Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Αυτή η έκδοση της εφαρμογής του Netflix δεν είναι συμβατή με τη συσκευή σας". (-13)"

Αν εμφανιστεί στην τηλεόραση Android το μήνυμα

Αυτή η έκδοση της εφαρμογής του Netflix δεν είναι συμβατή με τη συσκευή σας. (-13)

Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι στη συσκευή σας είναι αποθηκευμένες πληροφορίες που πρέπει να ανανεωθούν. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Android TV

Αν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα σε ένα media player μετάδοσης μέσω streaming ή μια Smart TV που βασίζεται σε Android TV, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή του Netflix από το Google Play Store.

Αν δεν βλέπετε την εφαρμογή του Netflix στο Google Play Store, η συσκευή σας δεν είναι συμβατή με το Netflix και θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για streaming.

Όλες οι άλλες συσκευές

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.