Αν χρησιμοποιείτε VPN, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε.
Αν δεν είστε βέβαιοι αν έχει ενεργοποιηθεί ένα VPN, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Σημείωση:Ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς συνοδεύονται από VPN που μπορεί να είναι ενεργοποιημένο. Για να μάθετε περισσότερα ή να λάβετε βοήθεια, επικοινωνήστε με τον πάροχο λογισμικού προστασίας από ιούς.
Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή ή μια κινητή συσκευή στο ίδιο δίκτυο με τη συσκευή που παρουσιάζει το πρόβλημα, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web.
Μεταβείτε στη διεύθυνση fast.com. Το Netflix θα ξεκινήσει έναν έλεγχο της σύνδεσης.
Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση περισσότερων πληροφοριών.
Δίπλα στο Πρόγραμμα-πελάτης, σημειώστε τη χώρα.
Αν η χώρα δεν ταιριάζει με την τοποθεσία σας, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή ή το δίκτυό σας έχει ενεργοποιημένο ένα VPN. Προσπαθήστε να το απενεργοποιήσετε και έπειτα δοκιμάστε ξανά το Netflix. Για βοήθεια σχετικά με την απενεργοποίηση ενός VPN, επικοινωνήστε με τον πάροχο VPN.
Η εξυπηρέτηση πελατών της Netflix δεν μπορεί να σας βοηθήσει με την απενεργοποίηση του VPN, επειδή τα βήματα διαφέρουν για κάθε εφαρμογή ή υπηρεσία VPN.
Αν η απενεργοποίηση του VPN δεν λειτούργησε ή αν η τοποθεσία από τη διεύθυνση fast.com ταιριάζει με την τοποθεσία σας, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.