Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Προέκυψε σφάλμα συσκευής. (500.-117)"

Αν εμφανιστεί στο τηλέφωνο ή το tablet Android το μήνυμα

Προέκυψε σφάλμα συσκευής. Προσπαθήστε ξανά (500.-117)

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι στη συσκευή σας υπάρχουν δεδομένα που πρέπει να ανανεωθούν. Ακολουθήστε τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή

1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη ή τη λίστα εφαρμογών της συσκευής σας.

2. Πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή και μετά πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.

3. Πατήστε Αναγκαστική διακοπή > OK.

4. Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά.

Σημείωση:Τα βήματα για το κλείσιμο και εκ νέου άνοιγμα της εφαρμογής μπορεί να διαφέρουν στη συσκευή σας. Για βοήθεια, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο που συνοδεύει τη συσκευή σας ή επικοινωνήστε με την εταιρεία που την κατασκεύασε.

Τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια

Αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, επιβεβαιώστε τον κωδικό σφάλματος που εμφανίζεται στο τηλέφωνο ή το tablet Android:

• Αν ο κωδικός σφάλματος έχει αλλάξει σε (501.-117), συμβουλευτείτε το άρθρο Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Προέκυψε σφάλμα συσκευής. (501.-117)" για να επιλύσετε το πρόβλημα.

• Αν ο κωδικός σφάλματος δεν έχει αλλάξει και παραμένει (500.-117), επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών.