Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με την υπηρεσία Netflix. (-14)"
Αν εμφανιστεί στο τηλέφωνο ή στο tablet Android το μήνυμα
Δυστυχώς, δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με την υπηρεσία Netflix. Προσπαθήστε ξανά αργότερα. (-14)
Αυτό συνήθως σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο δίκτυο. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Μεταβείτε στην τοποθεσία Netflix.com από ένα πρόγραμμα περιήγησης web
Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή, ένα τηλέφωνο ή ένα τάμπλετ, συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο ή Wi-Fi με τη συσκευή που παρουσιάζει το πρόβλημα.
Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web και μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies.
Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Netflix.
Αν εμφανιστεί το σφάλμα NSEZ-403, σημαίνει ότι τη δεδομένη στιγμή δεν είναι δυνατή η σύνδεση του λογαριασμού σας στο Netflix. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.
Αν δεν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.
Αποσυνδεθείτε από το Netflix
Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix.
Στην κάτω δεξιά πλευρά, πατήστε Το Netflix μου
.Στην πάνω δεξιά πλευρά, πατήστε Μενού
.Πατήστε Αποσύνδεση
και, στη συνέχεια, πατήστε Αποσύνδεση για επιβεβαίωση.Συνδεθείτε ξανά στο Netflix και προσπαθήστε ξανά.
Διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής του Netflix
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη ή τη λίστα εφαρμογών της συσκευής σας.
Πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή του Netflix και μετά πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
Πατήστε Αποθήκευση και μνήμη cache > Εκκαθάριση αποθήκευσης > OK.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.