Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Η συνδεδεμένη οθόνη δεν υποστηρίζεται. (10065)'

Δεν είναι δυνατή η προβολή του βίντεο
Η συνδεδεμένη οθόνη δεν υποστηρίζεται. (10065)

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει αν χρησιμοποιείτε μη υποστηριζόμενη μέθοδο εξόδου βίντεο ή αν το πρόγραμμα Netflix που έχετε δεν υποστηρίζει τη χρήση φορητής συσκευής για να παρακολουθείτε Netflix σε τηλεόραση.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

Δείτε το πρόγραμμα του Netflix που έχετε

Η δυνατότητα χρήσης φορητής συσκευής για παρακολούθηση Netflix σε τηλεόραση δεν είναι διαθέσιμη στα προγράμματα με διαφημίσεις ή στο πρόγραμμα Mobile.

Για να χρησιμοποιήσετε τη φορητή συσκευή σας και να παρακολουθείτε Netflix στην τηλεόρασή σας, θα πρέπει να μεταβείτε σε πρόγραμμα χωρίς διαφημίσεις, αν αυτήν τη στιγμή έχετε πρόγραμμα με διαφημίσεις. Αν έχετε το πρόγραμμα Mobile, θα πρέπει να το αναβαθμίσετε σε πρόγραμμα που υποστηρίζει παρακολούθηση Netflix σε τηλεόραση.

Ελέγξτε τον προσαρμογέα εικόνας

Υποδοχή Lightning με προσαρμογέα βίντεο

Βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας βίντεο υποστηρίζεται

Αφαιρέστε όλα τα καλώδια που είναι συνδεδεμένα στον προσαρμογέα και, στη συνέχεια, συνδέστε τον στο iPhone ή το iPad σας.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Σχετικά > Προσαρμογέας HDMI Apple.
Ελέγξτε τον Αριθμό μοντέλου.
- Αν βλέπετε τα A1438 ή A1621, ο προσαρμογέας σας υποστηρίζεται. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο ή θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας. Αν δεν διορθωθεί το πρόβλημα, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για τη διόρθωση ενός διαφορετικού προβλήματος σύνδεσης βίντεο.
- Αν δεν βλέπετε τα A1438 ή A1621, ο προσαρμογέας βίντεο δεν υποστηρίζεται στο Netflix και προκαλεί το πρόβλημα. Δείτε ποιους προσαρμογείς Lightning υποστηρίζει το Netflix.

Καλώδιο βίντεο ή προσαρμογέας Thunderbolt ή USB-C

Για ζητήματα με συσκευές iPhone και iPad με θύρα USB-C, αυτές οι επιλογές μπορεί να βοηθήσουν:

Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόραση ή η οθόνη σας έχει ρυθμιστεί στη σωστή πηγή εισόδου βίντεο.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο βίντεο ή ο προσαρμογέας σας υποστηρίζει HDCP 2.2.
Δοκιμάστε να αντιστρέψετε τα άκρα του καλωδίου βίντεο ή του προσαρμογέα.
Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετική θύρα βίντεο στην τηλεόραση ή την οθόνη σας.

Παρακολουθήστε Netflix απευθείας στην τηλεόρασή σας

Αν το πρόγραμμά σας υποστηρίζει παρακολούθηση σε τηλεόραση και διαθέτετε τηλεόραση ή συσκευή streaming που υποστηρίζει Netflix, μπορείτε να παρακολουθείτε απευθείας στην τηλεόρασή σας, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή του Netflix.