Γκρι ή λευκή οθόνη

Αν εμφανίζεται γκρι ή λευκή οθόνη όταν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε Netflix, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συσκευή σας για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
  1. Στο τηλεχειριστήριο Amazon Fire TV, πατήστε το κουμπί Home.

  2. Επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις).

  3. Επιλέξτε My Fire TV (Το Fire TV μου).

    • Αν δεν εμφανίζεται η επιλογή My Fire TV (Το Fire TV μου), επιλέξτε System (Σύστημα) ή Device (Συσκευή).

  4. Επιλέξτε Restart (Επανεκκίνηση).

  5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του Chrome

Αν χρησιμοποιείτε Chrome, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα πρόσθετα.

  1. Στη γραμμή διευθύνσεων, πληκτρολογήστε chrome://extensions.

  2. Απενεργοποιήστε τυχόν ενεργοποιημένες επεκτάσεις.

    Σημείωση:Οι επεκτάσεις που εμφανίζονται στη λίστα Εφαρμογές Chrome δεν χρειάζεται να απενεργοποιηθούν.

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν με τα παραπάνω βήματα επιλύθηκε το πρόβλημα, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις μία-μία, για να δείτε ποια αποτρέπει τη σωστή λειτουργία του Netflix.

Αναγκαστική διακοπή του Safari

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο Apple στην επάνω αριστερή γωνία του προγράμματος περιήγησης.

  2. Επιλέξτε Αναγκαστική διακοπή.

  3. Επιλέξτε Safari.

  4. Επιλέξτε Αναγκαστική διακοπή.

  5. Επιβεβαιώστε την επιλογή σας.

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.

  2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.

  3. Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.

  4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.

  2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.

  3. Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.

  4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
  1. Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.

  2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.

  3. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.

  4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Σχετικά άρθρα