Πώς να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Netflix

Για επαναφορά του κωδικού πρόσβασης μέσω email:

1. Στην εφαρμογή του Netflix, πατήστε την επιλογή Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.

2. Επιλέξτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω Email.

3. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και επιλέξτε Στείλτε μου email.

4. Ακολουθήστε τα βήματα στο email που θα λάβετε. Τυπικά, θα λάβετε το email μέσα σε λίγα λεπτά και σε αυτό θα περιλαμβάνεται ένας σύνδεσμος μέσω του οποίου θα συνδεθείτε στο Netflix αυτόματα. Αφού συνδεθείτε, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

Ο σύνδεσμος έληξε

• Ο σύνδεσμος που θα λάβετε μέσω email θα λήξει μετά από 24 ώρες. Για να στείλετε στον εαυτό σας ένα άλλο email, πατήστε Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης στην εφαρμογή του Netflix.

Δεν έλαβα email

1. Ελέγξτε επιπλέον φακέλους (ανεπιθύμητα, προσφορές) και τυχόν φίλτρα αλληλογραφίας που μπορεί να έχετε ρυθμίσει.

2. Αν δεν μπορέσετε να βρείτε το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, δοκιμάστε να προσθέσετε τη διεύθυνση info@account.netflix.com στη λίστα επαφών σας. Για να στείλετε ξανά το email στον εαυτό σας.

3. Αν και πάλι δεν λάβετε το email, η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται στον πάροχο email σας. Περιμένετε 5 ώρες και, στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά τα εισερχόμενά σας.

Ο σύνδεσμος δεν λειτουργεί

1. Διαγράψτε τα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης του Netflix που μπορεί να έχετε στείλει στον εαυτό σας.

2. Αφού διαγράψετε τα email, πατήστε την επιλογή Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης από την εφαρμογή του Netflix.

3. Επιλέξτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω Email.

4. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και επιλέξτε Στείλτε μου email.

5. Επιστρέψτε στον λογαριασμό email σας και ακολουθήστε τα βήματα στο νέο email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης για το Netflix.

Αν το πρόβλημα παραμείνει, χρησιμοποιήστε έναν άλλο υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο ή tablet για να αποκτήσετε πρόσβαση στο email και κατόπιν κάντε κλικ στον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.

1. Στην εφαρμογή του Netflix, πατήστε την επιλογή Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.

2. Επιλέξτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας με Μήνυμα κειμένου (SMS).

3. Πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.

4. Επιλέξτε Στείλτε μου μήνυμα.

5. Θα λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης που θα εισαγάγετε για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης. Ο κωδικός θα λήξει μετά από 20 λεπτά.

Ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό

• Αν δεν έχετε προσθέσει ακόμα αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες, για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης μέσω email.

• Όταν αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας μπορείτε να συνδεθείτε στο Netflix σε πρόγραμμα περιήγησης σε υπολογιστή ή σε κινητή συσκευή και να επιλέξετε Προσθήκη αριθμού τηλεφώνου στη σελίδα Λογαριασμός. Μπορείτε επίσης να ορίσετε να γίνει Αλλαγή αριθμού τηλεφώνου αν ο τρέχων αριθμός τηλεφώνου δεν είναι πλέον έγκυρος.

Εάν χρεώνεστε από τη Netflix και έχετε ξεχάσει τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου του λογαριασμού σας:

1. Στην εφαρμογή του Netflix, πατήστε την επιλογή Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.

2. Επιλέξτε Δεν θυμάμαι το email ή τον αριθμό τηλεφώνου μου.

3. Εισαγάγετε το όνομα και το επώνυμο στον λογαριασμό, καθώς και τον αριθμό πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που έχετε καταχωρήσει.

4. Επιλέξτε Εύρεση λογαριασμού.

Εάν χρεώνεστε μέσω εταιρείας εκτός της Netflix και δεν μπορείτε να συνδεθείτε:

Επικοινωνήστε μαζί μας για να ανακτήσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας.