Δεν ακούω ήχο surround 5.1

Μπορείτε να παρακολουθείτε τίτλους με ήχο surround 5.1 αν το υποστηρίζει η συσκευή streaming σας και αν η τηλεοπτική εκπομπή ή η ταινία που παρακολουθείτε είναι διαθέσιμη σε ήχο surround.

Αν δεν ακούτε ήχο surround 5.1 και πιστεύετε ότι θα έπρεπε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας υποστηρίζει ήχο surround 5.1

Ο ήχος surround 5.1 δεν υποστηρίζεται κατά την παρακολούθηση τίτλων που έχετε κατεβάσει ή όταν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης web.

Οι περισσότερες τηλεοράσεις, οι συσκευές μετάδοσης πολυμέσων μέσω streaming και η εφαρμογή Netflix για Windows υποστηρίζουν ήχο surround 5.1. Για να ελέγξετε εάν η συσκευή σας υποστηρίζει ήχο 5.1:

Ξεκινήστε την αναπαραγωγή οποιαδήποτε πρωτότυπη τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία του Netflix
Επιλέξτε το μενού Ήχος και υπότιτλοι .
Εάν δεν εμφανίζεται η ένδειξη "5.1" δίπλα σε καμία από τις επιλογές ήχου, πιθανότατα σημαίνει ότι ο ήχος surround δεν υποστηρίζεται στη συσκευή σας ή ότι δεν είναι ενεργοποιημένος.

Αν χρειάζεστε βοήθεια για να ελέγξετε του εάν η συσκευή σας υποστηρίζει ήχο surround 5.1, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου της συσκευής σας

Αν οι ρυθμίσεις εξόδου ήχου της συσκευής σας έχουν οριστεί σε στερεοφωνικό ήχο ή Linear PCM, θα πρέπει να ορίσετε μια επιλογή συμβατή με 5.1.

Για βοήθεια σχετικά με την αλλαγή αυτών των ρυθμίσεων, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.

Ελέγξτε εάν η τηλεοπτική εκπομπή ή η ταινία έχει διαθέσιμο 5.1

Οι τηλεοπτικές εκπομπές και οι ταινίες που είναι διαθέσιμες σε ήχο surround 5.1 θα εμφανίζουν ένα εικονίδιο 5.1 ή ένα εικονίδιο Dolby Digital Plus στη σελίδα περιγραφής τους.

Εάν η συσκευή σας υποστηρίζει ήχο 5.1 και δεν βλέπετε μία από αυτές τις ενδείξεις, σημαίνει ότι η τηλεοπτική εκπομπή ή η ταινία δεν είναι διαθέσιμη σε ήχο surround.

Εάν βλέπετε μία από αυτές τις ετικέτες, ξεκινήστε να παίζετε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία και βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένη η επιλογή 5.1 από το μενού Ήχος και υπότιτλοι κουμπί ήχου και υπότιτλων .

Οι τηλεοπτικές εκπομπές και οι ταινίες ενδέχεται να μην έχουν ήχο surround 5.1 διαθέσιμο για κάθε γλώσσα.

Αντιμετωπίστε προβλήματα με τις συνδέσεις των συσκευών σας

Βεβαιωθείτε ότι όλος ο εξοπλισμός ήχου και τα ηχεία είναι σωστά συνδεδεμένα.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο HDMI ή το οπτικό καλώδιο που συνδέει τη συσκευή σας με τον εξοπλισμό ήχου σας είναι σωστά συνδεδεμένο.

Σημείωση:

Για βοήθεια με αυτά τα βήματα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή ή τον εξοπλισμό ήχου σας.

Εάν οι συσκευές σας είναι σωστά συνδεδεμένες, δοκιμάστε να αλλάξετε τα άκρα του καλωδίου ή να δοκιμάσετε ένα εναλλακτικό καλώδιο για να διορθώσετε το πρόβλημα.