zusatzmitglied auch ein neues Profil erstellen.

Hinweis: Wenn in Ihrem Konto nur 1 Profil hinterlegt ist oder das Zusatzmitglied zuvor ein eigenes Konto hatte, können Sie kein Profil übertragen.

Wenn die Frage Welches Profil soll die Person verwenden? angezeigt wird, führen Sie die oben unter „Zusatzmitglied hinzufügen“ beschriebenen Schritte durch.

  1. Wählen Sie eines der bestehenden Profile, um es in das Zusatzmitgliedskonto zu übertragen.

    Hinweis: Kinderprofile, PIN-geschützte Profile und das Hauptprofil können nicht übertragen werden.

  2. Nach dem Profiltransfer kann das Zusatzmitglied das Profil akzeptieren oder ein neues Profil anlegen.

    • Akzeptiert das Zusatzmitglied das Profil, wird das bestehende Profil aus dem Hauptkonto entfernt.

    • Lehnt das Zusatzmitglied das übertragene Profil ab und erstellt es stattdessen ein neues Profil, verbleibt das bestehende Profil im Hauptkonto.

Wenn Ihr Konto über Zusatzmitgliedsplätze verfügt und Sie Ihre Zahlungsart auf ein Partnerpaket umstellen möchten, können Sie Ihr Konto gemäß den Anweisungen von Netflix und Ihrem Anbieter verknüpfen.

Hinweis: Diese Option ist nicht in allen Ländern verfügbar. Suchen Sie im Hilfe-Center nach Ihrem Paketanbieter, um den richtigen Hilfe-Center-Artikel zu finden, und lesen Sie dann den Abschnitt „Werden Zusatzmitglieder mit diesem Paket unterstützt?“.

Wenn Ihr Paketanbieter das Hinzufügen von Zusatzmitgliedern zulässt:

  • Ihre Zusatzmitgliedsplätze bleiben erhalten, solange das Netflix-Abo die gleiche Anzahl von Zusatzmitgliedern in Ihrem Konto zulässt.

  • Wenn Sie mehr Zusatzmitgliedsplätze haben, als das Netflix-Abo zulässt, werden wir alle Ihre Zusatzmitglieder unmittelbar nach der Verknüpfung Ihres Kontos mit Ihrem Paket kündigen.

    • Sie und Ihr(e) Zusatzmitglied(er) erhalten eine E-Mail-Bestätigung.

    • Wenn Sie berechtigt sind, können Sie ein Zusatzmitglied wieder hinzufügen, indem Sie die Anweisungen unter „Ein Zusatzmitglied hinzufügen“ befolgen.

Wenn Ihr Paket-Anbieter das Hinzufügen von Zusatzmitgliedern nicht zulässt:

  • Wir kündigen Ihre Zusatzmitglieder unmittelbar nach der Verknüpfung Ihres Kontos mit Ihrem Paket. Sie und Ihr(e) Zusatzmitglied(er) erhalten eine E-Mail-Bestätigung.

Sie können Ihr Zusatzmitglied jederzeit bis zu zweimal pro Kalendermonat wechseln.

  • Das aktuelle Zusatzmitglied verliert mit sofortiger Wirkung den Zugriff auf Netflix.

  • Sie können die betreffende Person jederzeit erneut zu einem verfügbaren Zusatzmitgliedsplatz hinzufügen. Alternativ kann sich die Person für ein eigenes Konto registrieren.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Zusatzmitglied zu wechseln:

  1. Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.

  2. Wählen Sie Empfänger entfernen.

    • Wenn das Zusatzmitglied sein Konto nie aktiviert hat, wählen Sie Einladung stornieren.

  3. Bestätigen Sie, dass Sie das ausgewählte Zusatzmitglied entfernen möchten.

  4. Oben auf der Seite wird eine Bestätigung angezeigt. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.

  5. Sie können eine andere Person einladen, indem Sie Einladung einrichten wählen.

Wenn Sie einen Platz für ein Zusatzmitglied (mit Werbung) in einen Zusatzmitgliedsplatz ohne Werbung ändern möchten oder umgekehrt, müssen Sie den bestehenden Platz kündigen und anschließend einen neuen Zusatzmitgliedsplatz Ihrer Wahl hinzufügen.

  • Je nachdem, welches Abo Sie haben, müssen Sie möglicherweise bis zum nächsten Kalendermonat warten, um einen neuen Zusatzmitgliedsplatz hinzuzufügen.

Sie können einen Zusatzmitgliedsplatz jederzeit kündigen.

  • Nach der Kündigung kann das Zusatzmitglied Netflix bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin nutzen.

  • Sie können die betreffende Person jederzeit erneut zu einem verfügbaren Zusatzmitgliedsplatz hinzufügen. Alternativ kann sich die Person für ein eigenes Konto registrieren.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Zusatzmitgliedsplatz zu kündigen:

  1. Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.

  2. Wählen Sie Platz kündigen.

  3. Wählen Sie im nächsten Bildschirm Platz für Zusatzmitglied kündigen.

  4. Oben auf der Seite wird eine Bestätigung mit dem Datum angezeigt, bis zu dem das Zusatzmitglied Netflix nutzen kann. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn Sie einen Zusatzmitgliedsplatz vor dem Ende Ihres Abrechnungszeitraums gekündigt haben, können Sie die Kündigung rückgängig machen und den Zusatzmitgliedsplatz reaktivieren, sofern Sie über ein Standard- oder Premium-Abo verfügen.

Hinweis: Zusatzmitglieder können weder den Zusatzmitgliedsplatz reaktivieren noch Ihre Zahlungsart nutzen.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Zusatzmitgliedsplatz zu reaktivieren:

  1. Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.

  2. Wählen Sie Reaktivieren.

  3. Oben auf der Seite wird eine Bestätigung angezeigt, dass der Zusatzmitgliedsplatz reaktiviert wurde. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.


Wenn Sie einen Zusatzmitgliedsplatz gekündigt haben und sich bereits im nächsten Abrechnungszeitraum befinden, befolgen Sie die Anweisungen unter „Zusatzmitglied hinzufügen“ oben.

Zusatzmitglieder können nur zu einem bestehenden Standard- oder Premium-Abo hinzugefügt werden. Daher werden bei der Kündigung eines Hauptkontos auch alle zugehörigen Zusatzmitgliedsplätze gekündigt.

Die Rechnungsstellung des Kontoinhabers erfolgt über seines Internetanbieter.

Um ein Zusatzmitglied hinzuzufügen, benötigen Sie ein Standard- oder Premium-Abo.

Hinweis: Zusatzmitglieder können nicht zu werbefinanzierten Umgebungen, Konten mit Rechnungsstellung über Dritte und manchen Paketen hinzugefügt werden (dies gilt nicht für die Rechnungsstellung über Mobilfunkanbieter).

Führen Sie die für Ihr Gerät angegebenen Schritte durch:

  1. Gehen Sie zu netflix.com/account. Eventuell müssen Sie sich einloggen, sofern Sie dies noch nicht getan haben.

  2. Wählen Sie Platz für Zusatzmitglied kaufen.

  3. Wählen Sie Weiter, um einen Zusatzmitgliedsplatz (mit Werbung) zu kaufen.

    1. Wählen Sie Oder zahlen Sie für das werbefreie Abo unterhalb der Schaltfläche Weiter, um ein wenig mehr zu bezahlen, damit Ihr Zusatzmitglied Netflix ohne Werbung genießen kann.

    2. Wählen Sie Weiter.

  4. Überprüfen und bestätigen Sie den neuen Zahlungsbetrag.

    • Ihr Konto wird erst belastet, nachdem Sie den neuen Betrag bestätigt haben.

    • Ihr Rechnungsdatum kann sich je nach Höhe des Restguthabens Ihrer letzten Zahlung ändern, oder es wird Ihnen ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt.

  5. Wählen Sie Jetzt kaufen.

  6. Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Zusatzmitglieds sowie Ihren eigenen Namen ein. (Wir verwenden diese Informationen, um dem Zusatzmitglied eine Einladungs-E-Mail zu senden.) Wählen Sie Weiter.

  7. Sie können ein vorhandenes Profil übertragen oder das Zusatzmitglied ein neues Profil erstellen lassen (siehe unten „Ein Profil auf ein Zusatzmitgliedskonto übertragen“).

  8. Das Zusatzmitglied erhält von Netflix eine E-Mail mit einem einmaligen Einladungslink (Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn das Zusatzmitglied sein Zusatzmitgliedskonto aktiviert).

Um einen Zusatzmitgliedsplatz ohne werbefinanzierte Umgebung zu kaufen, folgen Sie den Anweisungen unter „Webbrowser“ oben.

Wählen Sie ein Profil aus. Wenn die Meldung Um Ihr Konto weiterhin mit einer Person außerhalb Ihres Haushalts zu teilen, fügen Sie bitte ein Zusatzmitglied hinzu angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Wählen Sie Weitere Infos.

  2. Wählen Sie Jetzt kaufen oder Weiter mit Netflix. (Ihr neuer monatlicher Zahlungsbetrag wird angezeigt.)

    • Wenn Sie Jetzt kaufen wählen, kann sich Ihr Rechnungsdatum je nach Höhe des Restguthabens Ihrer letzten Zahlung ändern, oder es wird Ihnen ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt.

  3. Wenn Sie die Meldung Nur noch ein Schritt: Wer ist Ihr Zusatzmitglied? sehen, wählen Sie Weiter.

  4. Geben Sie die Telefonnummer des von Ihnen eingeladenen Zusatzmitglieds ein und wählen Sie Senden.

    • Wir senden dem Zusatzmitglied eine SMS mit einem Einladungslink.

    • Wählen Sie Weiter mit Netflix, um zur Netflix-Startseite zurückzukehren.

  5. Das Zusatzmitglied tippt auf den Einladungslink, um ein neues Konto zu erstellen und einen Namen für sein Profil einzugeben. Jetzt kann es Netflix genießen!

    Hinweis: Wenn Sie ein vorhandenes Profil an Ihr Zusatzmitglied übertragen möchten, finden Sie unten unter „Profil in ein Zusatzmitgliedskonto übertragen“ weitere Informationen.

    • Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn das Zusatzmitglied sein Zusatzmitgliedskonto aktiviert.

Beim Kauf eines Zusatzmitgliedsplatzes können Sie ein bestehendes Profil übertragen, sodass das Zusatzmitglied seine Empfehlungen, seinen Titelverlauf, den Inhalt von „Meine Liste“, seine gespeicherten Spiele und Einstellungen behalten kann. Alternativ kann das Zusatzmitglied auch ein neues Profil erstellen.

Hinweis: Wenn in Ihrem Konto nur 1 Profil hinterlegt ist oder das Zusatzmitglied zuvor ein eigenes Konto hatte, können Sie kein Profil übertragen.

Wenn die Frage Welches Profil soll die Person verwenden? angezeigt wird, führen Sie die oben unter „Zusatzmitglied hinzufügen“ beschriebenen Schritte durch.

  1. Wählen Sie eines der bestehenden Profile, um es in das Zusatzmitgliedskonto zu übertragen.

    Hinweis: Kinderprofile, PIN-geschützte Profile und das Hauptprofil können nicht übertragen werden.

  2. Nach dem Profiltransfer kann das Zusatzmitglied das Profil akzeptieren oder ein neues Profil anlegen.

    • Akzeptiert das Zusatzmitglied das Profil, wird das bestehende Profil aus dem Hauptkonto entfernt.

    • Lehnt das Zusatzmitglied das übertragene Profil ab und erstellt es stattdessen ein neues Profil, verbleibt das bestehende Profil im Hauptkonto.

Wenn Ihr Konto über Zusatzmitgliedsplätze verfügt und Sie Ihre Zahlungsart auf ein Partnerpaket umstellen möchten, können Sie Ihr Konto gemäß den Anweisungen von Netflix und Ihrem Anbieter verknüpfen.

Hinweis: Diese Option ist nicht in allen Ländern verfügbar. Suchen Sie im Hilfe-Center nach Ihrem Paketanbieter, um den richtigen Hilfe-Center-Artikel zu finden, und lesen Sie dann den Abschnitt „Werden Zusatzmitglieder mit diesem Paket unterstützt?“.

Wenn Ihr Paketanbieter das Hinzufügen von Zusatzmitgliedern zulässt:

  • Ihre Zusatzmitgliedsplätze bleiben erhalten, solange das Netflix-Abo die gleiche Anzahl von Zusatzmitgliedern in Ihrem Konto zulässt.

  • Wenn Sie mehr Zusatzmitgliedsplätze haben, als das Netflix-Abo zulässt, werden wir alle Ihre Zusatzmitglieder unmittelbar nach der Verknüpfung Ihres Kontos mit Ihrem Paket kündigen.

    • Sie und Ihr(e) Zusatzmitglied(er) erhalten eine E-Mail-Bestätigung.

    • Wenn Sie berechtigt sind, können Sie ein Zusatzmitglied wieder hinzufügen, indem Sie die Anweisungen unter „Ein Zusatzmitglied hinzufügen“ befolgen.

Wenn Ihr Paket-Anbieter das Hinzufügen von Zusatzmitgliedern nicht zulässt:

  • Wir kündigen Ihre Zusatzmitglieder unmittelbar nach der Verknüpfung Ihres Kontos mit Ihrem Paket. Sie und Ihr(e) Zusatzmitglied(er) erhalten eine E-Mail-Bestätigung.

Sie können Ihr Zusatzmitglied jederzeit bis zu zweimal pro Kalendermonat wechseln.

  • Das aktuelle Zusatzmitglied verliert mit sofortiger Wirkung den Zugriff auf Netflix.

  • Sie können die betreffende Person jederzeit erneut zu einem verfügbaren Zusatzmitgliedsplatz hinzufügen. Alternativ kann sich die Person für ein eigenes Konto registrieren.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Zusatzmitglied zu wechseln:

  1. Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.

  2. Wählen Sie Empfänger entfernen.

    • Wenn das Zusatzmitglied sein Konto nie aktiviert hat, wählen Sie Einladung stornieren.

  3. Bestätigen Sie, dass Sie das ausgewählte Zusatzmitglied entfernen möchten.

  4. Oben auf der Seite wird eine Bestätigung angezeigt. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.

  5. Sie können eine andere Person einladen, indem Sie Einladung einrichten wählen.

Wenn Sie einen Platz für ein Zusatzmitglied (mit Werbung) in einen Zusatzmitgliedsplatz ohne Werbung ändern möchten oder umgekehrt, müssen Sie den bestehenden Platz kündigen und anschließend einen neuen Zusatzmitgliedsplatz Ihrer Wahl hinzufügen.

  • Je nachdem, welches Abo Sie haben, müssen Sie möglicherweise bis zum nächsten Kalendermonat warten, um einen neuen Zusatzmitgliedsplatz hinzuzufügen.

Sie können einen Zusatzmitgliedsplatz jederzeit kündigen.

  • Nach der Kündigung kann das Zusatzmitglied Netflix bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin nutzen.

  • Sie können die betreffende Person jederzeit erneut zu einem verfügbaren Zusatzmitgliedsplatz hinzufügen. Alternativ kann sich die Person für ein eigenes Konto registrieren.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Zusatzmitgliedsplatz zu kündigen:

  1. Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.

  2. Wählen Sie Platz kündigen.

  3. Wählen Sie im nächsten Bildschirm Platz für Zusatzmitglied kündigen.

  4. Oben auf der Seite wird eine Bestätigung mit dem Datum angezeigt, bis zu dem das Zusatzmitglied Netflix nutzen kann. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn Sie einen Zusatzmitgliedsplatz vor dem Ende Ihres Abrechnungszeitraums gekündigt haben, können Sie die Kündigung rückgängig machen und den Zusatzmitgliedsplatz reaktivieren, sofern Sie über ein Standard- oder Premium-Abo verfügen.

Hinweis: Zusatzmitglieder können weder den Zusatzmitgliedsplatz reaktivieren noch Ihre Zahlungsart nutzen.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Zusatzmitgliedsplatz zu reaktivieren:

  1. Rufen Sie netflix.com/account/membership/extra-members auf.

  2. Wählen Sie Reaktivieren.

  3. Oben auf der Seite wird eine Bestätigung angezeigt, dass der Zusatzmitgliedsplatz reaktiviert wurde. Das Zusatzmitglied und Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail.


Wenn Sie einen Zusatzmitgliedsplatz gekündigt haben und sich bereits im nächsten Abrechnungszeitraum befinden, befolgen Sie die Anweisungen unter „Zusatzmitglied hinzufügen“ oben.

Zusatzmitglieder können nur zu einem bestehenden Standard- oder Premium-Abo hinzugefügt werden. Daher werden bei der Kündigung eines Hauptkontos auch alle zugehörigen Zusatzmitgliedsplätze gekündigt.

Smiling location pin with a plus sign, indicating Extra Member.Zusatzmitglied

Die Rechnungsstellung des Kontoinhabers erfolgt über Netflix.

Wenn Sie von einem Kontoinhaber eine Einladung als Zusatzmitglied erhalten, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Konto zu aktivieren.

Hinweis: Wenn Sie den Einladungslink verloren haben oder dieser abgelaufen ist, können Sie Ihr Zusatzmitgliedskonto über einen Fernseher aktivieren oder den Kontoinhaber bitten, Ihnen eine neue Einladung zu senden.

  1. Wählen Sie den Link in der Einladung aus, die Sie erhalten haben. Sie werden zu einem Webbrowser weitergeleitet.

    Hinweis: Der Link läuft nach 72 Stunden ab. Wenn der Link abgelaufen ist, folgen Sie den Anweisungen unter „Über Ihren Fernseher“ unten.

  2. Wählen Sie Erste Schritte.

    Netflix invitation email with "Get Started" button to tap.

  3. Wählen Sie Weiter.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Erstellen Sie ein Passwort. Wählen Sie Weiter.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap after password creation.

  5. Wenn der Kontoinhaber ein Profil überträgt, haben Sie die Möglichkeit, dieses anzunehmen. Alternativ können Sie ein neues Profil erstellen. Geben Sie einen Namen für Ihr Profil ein und wählen Sie Weiter, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

Da Ihre Mitgliedschaft vom Kontoinhaber bezahlt wird, werden Sie nicht zur Eingabe einer Zahlungsart aufgefordert.

Wenn der Link stattdessen zu einem Login-Bildschirm oder zur Netflix-App führt, versuchen Sie die folgenden Schritte:

  1. Halten Sie in der E-Mail die Schaltfläche Erste Schritte gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), um den Link zu kopieren. Fügen Sie ihn dann in einen Webbrowser ein.

    • Wenn Sie ein Smartphone oder Tablet verwenden, halten Sie die Schaltfläche angetippt, um den Link zu kopieren, und wählen Sie die Option „In Browser öffnen“. Alternativ können Sie die E-Mail auf einem Computer öffnen und auf die Schaltfläche klicken.

  2. Sollte das nicht funktionieren, rufen Sie netflix.com/clearcookies auf, um Netflix-Cookies aus Ihrem Browser zu löschen. Versuchen Sie dann erneut, den Link zu öffnen.

  1. Tippen Sie auf den Link in der SMS-Einladung, die Sie erhalten haben. Sie werden zu einem Webbrowser weitergeleitet.

    Mobile Netflix message with "Tap this link" to get started.

    Hinweis: Der Link läuft nach 72 Stunden ab. Wenn der Link abgelaufen ist, folgen Sie den Anweisungen unter „Über Ihren Fernseher“ unten.

  2. Tippen Sie auf Erste Schritte.

  3. Tippen Sie auf Weiter.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort. Tippen Sie auf Weiter.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap for account setup.

  5. Geben Sie einen Namen für Ihr Profil ein, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

    Hinweis: Wenn Sie stattdessen lieber ein vorhandenes Profil übertragen möchten, bitten Sie den Kontoinhaber, Sie erneut über einen Webbrowser einzuladen.

Da Ihre Mitgliedschaft vom Kontoinhaber bezahlt wird, werden Sie nicht zur Eingabe einer Zahlungsart aufgefordert.

Wenn Ihr Einladungslink abgelaufen ist, können Sie Ihr Zusatzmitgliedskonto mit den folgenden Schritten über Ihren Fernseher aktivieren.

  1. Öffnen Sie Netflix auf Ihrem Fernseher.

  2. Wählen Sie im Bildschirm Zusatzmitglied aktivieren und losschauen die Option Jetzt aktivieren.

  3. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und wählen Sie Fertig.

  4. Wählen Sie Weiter mit Netflix, um auf Ihrem Fernseher zu schauen.

  5. Tippen Sie auf den Link in der SMS-Einladung, die Sie erhalten haben.

  6. Sie werden zu einem Webbrowser weitergeleitet.

  7. Tippen Sie auf Weiter.

  8. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort.

  9. Geben Sie einen Namen für Ihr Profil ein, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

Hinweis: Wenn Sie stattdessen lieber ein vorhandenes Profil übertragen möchten, bitten Sie den Kontoinhaber, Sie erneut über einen Webbrowser einzuladen.

Da Ihre Mitgliedschaft vom Kontoinhaber bezahlt wird, werden Sie nicht zur Eingabe einer Zahlungsart aufgefordert.

Hinweis: Zusatzmitglieder müssen den Netflix-Nutzungsbedingungen für Zusatzmitglieder zustimmen, wenn sie ihr Konto aktivieren.

Zusatzmitglieder haben ihr eigenes Login. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort zu ändern:

  1. Rufen Sie netflix.com/account auf und loggen Sie sich ein.

  2. Wählen Sie Sicherheit.

  3. Wählen Sie E-Mail oder Passwort.

    Netflix security screen with "Password" option to tap.

    • Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, senden wir Ihnen einen Verifizierungscode. Diesen Code müssen Sie vor der Eingabe der neuen E-Mail-Adresse auf dem Bildschirm eingeben.

    • Zur Änderung des Passworts müssen Sie das aktuelle Passwort eingeben. Sie können auch Passwort vergessen? auswählen.

Zusatzmitglieder können auf jeweils einem Gerät streamen, wobei die ihnen zur Verfügung stehende Video- und Audioqualität vom Abo des Kontoinhabers abhängig ist.

Hinweis: Zusatzmitglieder (mit Werbung) können nur in 1080p (Full HD) schauen. Außerdem steht ihnen kein 3D-Audio zur Verfügung.

So wechseln Sie zu einem Gerät, das zuvor in einem anderen Konto eingeloggt war:

  1. Öffnen Sie Netflix auf dem Gerät, auf dem Sie streamen möchten.

  2. Daraufhin wird ein Pop-up-Fenster mit der Frage Sind Sie ein Zusatzmitglied? angezeigt.

    Hinweis: Wenn Ihnen diese Meldung nicht angezeigt wird, loggen Sie sich aus dem alten Konto aus. Loggen Sie sich dann mit den Anmeldedaten für Ihr neues Zusatzmitgliedskonto wieder ein.

  3. Wählen Sie Einloggen – Zusatzmitglied und loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, mit denen Sie Ihr Zusatzmitgliedskonto erstellt haben.

    TV Netflix screen with "Sign in Extra Member" button to tap.

Zusatzmitglieder können Netflix nur mit der Video- und Audioqualität ansehen, die das Abo des Kontoinhabers vorsieht. Zudem können sie nur ein Profil haben und Netflix nur auf einem Gerät gleichzeitig ansehen.

Hinweis: Zusatzmitglieder (mit Werbung) können nur in 1080p (Full HD) schauen. Außerdem steht ihnen kein 3D-Audio zur Verfügung.

Wenn Sie eine höhere Videoqualität wünschen, weitere Profile erstellen und/oder im selben Haushalt mehrere Geräte gleichzeitig nutzen möchten, müssen Sie sich für ein eigenes Konto registrieren. Weitere Details finden Sie unten unter „Separates Konto erstellen“.

Als Zusatzmitglied müssen Sie ein separates Konto erstellen, wenn Sie Folgendes wünschen:

  • Zahlung der Netflix-Gebühren mit Ihrer eigenen Zahlungsart

  • Anlegen mehrerer Profile

  • Netflix-Wiedergabe im selben Haushalt auf mehreren Geräten gleichzeitig

  • Erstellung eines Kontos, wenn Sie nicht in dem Land leben, in dem sich der Kontoinhaber bei Netflix registriert hat

    Hinweis: Überseegebiete können ebenfalls gesperrt werden.

So erstellen Sie ein separates Konto:

  1. Rufen Sie netflix.com/account auf und loggen Sie sich ein.

  2. Wählen Sie Mitgliedschaft.

  3. Wählen Sie Eigenes Konto einrichten.

    Netflix account page screen with "Get your own plan" option to select.

  4. Wählen Sie ein Abo.

  5. Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsart, um Ihre Netflix-Mitgliedschaft zu beginnen und loszuschauen.

Der Kontoinhaber wird benachrichtigt und kann nun entweder ein neues Zusatzmitglied für den Platz einladen oder den Platz kündigen. Unterbleibt die Kündigung, wird ihm die Monatsgebühr weiterhin in Rechnung gestellt.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein separates Konto zu erstellen, wenn Ihr Zusatzmitgliedskonto nie aktiviert wurde:

  1. Rufen Sie netflix.com/signup auf.

  2. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Passwort einzugeben, wählen Sie Passwort vergessen?

  3. Folgen Sie den Anweisungen unter E-Mail/Passwort vergessen?, um ein Passwort für Ihr Konto zu erstellen.

  4. Rufen Sie netflix.com/account auf und loggen Sie sich mit dem neuen Passwort ein.

  5. Wählen Sie die Option Streaming-Abo hinzufügen und dann das gewünschte Abo.

  6. Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsart, um Ihre Netflix-Mitgliedschaft zu beginnen und loszuschauen.

Als Zusatzmitglied können Sie Ihr eigenes Konto erstellen und gemäß den Anweisungen von Netflix und Ihrem Anbieter mit einem Partnerpaket verknüpfen. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie für Ihr Zusatzmitgliedskonto verwendet haben, damit Ihr Titelverlauf und Ihre Einstellungen erhalten bleiben.

Nach Abschluss des Vorgangs werden wir den Kontoinhaber benachrichtigen, dass Sie als Zusatzmitglied aus seinem Konto entfernt wurden.

Sie können Ihr Zusatzmitgliedskonto jederzeit kündigen. Nach der Kontokündigung können Sie nicht mehr auf Netflix zugreifen und nur dann als Zusatzmitglied zu Netflix zurückkehren, wenn Sie eine neue Einladung erhalten.

Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Monaten reaktivieren, sind Ihr Profil sowie Ihre Favoriten, Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.

Um Ihr Zusatzmitgliedskonto zu kündigen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Rufen Sie netflix.com/account auf und loggen Sie sich ein.

  2. Wählen Sie Mitgliedschaft.

  3. Wählen Sie Mitgliedschaft kündigen > Kündigung abschließen.

    Netflix account page screen with "Cancel Membership" button to tap.


Der Kontoinhaber wird benachrichtigt und kann nun entweder ein neues Zusatzmitglied für den Platz einladen oder den Platz kündigen. Unterbleibt die Kündigung, wird ihm die Monatsgebühr weiterhin in Rechnung gestellt.

Die Rechnungsstellung des Kontoinhabers erfolgt über ein Paket seines Dienstanbieters.

Wenn Sie von einem Kontoinhaber eine Einladung als Zusatzmitglied erhalten, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Konto zu aktivieren.

Hinweis: Wenn Sie den Einladungslink verloren haben oder dieser abgelaufen ist, können Sie Ihr Zusatzmitgliedskonto über einen Fernseher aktivieren oder den Kontoinhaber bitten, Ihnen eine neue Einladung zu senden.

  1. Wählen Sie den Link in der Einladung aus, die Sie erhalten haben. Sie werden zu einem Webbrowser weitergeleitet.

    Hinweis: Der Link läuft nach 72 Stunden ab. Wenn der Link abgelaufen ist, folgen Sie den Anweisungen unter „Über Ihren Fernseher“ unten.

  2. Wählen Sie Erste Schritte.

    Netflix invitation email with "Get Started" button to tap.

  3. Wählen Sie Weiter.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Erstellen Sie ein Passwort. Wählen Sie Weiter.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap after password creation.

  5. Wenn der Kontoinhaber ein Profil überträgt, haben Sie die Möglichkeit, dieses anzunehmen. Alternativ können Sie ein neues Profil erstellen. Geben Sie einen Namen für Ihr Profil ein und wählen Sie Weiter, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

Da Ihre Mitgliedschaft vom Kontoinhaber bezahlt wird, werden Sie nicht zur Eingabe einer Zahlungsart aufgefordert.

Wenn der Link stattdessen zu einem Login-Bildschirm oder zur Netflix-App führt, versuchen Sie die folgenden Schritte:

  1. Halten Sie in der E-Mail die Schaltfläche Erste Schritte gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), um den Link zu kopieren. Fügen Sie ihn dann in einen Webbrowser ein.

    • Wenn Sie ein Smartphone oder Tablet verwenden, halten Sie die Schaltfläche angetippt, um den Link zu kopieren, und wählen Sie die Option „In Browser öffnen“. Alternativ können Sie die E-Mail auf einem Computer öffnen und auf die Schaltfläche klicken.

  2. Sollte das nicht funktionieren, rufen Sie netflix.com/clearcookies auf, um Netflix-Cookies aus Ihrem Browser zu löschen. Versuchen Sie dann erneut, den Link zu öffnen.

  1. Tippen Sie auf den Link in der SMS-Einladung, die Sie erhalten haben. Sie werden zu einem Webbrowser weitergeleitet.

    Mobile Netflix message with "Tap this link" to get started.

    Hinweis: Der Link läuft nach 72 Stunden ab. Wenn der Link abgelaufen ist, folgen Sie den Anweisungen unter „Über Ihren Fernseher“ unten.

  2. Tippen Sie auf Erste Schritte.

  3. Tippen Sie auf Weiter.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort. Tippen Sie auf Weiter.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap for account setup.

  5. Geben Sie einen Namen für Ihr Profil ein, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

    Hinweis: Wenn Sie stattdessen lieber ein vorhandenes Profil übertragen möchten, bitten Sie den Kontoinhaber, Sie erneut über einen Webbrowser einzuladen.

Da Ihre Mitgliedschaft vom Kontoinhaber bezahlt wird, werden Sie nicht zur Eingabe einer Zahlungsart aufgefordert.

Wenn Ihr Einladungslink abgelaufen ist, können Sie Ihr Zusatzmitgliedskonto mit den folgenden Schritten über Ihren Fernseher aktivieren.

  1. Öffnen Sie Netflix auf Ihrem Fernseher.

  2. Wählen Sie im Bildschirm Zusatzmitglied aktivieren und losschauen die Option Jetzt aktivieren.

  3. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und wählen Sie Fertig.

  4. Wählen Sie Weiter mit Netflix, um auf Ihrem Fernseher zu schauen.

  5. Tippen Sie auf den Link in der SMS-Einladung, die Sie erhalten haben.

  6. Sie werden zu einem Webbrowser weitergeleitet.

  7. Tippen Sie auf Weiter.

  8. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort.

  9. Geben Sie einen Namen für Ihr Profil ein, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

Hinweis: Wenn Sie stattdessen lieber ein vorhandenes Profil übertragen möchten, bitten Sie den Kontoinhaber, Sie erneut über einen Webbrowser einzuladen.

Da Ihre Mitgliedschaft vom Kontoinhaber bezahlt wird, werden Sie nicht zur Eingabe einer Zahlungsart aufgefordert.

Hinweis: Zusatzmitglieder müssen den Netflix-Nutzungsbedingungen für Zusatzmitglieder zustimmen, wenn sie ihr Konto aktivieren.

Zusatzmitglieder haben ihr eigenes Login. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort zu ändern:

  1. Rufen Sie netflix.com/account auf und loggen Sie sich ein.

  2. Wählen Sie Sicherheit.

  3. Wählen Sie E-Mail oder Passwort.

    Netflix security screen with "Password" option to tap.

    • Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, senden wir Ihnen einen Verifizierungscode. Diesen Code müssen Sie vor der Eingabe der neuen E-Mail-Adresse auf dem Bildschirm eingeben.

    • Zur Änderung des Passworts müssen Sie das aktuelle Passwort eingeben. Sie können auch Passwort vergessen? auswählen.

Zusatzmitglieder können auf jeweils einem Gerät streamen, wobei die ihnen zur Verfügung stehende Video- und Audioqualität vom Abo des Kontoinhabers abhängig ist.

Hinweis: Zusatzmitglieder (mit Werbung) können nur in 1080p (Full HD) schauen. Außerdem steht ihnen kein 3D-Audio zur Verfügung.

So wechseln Sie zu einem Gerät, das zuvor in einem anderen Konto eingeloggt war:

  1. Öffnen Sie Netflix auf dem Gerät, auf dem Sie streamen möchten.

  2. Daraufhin wird ein Pop-up-Fenster mit der Frage Sind Sie ein Zusatzmitglied? angezeigt.

    Hinweis: Wenn Ihnen diese Meldung nicht angezeigt wird, loggen Sie sich aus dem alten Konto aus. Loggen Sie sich dann mit den Anmeldedaten für Ihr neues Zusatzmitgliedskonto wieder ein.

  3. Wählen Sie Einloggen – Zusatzmitglied und loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, mit denen Sie Ihr Zusatzmitgliedskonto erstellt haben.

    TV Netflix screen with "Sign in Extra Member" button to tap.

Zusatzmitglieder können Netflix nur mit der Video- und Audioqualität ansehen, die das Abo des Kontoinhabers vorsieht. Zudem können sie nur ein Profil haben und Netflix nur auf einem Gerät gleichzeitig ansehen.

Hinweis: Zusatzmitglieder (mit Werbung) können nur in 1080p (Full HD) schauen. Außerdem steht ihnen kein 3D-Audio zur Verfügung.

Wenn Sie eine höhere Videoqualität wünschen, weitere Profile erstellen und/oder im selben Haushalt mehrere Geräte gleichzeitig nutzen möchten, müssen Sie sich für ein eigenes Konto registrieren. Weitere Details finden Sie unten unter „Separates Konto erstellen“.

Als Zusatzmitglied müssen Sie ein separates Konto erstellen, wenn Sie Folgendes wünschen:

  • Zahlung der Netflix-Gebühren mit Ihrer eigenen Zahlungsart

  • Anlegen mehrerer Profile

  • Netflix-Wiedergabe im selben Haushalt auf mehreren Geräten gleichzeitig

  • Erstellung eines Kontos, wenn Sie nicht in dem Land leben, in dem sich der Kontoinhaber bei Netflix registriert hat

    Hinweis: Überseegebiete können ebenfalls gesperrt werden.

So erstellen Sie ein separates Konto:

  1. Rufen Sie netflix.com/account auf und loggen Sie sich ein.

  2. Wählen Sie Mitgliedschaft.

  3. Wählen Sie Eigenes Konto einrichten.

    Netflix account page screen with "Get your own plan" option to select.

  4. Wählen Sie ein Abo.

  5. Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsart, um Ihre Netflix-Mitgliedschaft zu beginnen und loszuschauen.

Der Kontoinhaber wird benachrichtigt und kann nun entweder ein neues Zusatzmitglied für den Platz einladen oder den Platz kündigen. Unterbleibt die Kündigung, wird ihm die Monatsgebühr weiterhin in Rechnung gestellt.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein separates Konto zu erstellen, wenn Ihr Zusatzmitgliedskonto nie aktiviert wurde:

  1. Rufen Sie netflix.com/signup auf.

  2. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Passwort einzugeben, wählen Sie Passwort vergessen?

  3. Folgen Sie den Anweisungen unter E-Mail/Passwort vergessen?, um ein Passwort für Ihr Konto zu erstellen.

  4. Rufen Sie netflix.com/account auf und loggen Sie sich mit dem neuen Passwort ein.

  5. Wählen Sie die Option Streaming-Abo hinzufügen und dann das gewünschte Abo.

  6. Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsart, um Ihre Netflix-Mitgliedschaft zu beginnen und loszuschauen.

Als Zusatzmitglied können Sie Ihr eigenes Konto erstellen und gemäß den Anweisungen von Netflix und Ihrem Anbieter mit einem Partnerpaket verknüpfen. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie für Ihr Zusatzmitgliedskonto verwendet haben, damit Ihr Titelverlauf und Ihre Einstellungen erhalten bleiben.

Nach Abschluss des Vorgangs werden wir den Kontoinhaber benachrichtigen, dass Sie als Zusatzmitglied aus seinem Konto entfernt wurden.

Sie können Ihr Zusatzmitgliedskonto jederzeit kündigen. Nach der Kontokündigung können Sie nicht mehr auf Netflix zugreifen und nur dann als Zusatzmitglied zu Netflix zurückkehren, wenn Sie eine neue Einladung erhalten.

Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Monaten reaktivieren, sind Ihr Profil sowie Ihre Favoriten, Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.

Um Ihr Zusatzmitgliedskonto zu kündigen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Rufen Sie netflix.com/account auf und loggen Sie sich ein.

  2. Wählen Sie Mitgliedschaft.

  3. Wählen Sie Mitgliedschaft kündigen > Kündigung abschließen.

    Netflix account page screen with "Cancel Membership" button to tap.


Der Kontoinhaber wird benachrichtigt und kann nun entweder ein neues Zusatzmitglied für den Platz einladen oder den Platz kündigen. Unterbleibt die Kündigung, wird ihm die Monatsgebühr weiterhin in Rechnung gestellt.

Fehlerbehebung

Sie können Ihrem Konto kein Zusatzmitglied hinzufügen. Dafür kann es verschiedene Gründe geben:

  • Sie nutzen kein Standard- oder Premium-Abo oder die Option, Zusatzmitglieder hinzuzufügen, wird in Ihrem Land nicht angeboten.

  • Sie haben ein Partnerpaket und der Anbieter unterstützt keine Zusatzmitglieder.

  • Die E-Mail-Adresse der von Ihnen eingeladenen Person ist mit einem anderen Netflix-Konto verknüpft.

  • Die von Ihnen eingeladene Person lebt in einem anderen Land als dem, in dem Sie sich für Netflix oder für ein Paket mit Netflix registriert haben.

    Hinweis: Überseegebiete können ebenfalls gesperrt werden.

  • Sie bezahlen Netflix über einen Drittanbieter. Sie können Ihre Zahlungsart ändern, um Zusatzmitglieder hinzuzufügen, und diese dann während Ihres nächsten Abrechnungszeitraums hinzufügen.

  • Sie haben Ihre Mitgliedschaft gekündigt oder es gibt eine ausstehende Aboänderung. Dies gilt auch dann, wenn Ihr Abrechnungszeitraum noch nicht beendet ist.

  • Ihre letzte Zahlung steht aus. Sobald die Zahlung eingegangen ist, können Sie ein Zusatzmitglied hinzufügen.

  • Ihr Konto ist stillgelegt. Die Sperrung muss aufgehoben werden, bevor Sie ein Zusatzmitglied hinzufügen können.

  • Sie haben innerhalb desselben Kalendermonats zweimal Zusatzmitglieder eingeladen oder entfernt. Bitte versuchen Sie es im nächsten Kalendermonat erneut.

Das Zusatzmitglied sollte in seinem Werbungs- bzw. Spam-Ordner nachsehen.

Der Kontoinhaber kann netflix.com/account/membership/extra-members aufrufen und Folgendes ausprobieren:

  • Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers im Feld Einladung an geschickt und stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist und keine Tippfehler enthält.

  • Kopieren Sie den Einladungslink und senden Sie ihn direkt an die von Ihnen eingeladene Person.

  • Befolgen Sie zum Stornieren und erneuten Senden der Einladung die nachstehenden Schritte:

    • Wählen Sie Einladung stornieren.

    • Bestätigen Sie, dass Sie die Einladung stornieren möchten.

    • Wählen Sie Einladung einrichten, um die Person erneut einzuladen. (Verwenden Sie ggf. eine andere E-Mail-Adresse.)

    • Wenn die Fehlermeldung „Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“ angezeigt wird, müssen Sie 24 Stunden warten, bevor Sie einen erneuten Versuch unternehmen können.

Wenn das Zusatzmitglied die Einladung nicht angenommen hat, senden wir einen Monat lang mehrere Erinnerungen. Der Kontoinhaber erhält ebenfalls eine E-Mail-Benachrichtigung und kann die Einladung mit den unter „Zusatzmitglied hat die Einladung nicht erhalten“ beschriebenen Schritten erneut senden oder den Zusatzmitgliedsplatz kündigen.

In folgenden Fällen können Sie kein Zusatzmitgliedskonto erstellen:

  • Sie leben nicht in dem Land, in dem der Kontoinhaber sich für Netflix oder für ein Paket mit Netflix registriert hat.

    Hinweis: Überseegebiete können ebenfalls gesperrt werden.

  • Es wird ein VPN, ein Proxy oder ein „Unblocker“-Dienst verwendet.


Wenn keines von beidem das Problem ist, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenn Sie Zusatzmitglied sind und Netflix nicht nutzen können, finden Sie hier einige mögliche Gründe:

  1. Zu viele Personen nutzen das Zusatzmitgliedskonto.

    • Zusatzmitglieder können Netflix nur jeweils auf einem Gerät gleichzeitig nutzen.

    • Um im selben Haushalt auf mehreren Geräten gleichzeitig zu streamen, müssen Sie sich für ein eigenes Konto registrieren und ein Abo wählen.

  2. Der Kontoinhaber hat das Zusatzmitglied gewechselt und Sie entfernt.

    • Wenn Sie als Zusatzmitglied entfernt wurden, verlieren Sie sofort den Zugriff auf Netflix.

    • Sie können als Zusatzmitglied zurückkehren, wenn Sie erneut eingeladen werden.

    • Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Monaten reaktivieren, sind Ihr Profil sowie Ihre Favoriten, Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.

  3. Der Kontoinhaber hat den Zusatzmitgliedsplatz gekündigt.

    • Wenn der Kontoinhaber Ihren Zusatzmitgliedsplatz kündigt, können Sie nur noch bis zum Ende des Abrechnungszeitraums auf Netflix zugreifen.

    • Sie können als Zusatzmitglied zurückkehren, wenn Sie erneut eingeladen werden.

    • Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Monaten reaktivieren, sind Ihr Profil sowie Ihre Favoriten, Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.

  4. Das Konto ist stillgelegt.

    • Wenn das Konto stillgelegt ist, kann niemand in diesem Konto Netflix nutzen.

    • Wenden Sie sich an die Person, die Sie als Zusatzmitglied hinzugefügt hat, da diese Person die Sperrung aufheben muss.

  5. Der Kontoinhaber hat sein Konto mit einem Paket verknüpft und seine Zusatzmitgliedsplätze wurden gekündigt.

    • Wenn sich das Abo geändert hat oder der Anbieter keine Zusatzmitglieder unterstützt, verlieren Sie den Zugriff auf Netflix.

    • Sie können als Zusatzmitglied zurückkehren, wenn Sie erneut eingeladen werden.

    • Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Monaten reaktivieren, sind Ihr Profil sowie Ihre Favoriten, Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.

  6. Der Kontoinhaber hat sein Netflix-Abo über seinen Paketanbieter geändert und seine Zusatzmitgliedsplätze wurden gekündigt.

    1. Sie können als Zusatzmitglied zurückkehren, wenn Sie erneut eingeladen werden.

    2. Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Monaten reaktivieren, sind Ihr Profil sowie Ihre Favoriten, Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.

  7. Der Kontoinhaber hat sein Konto vom Paket getrennt.

    1. Wenn das Konto stillgelegt oder gekündigt wurde, wurden die Zusatzmitgliedsplätze sofort gekündigt.

    2. Sie können als Zusatzmitglied zurückkehren, wenn Sie erneut eingeladen werden.

    3. Sie können mit denselben Login-Daten zu Netflix zurückkehren und eine eigene Zahlungsart verwenden. Wenn Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Monaten reaktivieren, sind Ihr Profil sowie Ihre Favoriten, Einstellungen und Kontodetails weiterhin verfügbar.

Wenn Sie nicht in dem Land leben, in dem der Kontoinhaber sich für Netflix registriert hat, wird möglicherweise die Fehlermeldung „Ihr Konto kann an Ihrem derzeitigen Standort nicht verwendet werden“ angezeigt.

Hinweis: Überseegebiete können ebenfalls gesperrt werden.

Zusatzmitglieder können Netflix zwar auch auf Reisen nutzen, aber Zusatzmitgliedskonten sollten in erster Linie in dem Land genutzt werden, in dem der Kontoinhaber seine Mitgliedschaft begonnen hat.

Kontoinhaber sehen möglicherweise die Fehlermeldung „Bitte versuchen Sie es später noch einmal“, wenn sie die Anzahl der Versuche, ein Zusatzmitglied einzuladen, überschritten haben. Sie müssen 24 Stunden warten und es dann erneut versuchen.

Wenn Sie zu einem günstigeren Abo wechseln wollen und mehr Zusatzmitgliedsplätze nutzen, als bei diesem Abo möglich ist, wird Ihnen womöglich eine der folgenden Mitteilungen angezeigt:

Um zum (Abo-Name)-Abo zu wechseln, müssen Sie zunächst Ihre Zusatzmitglieder kündigen und bis zum Ende des Abrechnungszeitraums der Zusatzmitgliedsplätze am (Datum) warten.

ODER

Um zum (Abo-Name)-Abo zu wechseln, müssen Sie zunächst eines Ihrer Zusatzmitglieder kündigen und bis zum Ende des Abrechnungszeitraums des Zusatzmitgliedsplatzes am (Datum) warten.

Sie müssen Ihre Zusatzmitgliedsplätze kündigen. Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums können Sie versuchen, Ihr Abo zu ändern.

In den folgenden Fällen wurden Ihre Zusatzmitgliedsplätze möglicherweise entfernt:

  • Sie haben Ihr Konto mit einem Paketanbieter verknüpft, der keine Zusatzmitglieder zulässt.

  • Sie haben Ihr Netflix-Abo über Ihren Paketanbieter geändert und Ihr altes Abo nutzt mehr Zusatzmitgliedsplätze, als das neue Abo zulässt.

    • Beispiel: Sie hatten ein Premium-Abo mit 2 Zusatzmitgliedern und sind zu seinem Standard-Abo gewechselt, das nur 1 Zusatzmitglied zulässt. Beide Zusatzmitgliedsplätze wurden gekündigt, aber mit dem neuen Abo können Sie wieder 1 Zusatzmitglied hinzufügen.

  • Sie haben Ihr Konto mit einem Paket verknüpft und Ihre vorherige Zahlungsart ist vor der Aktivierung fehlgeschlagen.

  • Sie haben Ihr Paket von Ihrem Netflix-Konto abgetrennt und Ihr Konto wurde stillgelegt oder gekündigt.

  • Sie haben Ihre für Ihre Zusatzmitglieder verwendete sekundäre Zahlungsart entfernt oder diese Zahlungsart ist fehlgeschlagen.

  • Sie haben Ihr Konto mit einem Paket in einem Land verknüpft, das nicht mit dem Land der Zahlungsart übereinstimmt, die Sie für Ihre Zusatzmitglieder nutzen.

  • Vor der Verknüpfung mit einem Paket haben Sie für Ihre Zusatzmitglieder per Lastschriftverfahren, per UPI oder in bar bezahlt.

  • Ihr Paketanbieter hat das Upgrade abgelehnt und Sie haben keinen Anspruch mehr auf Zusatzmitglieder.

Gehen Sie auf die Seite Zahlungsverlauf, um die Zahlungsinformationen für Ihre Zusatzmitgliedsplätze einzusehen. Eventuell müssen Sie sich einloggen, sofern Sie dies noch nicht getan haben.

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