Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Η σύνδεση απέτυχε".

Αν εμφανιστεί στο τηλέφωνο ή το tablet Android το μήνυμα

Η σύνδεση απέτυχε. Αν θέλετε να ξαναπροσπαθήσετε, επιλέξτε το κουμπί επανάληψης. Αν θέλετε να πραγματοποιήσετε έξοδο από την εφαρμογή, επιλέξτε το κουμπί εξόδου.

Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι υπάρχει ένα πρόβλημα σύνδεσης στο δίκτυο το οποίο εμποδίζει την επικοινωνία της συσκευής σας με την υπηρεσία Netflix. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Δοκιμάστε τη σύνδεση Internet

1. Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com.

2. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η δοκιμή

Αν εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος στο πρόγραμμα περιήγησης ή η τοποθεσία web δεν φορτώνεται, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο Internet. Ίσως χρειάζεται να επιλύσετε προβλήματα σύνδεσης στο οικιακό δίκτυό σας για τη σύνδεση της συσκευής σας στο Internet.