Σφάλμα Netflix 117

Αν εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 117, ο οποίος συχνά συνοδεύεται από το ακόλουθο μήνυμα:

Συνδεθείτε ξανά στο Netflix. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του Netflix.

Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι στη συσκευή σας είναι αποθηκευμένες πληροφορίες που πρέπει να ανανεωθούν. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συσκευή σας για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Apple TV

Σημείωση:
Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται μόνο στο Apple TV 2 και το Apple TV 3. Αν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα στο Apple TV 4 ή το Apple TV 4K, βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για το Σφάλμα Netflix UI-117 και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Αποσυνδεθείτε από το Netflix
Σημείωση:
Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Remote της Apple για iPhone ή iPad, αλλάξτε στο Apple TV Remote για να συνδεθείτε.
  1. Ανοίξτε το Netflix και μεταβείτε στην οθόνη αφετηρίας.

  2. Αν ο λογαριασμός σας έχει προφίλ, επιλέξτε Αλλαγή προφίλ. Αν ο λογαριασμός σας δεν έχει προφίλ, μεταβείτε στα επόμενα βήματα.

  3. Επιλέξτε Αποσύνδεση.

  4. Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε και πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

iPhone, iPad ή iPod touch

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix
Η απεγκατάσταση της εφαρμογής θα διαγράψει τυχόν λήψεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή και θα γίνει αποσύνδεση από το Netflix.
  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής του Netflix.

  2. Πατήστε Κατάργηση εφαρμογής > Διαγραφή εφαρμογής > Διαγραφή.

  3. Ανοίξτε το App Store και αναζητήστε την εφαρμογή του "Netflix."

  4. Πατήστε στο Netflix και έπειτα πατήστε στο εικονίδιο του cloud για να λάβετε την εφαρμογή. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.

  5. Όταν εγκατασταθεί η εφαρμογή, δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Σημείωση:
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή Netflix αφού την καταργήσετε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή από το App Store.

Σχετικά άρθρα