Σφάλμα Netflix tvq-st-106
Αν εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος tvq-st-106, δίπλα σε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα:
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Netflix. Προσπαθήστε ξανά ή επισκεφτείτε την τοποθεσία: www.netflix.com/help
Το Netflix αντιμετώπισε ένα σφάλμα. Επανάληψη σε [X] δευτερόλεπτα.
Αυτό συνήθως σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης δικτύου που εμποδίζει την επικοινωνία της συσκευής σας με τους διακομιστές του Netflix.
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:
Επαναφορτώστε την εφαρμογή του Netflix
Στην οθόνη σφάλματος, επιλέξτε Περισσότερες λεπτομέρειες.
Επιλέξτε Επαναφόρτωση του Netflix.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet
Μπορείτε να ελέγξετε τη σύνδεση της συσκευής σας μέσω μιας άλλης εφαρμογής που συνδέεται στο Ιnternet. Ορισμένες συσκευές έχουν έναν έλεγχο δικτύου διαθέσιμο στις ρυθμίσεις.
Αν δεν λειτουργούν οι άλλες εφαρμογές ή αν εμφανιστεί σφάλμα δικτύου, αυτό συνήθως σημαίνει ότι η συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένη.
Για να λάβετε βήματα σύνδεσης για τη συσκευή σας:
Ελέγξτε τις οδηγίες ή το εγχειρίδιο που συνοδεύει τη συσκευή σας.
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής για βοήθεια σχετικά με τη σύνδεση της συσκευής σας στο Ιnternet.
Αν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μεταβείτε στα επόμενα βήματα.
Επανεκκινήστε το οικιακό σας δίκτυο
Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας από το ρεύμα.
Μετά από 30 δευτερόλεπτα συνδέστε ξανά στην τροφοδοσία το μόντεμ και τον δρομολογητή σας.
Περιμένετε 1 λεπτό και μετά ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Επικοινωνία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet
Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος σύνδεσης δικτύου.
O πάροχος υπηρεσιών Internet μπορεί να:
Ελέγξει για τυχόν διακοπή λειτουργίας Internet στην περιοχή σας.
Διορθώσει κοινά προβλήματα δρομολογητή ή μόντεμ και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου.
Επανεκκινήσει ή να επαναφέρει τη σύνδεση του δικτύου σας.
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, ενημερώστε τους για τα εξής:
Αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή ή σε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο.
Αν η συσκευή σας συνδέεται μέσω Wi-Fi ή απευθείας μέσω καλωδίου.
Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet:
Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com για να ελέγξετε την ταχύτητα στο Internet και τη σύνδεσή σας απευθείας στο Netflix.
Δοκιμάστε ξανά την αναπαραγωγή του Netflix για να βεβαιωθείτε ότι διορθώθηκε το πρόβλημα.