Δεν αλλάζει η εμφάνιση των υποτίτλων και των κρυφών υποτίτλων

Αν αλλάξατε την εμφάνιση των υποτίτλων και των κρυφών υποτίτλων αλλά η ενημέρωση δεν άλλαξε, ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Τηλέφωνο ή tablet Android

Αλλαγή προφίλ Netflix

1. Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix.

2. Στην κάτω δεξιά πλευρά, πατήστε Το Netflix μου.

3. Πατήστε το εικονίδιο Προφίλ και, στη συνέχεια, πατήστε σε διαφορετικό προφίλ για αλλαγή.

   • Αν δεν έχετε άλλο προφίλ, πατήστε Προσθήκη προφίλ για να δημιουργήσετε ένα νέο.

4. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιστρέψετε στο αρχικό προφίλ.

5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Smart TV

Επαναφορτώστε την εφαρμογή του Netflix

1. Στην αρχική οθόνη του Netflix, πατήστε το κουμπί πίσω στο τηλεχειριστήριό σας για να δείτε το μενού.

2. Αν το μενού είναι στο επάνω μέρος: Μεταβείτε αριστερά στο εικονίδιο του προφίλ σας, επιλέξτε Λήψη βοήθειας και μετά Επαναφόρτωση Netflix.

   Αν το μενού είναι στα αριστερά: Στο κάτω μέρος, επιλέξτε Λήψη βοήθειας και μετά Επαναφόρτωση Netflix.

3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Όλες οι άλλες συσκευές

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.