Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Το Netflix δεν είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή".

1. Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή, ένα τηλέφωνο ή ένα τάμπλετ, συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο ή Wi-Fi με τη συσκευή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

2. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web και μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies.

3. Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.

4. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Netflix.

   • Αν εμφανιστεί το σφάλμα NSEZ-403, σημαίνει ότι τη δεδομένη στιγμή δεν είναι δυνατή η σύνδεση του λογαριασμού σας στο Netflix. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.

   • Αν δεν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.

2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.

3. Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.

4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

1. Μεταβείτε στο μενού Apple TV και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις.

2. Επιλέξτε Γενικά > Ενημερώσεις λογισμικού > Ενημέρωση λογισμικού.

3. Επιλέξτε Λήψη και εγκατάσταση.

4. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση δοκιμάστε ξανά το Netflix.

1. Μεταβείτε στο μενού Apple TV και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις.

2. Επιλέξτε Γενικά > Δίκτυο.

3. Επιλέξτε Wi-Fi ή Ethernet.

   • Αν επιλέξετε Wi-Fi:

     1. Επιλέξτε το δίκτυο Wi-Fi.

     2. Επιλέξτε Παραμετροποίηση IP και, στη συνέχεια, Αυτόματα.

     3. Επιλέξτε Ρύθμιση παραμέτρων DNS και, στη συνέχεια, Αυτόματα.

   • Αν επιλέξετε Ethernet:

     1. Επιλέξτε Παραμετροποίηση IP και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αυτόματα.

     2. Επιλέξτε Ρύθμιση παραμέτρων DNS και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αυτόματα.

4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

1. Μεταβείτε στο μενού Apple TV και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις.

2. Επιλέξτε Γενικά > Δίκτυο > Έλεγχος δικτύου.

3. Επιλέξτε ΟΚ και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να ξεκινήσετε τον έλεγχο δικτύου.

Αν ο έλεγχος αποτύχει ή το Apple TV σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να επιδιορθώσετε ένα πρόβλημα σύνδεσης με το Apple TV σας.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας από το ρεύμα.

2. Μετά από 30 δευτερόλεπτα συνδέστε ξανά στην τροφοδοσία το μόντεμ και τον δρομολογητή σας.

3. Περιμένετε 1 λεπτό και μετά ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.

4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να κάνετε επαναφορά του Apple TV στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις.

2. Αφού επαναφέρετε το Apple TV και ολοκληρώσετε την αρχική ρύθμιση, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά το Netflix.

Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος σύνδεσης δικτύου.

O πάροχος υπηρεσιών Internet μπορεί να:

• Ελέγξει για τυχόν διακοπή λειτουργίας Internet στην περιοχή σας.

• Διορθώσει κοινά προβλήματα δρομολογητή ή μόντεμ και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου.

• Επανεκκινήσει ή να επαναφέρει τη σύνδεση του δικτύου σας.

Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, ενημερώστε τους για τα εξής:

• Αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή ή σε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο.

• Αν η συσκευή σας συνδέεται μέσω Wi-Fi ή απευθείας μέσω καλωδίου.

Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet:

• Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com για να ελέγξετε την ταχύτητα στο Internet και τη σύνδεσή σας απευθείας στο Netflix.

• Δοκιμάστε ξανά την αναπαραγωγή του Netflix για να βεβαιωθείτε ότι διορθώθηκε το πρόβλημα.

1. Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή, ένα τηλέφωνο ή ένα τάμπλετ, συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο ή Wi-Fi με τη συσκευή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

2. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web και μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies.

3. Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.

4. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Netflix.

   • Αν εμφανιστεί το σφάλμα NSEZ-403, σημαίνει ότι τη δεδομένη στιγμή δεν είναι δυνατή η σύνδεση του λογαριασμού σας στο Netflix. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.

   • Αν δεν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε App Store.

2. Πατήστε Αναζήτηση και πληκτρολογήστε "Netflix".

3. Στη λίστα βρείτε και επιλέξτε το Netflix και πατήστε Ενημέρωση. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.

4. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση δοκιμάστε ξανά το Netflix.