Σφάλμα Netflix M7034
Αν εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος M7034 στον υπολογιστή σας, ο οποίος συχνά συνοδεύεται από το ακόλουθο μήνυμα:
Δυστυχώς κάτι πήγε στραβά...
Μη αναμενόμενο σφάλμα
Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο σφάλμα. Επαναφορτώστε τη σελίδα και προσπαθήστε ξανά.
Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στο δίκτυο το οποίο εμποδίζει την επικοινωνία του υπολογιστή σας με την υπηρεσία Netflix. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Επανεκκινήστε το οικιακό σας δίκτυο
Για αυτό το βήμα, θα πρέπει να αφήσετε τον υπολογιστή απενεργοποιημένο και όλες τις συσκευές του οικιακού δικτύου αποσυνδεδεμένες ομαδικά για 30 δευτερόλεπτα προτού επανασυνδέσετε κάθε συσκευή μία-μία.
Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
Αποσυνδέστε το μόντεμ (και τον ασύρματο δρομολογητή, αν πρόκειται για ξεχωριστή συσκευή) από το ρεύμα για 30 δευτερόλεπτα.
Συνδέστε το μόντεμ και περιμένετε μέχρι οι λυχνίες να επανέλθουν στην κανονική τους κατάσταση. Αν ο δρομολογητής είναι ξεχωριστή συσκευή από το μόντεμ, συνδέστε τον και περιμένετε μέχρι οι λυχνίες να επανέλθουν στην κανονική τους κατάσταση.
Επανενεργοποιήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο Netflix.
Επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις σύνδεσης
Αν έχετε αλλάξει τις ρυθμίσεις σύνδεσης στη συσκευή σας, θα πρέπει να τις επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες.
Σε αυτές τις ρυθμίσεις μπορούν να περιλαμβάνονται επίσης:
Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις μόντεμ.
Ρυθμίσεις Εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN) ή υπηρεσίας διακομιστή διαμεσολάβησης.
Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις DNS.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την αλλαγή αυτών των ρυθμίσεων, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής.
Αφού επαναφέρετε αυτές τις ρυθμίσεις, δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Βελτιώστε το σήμα Wi-Fi
Για να βελτιώσετε το σήμα Wi-Fi:
Μετακινήστε τον δρομολογητή και τη συσκευή σε μικρότερη απόσταση μεταξύ τους. Εάν είναι δυνατό, τοποθετήστε τα στο ίδιο δωμάτιο.
Μετακινήστε τον δρομολογητή μακριά από άλλες ασύρματες συσκευές και οικιακές συσκευές.
Τοποθετήστε τον δρομολογητή σε ένα ελεύθερο χώρο μακριά από το πάτωμα. Οι δρομολογητές έχουν καλύτερο σήμα όταν βρίσκονται σε ένα γραφείο ή ράφι.
Επικοινωνία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet
Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος σύνδεσης δικτύου.
O πάροχος υπηρεσιών Internet μπορεί να:
Ελέγξει για τυχόν διακοπή λειτουργίας Internet στην περιοχή σας.
Διορθώσει κοινά προβλήματα δρομολογητή ή μόντεμ και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου.
Επανεκκινήσει ή να επαναφέρει τη σύνδεση του δικτύου σας.
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, ενημερώστε τους για τα εξής:
Αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή ή σε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο.
Αν η συσκευή σας συνδέεται μέσω Wi-Fi ή απευθείας μέσω καλωδίου.
Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet:
Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com για να ελέγξετε την ταχύτητα στο Internet και τη σύνδεσή σας απευθείας στο Netflix.
Δοκιμάστε ξανά την αναπαραγωγή του Netflix για να βεβαιωθείτε ότι διορθώθηκε το πρόβλημα.