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Netflix-Meldung „Keine Geräte gefunden“

Möglicherweise erhalten Sie diese Meldung, wenn Sie versuchen, Netflix per Casting von Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet bzw. Ihrem iPhone oder iPad auf einen Fernseher zu übertragen.

Keine Geräte gefunden
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smart-TV, das Streaming-Gerät und das Mobilgerät alle mit dem gleichen WLAN-Netzwerk verbunden sind.

Die Meldung weist darauf hin, dass Netflix keine Cast-kompatiblen Geräte in Ihrem WLAN-Netzwerk finden konnte.

So beheben Sie das Problem:

Überprüfen Sie die unten stehende Liste der Cast-kompatiblen Geräte. Wenn Ihr Zielgerät nicht aufgeführt ist, müssen Sie zum Navigieren in der Netflix-App eine Fernbedienung verwenden.

Netflix unterstützt das Übertragen per Casting auf folgende Geräte:

  • Chromecast 3. Generation oder älter (ohne dazugehörige Fernbedienung)

  • Google Nest Hub Smart Display

  • Ausgewählte Vizio-Fernseher mit Casting-Unterstützung

  • Ausgewählte Compal-Fernseher mit Casting-Unterstützung

Wenn Sie ein Cast-kompatibles Gerät nutzen, probieren Sie Folgendes, um häufige Ursachen für diese Meldung zu beheben. Versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe nach jedem Schritt erneut.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher oder Streaming-Gerät an das Stromnetz angeschlossen und eingeschaltet ist.

  2. Verbinden Sie Ihren Fernseher bzw. Ihr Streaming-Gerät mit demselben WLAN-Netzwerk wie Ihr Smartphone oder Tablet.

    Hinweis:Wenn Ihr WLAN-Router sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-Netzwerke unterstützt, stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte mit demselben Netzwerk verbunden sind.

  3. Prüfen Sie, ob Ihr Fernseher oder Streaming-Gerät Übertragungen bzw. Bildschirmspiegelung unterstützt. Falls Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts.

Wenn Sie einen Chromecast (3. Generation oder neuer) verwenden:

Wählen Sie unten Ihr Gerät aus und führen Sie die beschriebenen Schritte durch.

Um Netflix mit einem Cast-kompatiblen Gerät zu nutzen, muss auf Ihrem Android-Gerät Android OS Version 9 oder höher installiert sein.

So überprüfen Sie Ihre Version:

  1. Rufen Sie „Einstellungen“ > „System“ > „Software-Updates“ auf.

  2. Tippen Sie auf „System-Update“.

  3. Wenn Sie Version 8 oder eine ältere Version verwenden, müssen Sie Ihr Gerät aktualisieren, um fortzufahren.

Um Netflix mit einem Cast-kompatiblen Gerät zu nutzen, muss auf Ihrem iPhone oder iPad iOS bzw. iPadOS Version 16 oder höher installiert sein.

So überprüfen Sie Ihre Version:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen.

  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Allgemein.

  3. Tippen Sie auf Info.

  4. Die Versionsnummer finden Sie neben Version.

Wenn die Versionsnummer unter 16 liegt, befolgen Sie die Schritte von Apple zum Aktualisieren Ihres iPhones bzw. iPads.

Wenn die Versionsnummer bei 16 oder höher liegt, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

  1. Öffnen Sie die Google Home-App auf Ihrem iPhone oder iPad. Sollten Sie die App nicht installiert haben, laden Sie sie aus dem App Store herunter.

  2. Tippen Sie unten links auf das Home-Symbol und scrollen Sie nach unten zu Ihrem Chromecast.

    • Wenn Sie Ihren Chromecast nicht finden können oder dieser als offline angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass er angeschlossen und mit demselben WLAN verbunden ist wie Ihr iPhone oder iPad. Die von Google beschriebenen Schritte zur Verbindung Ihres Chromecast mit dem richtigen Netzwerk helfen Ihnen dabei weiter.

    • Wird Ihr Chromecast als aktiv angezeigt, verwendet er das richtige Netzwerk.

  3. Öffnen Sie Netflix und versuchen Sie es dann erneut.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Wenn das Gerät über ein Stromkabel verfügt, ziehen Sie es ab.

  2. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät vollständig ausgeschaltet ist und sich nicht nur im Ruhe- oder Standby-Modus befindet.

  3. Lassen Sie das Gerät 15 Sekunden lang ausgeschaltet.

  4. Schalten Sie das Gerät ein und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

Durch das Zurücksetzen der App werden alle auf Ihrem Gerät gespeicherten Downloads gelöscht und Sie werden aus Ihrem Konto ausgeloggt.

  1. Gehen Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf Einstellungen.

  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Apps. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Netflix.

  4. Schieben Sie den Regler Zurücksetzen in die aktive Position, um die App zurückzusetzen.

  5. Starten Sie Netflix erneut.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Schalten Sie das Gerät aus und trennen Sie das Modem und den Router von der Stromversorgung.

  2. Schließen Sie das Modem und den Router nach 30 Sekunden wieder an.

  3. Warten Sie 1 Minute und schalten Sie das Gerät dann wieder ein.

  4. Starten Sie Netflix erneut.

Hinweis: Bei einigen Geräten, Modems und Routern kann die Wiederherstellung der Internetverbindung länger dauern.

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