Σφάλμα Netflix M7353
Λυπούμαστε για τη διακοπή
Δυστυχώς, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το αίτημά σας.
Κωδικός σφάλματος M7353
Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας το οποίο εμποδίζει την αναπαραγωγή του Netflix.
Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.
Υπολογιστές Windows
Απενεργοποίηση του υπολογιστή
Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή από το μενού:
Σε Mac: Επάνω αριστερά κάντε κλικ στο Μενού Apple > Τερματισμός.
Σε Windows: Από το Μενού έναρξης, κάντε κλικ στο κουμπί Τροφοδοσίας > Τερματισμός.
Σε Chromebook: Από κάτω δεξιά στην οθόνη κάντε κλικ στο > Sign out (Αποσύνδεση)> Shut down (Τερματισμός).
Αφήστε τον υπολογιστή σας απενεργοποιημένο για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
Ενεργοποιήστε τον και δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Διαγράψτε το cookie του Netflix
Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies. Θα αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας.
Επιλέξτε Σύνδεση και πληκτρολογήστε το email και τον κωδικό πρόσβασης για το Netflix.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του Chrome
Αν χρησιμοποιείτε Chrome, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα πρόσθετα.
Στη γραμμή διευθύνσεων, πληκτρολογήστε chrome://extensions.
Απενεργοποιήστε τυχόν ενεργοποιημένες επεκτάσεις.
Σημείωση:Οι επεκτάσεις που εμφανίζονται στη λίστα Εφαρμογές Chrome δεν χρειάζεται να απενεργοποιηθούν.Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Αν με τα παραπάνω βήματα επιλύθηκε το πρόβλημα, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις μία-μία, για να δείτε ποια αποτρέπει τη σωστή λειτουργία του Netflix.
Ενημέρωση Windows
Πατήστε το Πλήκτρο των Windows στο πληκτρολόγιο.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις .
Επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια.
Τα Windows θα πραγματοποιήσουν έλεγχο για ενημερώσεις. Σε αντίθετη περίπτωση, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.
Μόλις ολοκληρωθούν οι ενημερώσεις, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε και πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αποσυνδέστε τυχόν δευτερεύουσες οθόνες
Αποσυνδέστε τον υπολογιστή από τυχόν εξωτερικές οθόνες ή τηλεοράσεις και δοκιμάστε ξανά να προβάλετε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία. Αν επιλυθεί το πρόβλημα, η εξωτερική οθόνη ή η τηλεόρασή σας μπορεί να μην υποστηρίζει προστασία αντιγράφων HDCP.
Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό ασφαλείας
Εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις για το λογισμικό ασφαλείας σας.
Απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας και προσπαθήστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν το πρόβλημα λύνεται με την απενεργοποίηση του λογισμικού ασφαλείας σας, το λογισμικό μπορεί να μην είναι ενημερωμένο ή να επηρεάζει το Netflix. Επανενεργοποιήστε το και επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του λογισμικού για βοήθεια.
Υπολογιστές Mac
Απενεργοποίηση του υπολογιστή
Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή από το μενού:
Σε Mac: Επάνω αριστερά κάντε κλικ στο Μενού Apple > Τερματισμός.
Σε Windows: Από το Μενού έναρξης, κάντε κλικ στο κουμπί Τροφοδοσίας > Τερματισμός.
Σε Chromebook: Από κάτω δεξιά στην οθόνη κάντε κλικ στο > Sign out (Αποσύνδεση)> Shut down (Τερματισμός).
Αφήστε τον υπολογιστή σας απενεργοποιημένο για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
Ενεργοποιήστε τον και δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Διαγράψτε το cookie του Netflix
Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies. Θα αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας.
Επιλέξτε Σύνδεση και πληκτρολογήστε το email και τον κωδικό πρόσβασης για το Netflix.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του Chrome
Αν χρησιμοποιείτε Chrome, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα πρόσθετα.
Στη γραμμή διευθύνσεων, πληκτρολογήστε chrome://extensions.
Απενεργοποιήστε τυχόν ενεργοποιημένες επεκτάσεις.
Σημείωση:Οι επεκτάσεις που εμφανίζονται στη λίστα Εφαρμογές Chrome δεν χρειάζεται να απενεργοποιηθούν.Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Αν με τα παραπάνω βήματα επιλύθηκε το πρόβλημα, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις μία-μία, για να δείτε ποια αποτρέπει τη σωστή λειτουργία του Netflix.
Αποσυνδέστε τυχόν εξωτερικές οθόνες
Αποσυνδέστε τον υπολογιστή από τυχόν εξωτερικές οθόνες ή τηλεοράσεις και δοκιμάστε ξανά να προβάλετε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία. Αν επιλυθεί το πρόβλημα, η εξωτερική οθόνη ή η τηλεόρασή σας μπορεί να μην υποστηρίζει προστασία αντιγράφων HDCP.
Ανατρέξτε στην τοποθεσία web της Apple για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις υποστηριζόμενες οθόνες.
Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό ασφαλείας
Εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις για το λογισμικό ασφαλείας σας.
Απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας και προσπαθήστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν το πρόβλημα λύνεται με την απενεργοποίηση του λογισμικού ασφαλείας σας, το λογισμικό μπορεί να μην είναι ενημερωμένο ή να επηρεάζει το Netflix. Επανενεργοποιήστε το και επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του λογισμικού για βοήθεια.