Σφάλμα Netflix 1018
Αν εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 1018, ο οποίος συνοδεύεται από το ακόλουθο μήνυμα:
Δεν ήταν δυνατή η έναρξη της αναπαραγωγής. Αν το πρόβλημα παραμένει, επανεκκινήστε τη συσκευή και προσπαθήστε ξανά. (1018).
Αυτό σημαίνει ότι στη συσκευή σας υπάρχουν αποθηκευμένες πληροφορίες που πρέπει να ανανεωθούν. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Τηλέφωνο ή tablet Android
Απενεργοποιήστε τη συσκευή και κατόπιν ενεργοποιήστε την ξανά.
Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο ή το tablet. Βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένο κι όχι απλώς κλειδωμένο.
Ενεργοποιήστε την ξανά.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής του Netflix
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη ή τη λίστα εφαρμογών της συσκευής σας.
Πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή του Netflix και μετά πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
Πατήστε Αποθήκευση και μνήμη cache > Εκκαθάριση αποθήκευσης > OK.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix
Αν είστε στο δικό σας τηλέφωνο ή tablet, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store, πατήστε Απεγκατάσταση και, στη συνέχεια, πατήστε Εγκατάσταση.
Αυτά τα βήματα θα επανεγκαταστήσουν επίσης την εφαρμογή:
Ανοίξτε την εφαρμογή του Play Store και, στη συνέχεια, αναζητήστε το "Netflix".
Στη λίστα, βρείτε και πατήστε την εφαρμογή του Netflix.
Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
Πατήστε Εγκατάσταση και περιμένετε να ολοκληρωθεί.
Πατήστε Άνοιγμα και δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας.
Όταν μιλήσετε μαζί τους, ζητήστε τη βοήθειά τους με αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix για νια δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.
Ενημερώστε το υλικολογισμικό ή το λογισμικό της συσκευής σας στην τελευταία του έκδοση.
Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις, όπως όταν την πήρατε για πρώτη φορά.
Αν δεν μπορούν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα ή αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να δείτε Netflix.
Όλες οι άλλες συσκευές
Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.