Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Υπάρχει πρόβλημα με την προβολή του βίντεο. (1.20)"

Αν εμφανιστεί στο τηλέφωνο ή το tablet Android το μήνυμα

Υπάρχει πρόβλημα με την προβολή του βίντεο. Προσπαθήστε ξανά. (1.20)

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι στη συσκευή σας υπάρχουν αποθηκευμένες πληροφορίες που πρέπει να ανανεωθούν. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο ή το tablet. Βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένο κι όχι απλώς κλειδωμένο.

  2. Ενεργοποιήστε την ξανά.

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix.

  2. Κάτω δεξιά, πατήστε Το Netflix μου.

  3. Στο επάνω μέρος, πατήστε το όνομα του προφίλ.

  4. Πατήστε Αποσύνδεση και έπειτα πατήστε Αποσύνδεση για επιβεβαίωση.

  5. Συνδεθείτε ξανά στο Netflix και προσπαθήστε ξανά.

Αν διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Netflix, τυχόν σειρές ή ταινίες που έχετε κατεβάσει στη συσκευή σας θα καταργηθούν. Θα αποσυνδεθείτε επίσης από τον λογαριασμό σας. Φροντίστε να έχετε διαθέσιμο τον κωδικό πρόσβασής σας.

  1. Βρείτε την εφαρμογή του Netflix στη συσκευή Android.

  2. Πατήστε και κρατήστε κρατημένο το εικονίδιο της εφαρμογής και μετά πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.

  3. Πατήστε Αποθήκευση και μνήμη cache > Εκκαθάριση αποθήκευσης > OK.

    "Clear storage” button for Netflix being tapped on Android phone.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σημείωση: Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι διαφορετικά στη συσκευή σας. Ελέγξτε το εγχειρίδιο χρήσης της συσκευής ή επικοινωνήστε με την κατασκευάστρια εταιρεία για τις πιο πρόσφατες οδηγίες.

Σχετικά άρθρα