Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την προβολή αυτού του στοιχείου. Προσπαθήστε ξανά αργότερα... (-11839)."
Αν εμφανιστεί στο Apple TV το μήνυμα σφάλματος
Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την προβολή αυτού του στοιχείου. Προσπαθήστε ξανά αργότερα... (-11839)
Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι στη συσκευή υπάρχουν αποθηκευμένες πληροφορίες που πρέπει να ανανεωθούν. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.
Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix
Διαγράψτε το Netflix
Στην οθόνη αφετηρίας του Apple TV, επισημάνετε την εφαρμογή του Netflix.
Πατήστε παρατεταμένα το κέντρο της επιφάνειας αφής ή του clickpad του τηλεχειριστηρίου σας μέχρι να αρχίσει να "τρέμει" η εφαρμογή Netflix.
Πατήστε το κουμπί Αναπαραγωγή/Παύση, για να διαγράψετε την εφαρμογή.
Επιλέξτε Διαγραφή για επιβεβαίωση.
Επανεγκαταστήστε το Netflix
Από την οθόνη αφετηρίας του Apple TV, ανοίξτε το App Store.
Αναζητήστε το Netflix για να βρείτε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση .
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.