Οι διαδραστικές επιλογές του Netflix δεν λειτουργούν

Αν δεν μπορείτε να διαλέξετε καμία επιλογή ενώ παρακολουθείτε μια διαδραστική τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία του Netflix, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αλλάξουν οι ρυθμίσεις κινούμενων εικόνων στη συσκευή σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Τηλέφωνο ή tablet Android

Ενεργοποίηση κινούμενων εικόνων

Από την αρχική οθόνη της συσκευής σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
Πατήστε Προσβασιμότητα.
- Αν δεν βλέπετε την επιλογή Προσβασιμότητα, ίσως πρέπει πρώτα να πατήσετε στην επιλογή Συσκευή.
Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Κατάργηση κινούμενων εικόνων είναι απενεργοποιημένη.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις κινουμένων εικόνων

Σε αυτά τα βήματα θα ενεργοποιήσετε και θα αλλάξετε τις επιλογές για προγραμματιστές στη συσκευή Android σας. Αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στη συσκευή σας αν δεν γίνει σωστά. Η εξυπηρέτηση πελατών του Netflix δεν μπορεί να παρέχει βοήθεια για αυτό το βήμα. Αν χρειάζεστε βοήθεια για να προσαρμόσετε αυτές τις ρυθμίσεις, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής.

Ελέγξτε αν οι επιλογές για προγραμματιστές είναι ενεργοποιημένες

Από την αρχική οθόνη της συσκευής σας επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Σύστημα > Σύνθετες.
Αναζητήστε τις Επιλογές για προγραμματιστές.

Αν οι Επιλογές για προγραμματιστές εμφανίζονται στη λίστα, μεταβείτε στην επιλογή "Ρύθμιση κινουμένων εικόνων στις προεπιλεγμένες".

Αν οι Επιλογές για προγραμματιστές δεν εμφανίζονται στη λίστα, μεταβείτε στην επιλογή "Ενεργοποίηση επιλογών για προγραμματιστές".

Ενεργοποιήστε τις επιλογές για προγραμματιστές

Επιλέξτε Πληροφορίες τηλεφώνου ή Πληροφορίες συσκευής.
Μεταβείτε στο στοιχείο Αριθμός build.
- Αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο Αριθμός build, μπορεί να περιλαμβάνεται στην περιοχή Πληροφορίες λογισμικού.
Πατήστε επάνω στο στοιχείο Αριθμός build 7 φορές.
- Μπορεί να σας ζητηθεί να εισαγάγετε το μοτίβο κλειδώματος, το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής.

Αφού εμφανιστεί ένα αναδυόμενο μήνυμα όπου αναφέρεται "Είστε πλέον προγραμματιστής!" μεταβείτε στο επόμενο βήμα παρακάτω.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις κινουμένων εικόνων στις προεπιλεγμένες.

Από την αρχική οθόνη της συσκευής σας επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Σύστημα > Σύνθετες.
Ορίστε τις Επιλογές για προγραμματιστές.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ζωγραφική και επιλέξτε Κλίμακα διάρκειας κινούμενης εικόνας.
Επιλέξτε είτε Προεπιλεγμένη είτε Κλίμακα κινούμενης εικόνας 1x.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Όλες οι άλλες συσκευές