Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Παρουσιάστηκε σφάλμα δικτύου"

Αν εμφανιστεί στην τηλεόραση Sony το σφάλμα

Παρουσιάστηκε σφάλμα δικτύου

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι δεν είναι δυνατή η επικοινωνία του Netflix με την τηλεόρασή σας εξαιτίας ενός προβλήματος δικτύου. Ακολουθήστε τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Μπορείτε να ελέγξετε τη σύνδεση της συσκευής σας μέσω μιας άλλης εφαρμογής που συνδέεται στο Ιnternet. Ορισμένες συσκευές έχουν έναν έλεγχο δικτύου διαθέσιμο στις ρυθμίσεις.

Αν δεν λειτουργούν οι άλλες εφαρμογές ή αν εμφανιστεί σφάλμα δικτύου, αυτό συνήθως σημαίνει ότι η συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένη.

Σημείωση:Επειδή τα βήματα για τη σύνδεση στο Ιnternet ή την αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου είναι συχνά διαφορετικά για κάθε συσκευή, η Εξυπηρέτηση πελατών του Netflix δεν μπορεί να σας βοηθήσει να ακολουθήσετε τα βήματα για τη συσκευή σας.

Για να λάβετε βήματα σύνδεσης για τη συσκευή σας:

  • Ελέγξτε τις οδηγίες ή το εγχειρίδιο που συνοδεύει τη συσκευή σας.

  • Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής για βοήθεια σχετικά με τη σύνδεση της συσκευής σας στο Ιnternet.

Αν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μεταβείτε στα επόμενα βήματα.

  1. Απενεργοποιήστε ή αποσυνδέστε τη Smart TV.

  2. Αποσυνδέστε το μόντεμ (και τον ασύρματο δρομολογητή, αν πρόκειται για ξεχωριστή συσκευή) από το ρεύμα για 30 δευτερόλεπτα.

  3. Συνδέστε το μόντεμ και περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν όλες οι λυχνίες. Αν ο δρομολογητής είναι ξεχωριστή συσκευή από το μόντεμ, συνδέστε τον και περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν όλες οι λυχνίες.

  4. Επανενεργοποιήστε την Smart TV και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Netflix.

Σχετικά άρθρα