Εγγραφείτε στο Netflix

Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή διαθέτει σύνδεση δικτύου (-3)".

Αν λάβετε το παρακάτω σφάλμα στο τηλέφωνο ή το tablet Android:

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή διαθέτει σύνδεση δικτύου και ότι οι ρυθμίσεις για την ημερομηνία και την ώρα είναι σωστές. (-3)

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης δικτύου που εμποδίζει την επικοινωνία της συσκευής σας με το Netflix. Ακολουθήστε τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Αν οι ρυθμίσεις ημερομηνίας ή ώρας δεν ταιριάζουν με την τρέχουσα ώρα και την τοποθεσία σας μπορεί να προκληθεί διακοπή λειτουργίας του Netflix.

  1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις Android.

  2. Βρείτε την επιλογή Ημερομηνία & ώρα.

  3. Βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί σε αυτόματη ή Χρήση ώρας/ζώνης ώρας που παρέχεται από το δίκτυο.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

  1. Από την αρχική οθόνη της συσκευής Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Συνδέσεις.

    • Αν δεν βλέπετε την επιλογή Συνδέσεις, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

  3. Επιλέξτε Wi-Fi.

  4. Επιλέξτε το δίκτυο στο οποίο είστε συνδεδεμένοι τη δεδομένη στιγμή.

  5. Επιλέξτε Διαγραφή από τη μνήμη.

  6. Όταν αποσυνδεθείτε από το δίκτυο, συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο της προτίμησής σας.

  7. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο ή το tablet. Βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένο κι όχι απλώς κλειδωμένο.

  2. Ενεργοποιήστε την ξανά.

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Netflix, τυχόν σειρές ή ταινίες που έχετε κατεβάσει στη συσκευή σας θα καταργηθούν. Θα αποσυνδεθείτε επίσης από τον λογαριασμό σας. Φροντίστε να έχετε διαθέσιμο τον κωδικό πρόσβασής σας.

  1. Βρείτε την εφαρμογή του Netflix στη συσκευή Android.

  2. Πατήστε και κρατήστε κρατημένο το εικονίδιο της εφαρμογής και μετά πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.

  3. Πατήστε Αποθήκευση και μνήμη cache > Εκκαθάριση αποθήκευσης > OK.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σημείωση: Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι διαφορετικά στη συσκευή σας. Ελέγξτε το εγχειρίδιο χρήσης της συσκευής ή επικοινωνήστε με την κατασκευάστρια εταιρεία για τις πιο πρόσφατες οδηγίες.

Αν απεγκαταστήσετε το Netflix, τυχόν σειρές ή ταινίες που έχετε κατεβάσει στη συσκευή σας θα καταργηθούν. Θα αποσυνδεθείτε επίσης από τον λογαριασμό σας. Φροντίστε να έχετε διαθέσιμο τον κωδικό πρόσβασής σας.

  1. Από το τηλέφωνο ή το tablet Android, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store.

  2. Πατήστε Απεγκατάσταση, έπειτα Εγκατάσταση.

  3. Προσπαθήστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας από το ρεύμα.

  2. Μετά από 30 δευτερόλεπτα συνδέστε ξανά στην τροφοδοσία το μόντεμ και τον δρομολογητή σας.

  3. Περιμένετε 1 λεπτό και μετά ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.

  4. Προσπαθήστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σημείωση: Ορισμένες συσκευές, μόντεμ και δρομολογητές ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να επανασυνδεθούν στο Internet.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Για να βελτιώσετε το σήμα μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής:

  • Μετακινήστε τον δρομολογητή και τη συσκευή σε μικρότερη απόσταση μεταξύ τους. Εάν είναι δυνατό, τοποθετήστε τα στο ίδιο δωμάτιο.

  • Μετακινήστε τον δρομολογητή μακριά από άλλες ασύρματες συσκευές και οικιακές συσκευές.

  • Τοποθετήστε τον δρομολογητή σε ένα ελεύθερο χώρο μακριά από το πάτωμα. Οι δρομολογητές έχουν καλύτερο σήμα όταν βρίσκονται σε ένα γραφείο ή ράφι.

Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος σύνδεσης δικτύου.

O πάροχος υπηρεσιών Internet μπορεί να:

  • Ελέγξει για τυχόν διακοπή λειτουργίας Internet στην περιοχή σας.

  • Διορθώσει κοινά προβλήματα δρομολογητή ή μόντεμ και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου.

  • Επανεκκινήσει ή να επαναφέρει τη σύνδεση του δικτύου σας.

Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, ενημερώστε τους για τα εξής:

  • Αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή ή σε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο.

  • Αν η συσκευή σας συνδέεται μέσω Wi-Fi ή απευθείας μέσω καλωδίου.

Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet:

  • Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com για να ελέγξετε την ταχύτητα στο Internet και τη σύνδεσή σας απευθείας στο Netflix.

  • Δοκιμάστε ξανά την αναπαραγωγή του Netflix για να βεβαιωθείτε ότι διορθώθηκε το πρόβλημα.

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας