Σφάλμα Netflix tvq-pb-101 (3.1.-57)

Μπορείτε να ελέγξετε τη σύνδεση της συσκευής σας μέσω μιας άλλης εφαρμογής που συνδέεται στο Ιnternet. Ορισμένες συσκευές έχουν έναν έλεγχο δικτύου διαθέσιμο στις ρυθμίσεις.

Αν δεν λειτουργούν οι άλλες εφαρμογές ή αν εμφανιστεί σφάλμα δικτύου, αυτό συνήθως σημαίνει ότι η συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένη.

Για να λάβετε βήματα σύνδεσης για τη συσκευή σας:

• Ελέγξτε τις οδηγίες ή το εγχειρίδιο που συνοδεύει τη συσκευή σας.

• Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής για βοήθεια σχετικά με τη σύνδεση της συσκευής σας στο Ιnternet.

Αν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μεταβείτε στα επόμενα βήματα.

Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος σύνδεσης δικτύου.

O πάροχος υπηρεσιών Internet μπορεί να:

• Ελέγξει για τυχόν διακοπή λειτουργίας Internet στην περιοχή σας.

• Διορθώσει κοινά προβλήματα δρομολογητή ή μόντεμ και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου.

• Επανεκκινήσει ή να επαναφέρει τη σύνδεση του δικτύου σας.

Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, ενημερώστε τους για τα εξής:

• Αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή ή σε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο.

• Αν η συσκευή σας συνδέεται μέσω Wi-Fi ή απευθείας μέσω καλωδίου.

Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet:

• Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com για να ελέγξετε την ταχύτητα στο Internet και τη σύνδεσή σας απευθείας στο Netflix.

• Δοκιμάστε ξανά την αναπαραγωγή του Netflix για να βεβαιωθείτε ότι διορθώθηκε το πρόβλημα.