Οι τηλεοπτικές σειρές και οι ταινίες είναι πολύ σκοτεινές
Αν μια τηλεοπτική σειρά ή ταινία είναι πολύ σκοτεινή ή δεν είναι αρκετά φωτεινή, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τις ρυθμίσεις φωτεινότητας ή Υψηλού δυναμικού εύρους (HDR) στη συσκευή σας.
Κινητό τηλέφωνο ή tablet
Για να αλλάξετε τη φωτεινότητα του Netflix σε τηλέφωνο ή tablet:
Πατήστε στην οθόνη ενώ παρακολουθείτε μια τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία.
Σύρετε την ένδειξη της φωτεινότητας προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να αυξήσετε ή να μειώσετε τη φωτεινότητα.
Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη φωτεινότητα της οθόνης σύροντας προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης και προσαρμόζοντας το ρυθμιστικό φωτεινότητας.
Τηλεόραση ή συσκευή streaming
Τα βήματα για την αλλαγή των ρυθμίσεων φωτεινότητας ή HDR είναι συνήθως διαφορετικά για κάθε μάρκα και τύπο συσκευής.
Για να λάβετε βήματα για να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις στη συσκευή σας:
Ελέγξτε το εγχειρίδιο ή τις οδηγίες που τη συνοδεύουν.
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής ή αναζητήστε βοήθεια στην τοποθεσία web του.
Σημείωση:Καθώς τα βήματα για την αλλαγή αυτών των ρυθμίσεων είναι μοναδικά για κάθε συσκευή, η Εξυπηρέτηση πελατών του Netflix δεν μπορεί να σας βοηθήσει με τα παρακάτω βήματα για τη συσκευή σας.
Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το HDR μόνο στην εφαρμογή Netflix (σε συσκευές που υποστηρίζουν HDR):
Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix και, στη συνέχεια, επιλέξτε ένα προφίλ.
Στην αρχική οθόνη του Netflix, μεταβείτε αριστερά για να ανοίξετε το μενού.
Στο κάτω μέρος, επιλέξτε Λήψη βοήθειας > Βίντεο.
Επιλέξτε Ενεργό HDR ή Ανενεργό HDR.
Συνέχιση παρακολούθησης Netflix.
Τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια
Αν η αλλαγή της ρύθμισης φωτεινότητας ή HDR δεν επιλύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Netflix για περισσότερη βοήθεια.