Σφάλμα Netflix ui-115

Αν εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος ui-115, ο οποίος συνοδεύεται από το μήνυμα:

Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στο Netflix. Προσπαθήστε ξανά ή επανεκκινήστε το οικιακό δίκτυο και τη συσκευή streaming. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την τοποθεσία netflix.com/nethelp.

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με την έκδοση της εφαρμογής του Netflix.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.

Αν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα κατά τη χρήση μιας Android TV ή μιας συσκευής streaming που βασίζεται σε Android, βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει την εφαρμογή του Netflix από το Google Play Store.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή του Netflix στο Google Play Store ή εμφανίζεται ένα μήνυμα που σας ειδοποιεί ότι η συσκευή σας δεν είναι συμβατή με την εφαρμογή, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας δεν υποστηρίζεται. Για να δείτε Netflix, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή.

Ελέγξτε την κατάσταση Play Protect της συσκευής σας
  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.

  2. Στην επάνω δεξιά γωνία πατήστε το εικονίδιο Προφίλ.

  3. Πατήστε Ρυθμίσεις > Πληροφορίες.

  4. Στην Πιστοποίηση Play Protect, ελέγξτε την κατάσταση της πιστοποίησης της συσκευής σας.

Αν δείτε ότι η Συσκευή είναι πιστοποιημένη, επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερη βοήθεια.

Αν η συσκευή δεν είναι πιστοποιημένη, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια υποστηριζόμενη συσκευή για να δείτε Netflix. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για να ζητήσετε μια πιστοποιημένη συσκευή Play Protect. Για να μάθετε περισσότερα, μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης για την πιστοποίηση Play Protect της Google.

Σχετικά άρθρα