Σφάλμα Netflix tvq-pb-101 (3.1.-81)

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν ένα πρόβλημα δικτύου εμποδίζει την επικοινωνία της συσκευής σας με το Netflix.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.

Smart TV

Επανεκκινήστε το οικιακό σας δίκτυο

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας από το ρεύμα.

2. Μετά από 30 δευτερόλεπτα συνδέστε ξανά στην τροφοδοσία το μόντεμ και τον δρομολογητή σας.

3. Περιμένετε 1 λεπτό και μετά ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.

4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σημείωση:Ορισμένες συσκευές, μόντεμ και δρομολογητές ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να επανασυνδεθούν στο Internet.

Amazon Fire TV/Stick

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

1. Στο τηλεχειριστήριο Amazon Fire TV, πατήστε το κουμπί Home.

2. Επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις).

3. Επιλέξτε My Fire TV (Το Fire TV μου).

   • Αν δεν εμφανίζεται η επιλογή My Fire TV (Το Fire TV μου), επιλέξτε System (Σύστημα) ή Device (Συσκευή).

4. Επιλέξτε Restart (Επανεκκίνηση).

5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Όλες οι άλλες συσκευές

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.