Εγγραφείτε στο Netflix

Σφάλμα Netflix ui-800-4

Το Netflix αντιμετώπισε ένα σφάλμα. Επανάληψη σε X δευτερόλεπτα.
Κωδικός: ui-800-4

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας το οποίο εμποδίζει την αναπαραγωγή του Netflix.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

  1. Επιλέξτε Περισσότερες λεπτομέρειες από την οθόνη σφάλματος.

  2. Επιλέξτε Επαναφόρτωση του Netflix.

  3. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφόρτωση της εφαρμογής, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

  1. Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.

  2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.

  3. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.

  4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του Netflix και έπειτα μεταβείτε αριστερά για να ανοίξετε το μενού.

  2. Στο κάτω μέρος, επιλέξτε Λήψη βοήθειας > Αποσύνδεση > Ναι.

  3. Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν εμφανίζεται οθόνη σφάλματος στη συσκευή σας:

  1. Επιλέξτε Περισσότερα στοιχεία.

  2. Επιλέξτε Αποσύνδεση ή Επαναφορά.

  3. Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή Λήψη βοήθειας ή Αποσύνδεση:

  1. Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, πατήστε αυτά τα κουμπιά σε αυτή τη σειρά: Επάνω, Επάνω, Κάτω, Κάτω, Αριστερά, Δεξιά, Αριστερά, Δεξιά, Επάνω, Επάνω, Επάνω, Επάνω.

  2. Στο μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε Αποσύνδεση, Επαναφορά ή Απενεργοποίηση.

Αν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν, ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix

Για να απεγκαταστήσετε το Netflix:

  1. Στο τηλεχειριστήριο του Fire TV, πατήστε Home.

  2. Μεταβείτε στην εφαρμογή του Netflix και, στη συνέχεια, πατήστε Επιλογές.

  3. Επιλέξτε Uninstall (Απεγκατάσταση).

  4. Επιλέξτε Uninstall (Απεγκατάσταση) ξανά για επιβεβαίωση.

Για να επανεγκαταστήσετε το Netflix:

  1. Στο τηλεχειριστήριο του Fire TV, πατήστε το κουμπί Netflix.

  2. Επιλέξτε Λήψη και, στη συνέχεια, Άνοιγμα.

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Καταργήστε και προσθέστε ξανά το Netflix

Για να καταργήσετε το Netflix:

  1. Πατήστε το κουμπί Home (Αρχική) στο τηλεχειριστήριο Roku.

  2. Στη λίστα των εφαρμογών στα δεξιά, κάντε κύλιση στην εφαρμογή Netflix.

  3. Πατήστε το κουμπί Star (Αστέρι) στο τηλεχειριστήριο Roku.

  4. Επιλέξτε Remove app (Κατάργηση εφαρμογής) > Remove (Κατάργηση).

Για να προσθέσετε το Netflix:

  1. Πατήστε το κουμπί Netflix στο τηλεχειριστήριο Roku.

  2. Επιλέξτε Add channel (Προσθήκη καναλιού) > OK > Go to channel (Μετάβαση στο κανάλι).

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής

Αυτά τα βήματα ενδέχεται να διαγράψουν εφαρμογές, δεδομένα και ρυθμίσεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή σας. Πριν συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi και τις πληροφορίες σύνδεσης στο Netflix.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας.

Όταν μιλήσετε μαζί τους, ζητήστε τη βοήθειά τους με αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix για νια δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

  1. Ενημερώστε το υλικολογισμικό ή το λογισμικό της συσκευής σας στην τελευταία του έκδοση.

  2. Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις, όπως όταν την πήρατε για πρώτη φορά.

Αν δεν μπορούν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα ή αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να δείτε Netflix.

Επαναφέρετε το Smart Hub σε συσκευή Samsung

Αν χρησιμοποιείτε συσκευή της Samsung, μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε το Smart Hub της Samsung. Για να βρείτε τα βήματα για την επαναφορά του Smart Hub, μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Samsung ή επικοινωνήστε με τη Samsung για βοήθεια.

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας