Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Αποτυχία σύνδεσης με την υπηρεσία Netflix".

Αν εμφανιστεί στο iPhone, το iPad ή το iPod touch το σφάλμα

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Netflix. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου της συσκευής σας.

Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι υπάρχει ένα πρόβλημα σύνδεσης στο δίκτυο το οποίο εμποδίζει την επικοινωνία της συσκευής σας με την υπηρεσία Netflix. Αν και δεν είναι απαραίτητο να είστε συνδεδεμένοι στο Internet για να παρακολουθείτε τους τίτλους που έχετε κατεβάσει, θα πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό Netflix για να έχετε πρόσβαση σε αυτούς. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα και να αποκτήσετε πρόσβαση στις λήψεις σας.

  1. Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com.

  2. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η δοκιμή

Αν εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος στο πρόγραμμα περιήγησης ή η τοποθεσία web δεν φορτώνεται, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο Internet. Ίσως χρειάζεται να επιλύσετε προβλήματα σύνδεσης στο οικιακό δίκτυό σας για τη σύνδεση της συσκευής σας στο Internet.

Αν και η σύνδεση στο Internet θα επιλύσει προσωρινά το πρόβλημά σας, συνιστούμε να παραμείνετε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή του Netflix για κινητά για να εξασφαλίσετε ότι θα έχετε πρόσβαση στις λήψεις σας όταν είστε εκτός σύνδεσης.

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Γενικά.

  3. Επιλέξτε Netflix.

  4. Σύρετε τον διακόπτη Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στη θέση Ενεργά.

  5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας από το ρεύμα.

  2. Μετά από 30 δευτερόλεπτα συνδέστε ξανά στην τροφοδοσία το μόντεμ και τον δρομολογητή σας.

  3. Περιμένετε 1 λεπτό και μετά ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σημείωση:Ορισμένες συσκευές, μόντεμ και δρομολογητές ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να επανασυνδεθούν στο Internet.

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Σχετικά άρθρα