Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Αυτός ο κωδικός πρόσβασης δεν είναι σωστός για τον λογαριασμό με τη διεύθυνση email".
Εσφαλμένος κωδικός πρόσβασης
Αυτός ο κωδικός πρόσβασης δεν είναι σωστός για τον λογαριασμό με τη διεύθυνση email [email].
Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο iPhone ή το iPad σας το οποίο εμποδίζει τη σύνδεση της εφαρμογής Netflix στον λογαριασμό σας.
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:
Επαναφέρετε την εφαρμογή του Netflix
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και έπειτα πατήστε Ρυθμίσεις.
Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Netflix.
Ενεργοποιήστε τον διακόπτη Επαναφορά για να επαναφέρετε την εφαρμογή.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής του Netflix.
Πατήστε Κατάργηση εφαρμογής > Διαγραφή εφαρμογής > Διαγραφή.
Ανοίξτε το App Store και αναζητήστε την εφαρμογή του "Netflix."
Πατήστε στο Netflix και έπειτα πατήστε στο εικονίδιο του cloud για να λάβετε την εφαρμογή. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.
Όταν εγκατασταθεί η εφαρμογή, δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Ελέγξτε αν ένα VPN είναι ενεργοποιημένο
Αν χρησιμοποιείτε VPN, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε.
Αν δεν είστε βέβαιοι αν έχει ενεργοποιηθεί ένα VPN, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή ή μια κινητή συσκευή στο ίδιο δίκτυο με τη συσκευή που παρουσιάζει το πρόβλημα, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web.
Μεταβείτε στη διεύθυνση fast.com. Το Netflix θα ξεκινήσει έναν έλεγχο της σύνδεσης.
Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση περισσότερων πληροφοριών.
Δίπλα στο Πρόγραμμα-πελάτης, σημειώστε τη χώρα.
Αν η χώρα δεν ταιριάζει με την τοποθεσία σας, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή ή το δίκτυό σας έχει ενεργοποιημένο ένα VPN. Προσπαθήστε να το απενεργοποιήσετε και έπειτα δοκιμάστε ξανά το Netflix. Για βοήθεια σχετικά με την απενεργοποίηση ενός VPN, επικοινωνήστε με τον πάροχο VPN.
Η εξυπηρέτηση πελατών της Netflix δεν μπορεί να σας βοηθήσει με την απενεργοποίηση του VPN, επειδή τα βήματα διαφέρουν για κάθε εφαρμογή ή υπηρεσία VPN.
Αν η απενεργοποίηση του VPN δεν λειτούργησε ή αν η τοποθεσία από τη διεύθυνση fast.com ταιριάζει με την τοποθεσία σας, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.