Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με την υπηρεσία Netflix. (-116)"

Αν εμφανιστεί στο τηλέφωνο ή το tablet Android το μήνυμα

Δυστυχώς, δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με την υπηρεσία Netflix. Προσπαθήστε ξανά αργότερα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του Netflix (-116).

Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Αν πατήσετε OK στο μήνυμα σφάλματος, μπορεί να αποσυνδεθείτε από τη συσκευή και να μεταφερθείτε στη σελίδα σύνδεσης. Αν συμβεί αυτό, συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό και προσπαθήστε να δείτε μια άλλη τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία. Αν εμφανιστεί ξανά το μήνυμα σφάλματος, προχωρήστε στην αντιμετώπιση προβλημάτων παρακάτω.

Απενεργοποιήστε τη συσκευή και κατόπιν ενεργοποιήστε την ξανά.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο ή το tablet. Βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένο κι όχι απλώς κλειδωμένο.

  2. Ενεργοποιήστε την ξανά.

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής

Αυτά τα βήματα ενδέχεται να διαγράψουν εφαρμογές, δεδομένα και ρυθμίσεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή σας. Πριν συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi και τις πληροφορίες σύνδεσης στο Netflix.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας.

Όταν μιλήσετε μαζί τους, ζητήστε τη βοήθειά τους με αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix για νια δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

  1. Ενημερώστε το υλικολογισμικό ή το λογισμικό της συσκευής σας στην τελευταία του έκδοση.

  2. Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις, όπως όταν την πήρατε για πρώτη φορά.

Αν δεν μπορούν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα ή αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να δείτε Netflix.

Σχετικά άρθρα