Οι ηχητικές περιγραφές δεν ενεργοποιούνται
Αν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ηχητική περιγραφή, αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι πρέπει να αλλάξετε μια ρύθμιση στη συσκευή σας.
Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.
Apple TV 2 ή Apple TV 3
Ενεργοποίηση αφήγησης με ήχο
Επιλέξτε Ρυθμίσεις από την αρχική οθόνη της συσκευής σας.
Επιλέξτε Γενικά.
Επιλέξτε Προσβασιμότητα.
Επιλέξτε Περιγραφές βίντεο.
Επιλέξτε Περιγραφές βίντεο ξανά, για να τις ενεργοποιήσετε.
Επιστρέψτε στην εφαρμογή του Netflix και ξεκινήστε την προβολή μιας ταινίας ή μιας τηλεοπτικής εκπομπής.
Ενώ προβάλλεται μια ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Επιλογής στο τηλεχειριστήριο του Apple TV.
Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή ήχου περιλαμβάνει τη ρύθμιση Ηχητική περιγραφή.
Πατήστε το κουμπί Menu στο τηλεχειριστήριο του Apple TV.
Προβάλετε την ταινία ή την τηλεοπτική εκπομπή για τουλάχιστον 5 λεπτά, ώστε να αποθηκευτούν οι ρυθμίσεις σας.
Apple TV 4 ή Apple TV 4K
Ενεργοποίηση αφήγησης με ήχο
Επιλέξτε Ρυθμίσεις από την αρχική οθόνη της συσκευής σας.
Επιλέξτε διαδοχικά Γενικά > Προσβασιμότητα > Ηχητικές περιγραφές.
Αλλάξτε τη ρύθμιση σε Ενεργό.
Επιστρέψτε στην εφαρμογή του Netflix και ξεκινήστε την προβολή μιας ταινίας ή μιας τηλεοπτικής εκπομπής.
Ενώ προβάλλεται μια ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή, σαρώστε προς τα κάτω με το τηλεχειριστήριο του Apple TV.
Στην κάτω δεξιά γωνία, επιλέξτε Ήχος
.Επιλέξτε Ηχητική περιγραφή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τέλος.
Προβάλετε την ταινία ή την τηλεοπτική εκπομπή για τουλάχιστον 5 λεπτά, ώστε να αποθηκευτεί η ρύθμιση στο προφίλ σας στο Netflix.
iPhone, iPad ή iPod touch
Ενεργοποίηση αφήγησης με ήχο
Επιλέξτε Ρυθμίσεις από την αρχική οθόνη της συσκευής σας.
Επιλέξτε Προσβασιμότητα.
Επιλέξτε Ηχητικές περιγραφές.
Ρυθμίστε τον διακόπτη σε Ενεργό.
Επιστρέψτε στην εφαρμογή του Netflix και ξεκινήστε την προβολή μιας ταινίας ή μιας τηλεοπτικής εκπομπής.
Ενώ προβάλλεται μια ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή, πατήστε οπουδήποτε στην οθόνη της συσκευής iOS.
Επιλέξτε το κουμπί Ήχος και υπότιτλοι
κάτω δεξιά.Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή ήχου περιλαμβάνει τη ρύθμιση Ηχητική περιγραφή.
Πατήστε Τέλος.
Προβάλετε την ταινία ή την τηλεοπτική εκπομπή για τουλάχιστον 5 λεπτά, ώστε να αποθηκευτούν οι ρυθμίσεις σας.
Όλες οι άλλες συσκευές
Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.