Σφάλμα DRM του Netflix σε συσκευές Sony

1. Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.

2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.

3. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.

4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του Netflix και έπειτα μεταβείτε αριστερά για να ανοίξετε το μενού.

2. Στο κάτω μέρος, επιλέξτε Λήψη βοήθειας > Αποσύνδεση > Ναι.

3. Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν εμφανίζεται οθόνη σφάλματος στη συσκευή σας:

1. Επιλέξτε Περισσότερα στοιχεία.

2. Επιλέξτε Αποσύνδεση ή Επαναφορά.

3. Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή Λήψη βοήθειας ή Αποσύνδεση:

1. Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, πατήστε αυτά τα κουμπιά σε αυτή τη σειρά: Επάνω, Επάνω, Κάτω, Κάτω, Αριστερά, Δεξιά, Αριστερά, Δεξιά, Επάνω, Επάνω, Επάνω, Επάνω.

2. Στο μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε Αποσύνδεση, Επαναφορά ή Απενεργοποίηση.

1. Απενεργοποιήστε ή αποσυνδέστε τη Smart TV.
   

2. Αποσυνδέστε το μόντεμ (και τον ασύρματο δρομολογητή, αν πρόκειται για ξεχωριστή συσκευή) από το ρεύμα για 30 δευτερόλεπτα.
   

3. Συνδέστε το μόντεμ και περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν όλες οι λυχνίες. Αν ο δρομολογητής είναι ξεχωριστή συσκευή από το μόντεμ, συνδέστε τον και περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν όλες οι λυχνίες.
   

4. Επανενεργοποιήστε την Smart TV και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Netflix.
   

Για να βελτιώσετε το σήμα Wi-Fi:

• Μετακινήστε τον δρομολογητή και τη συσκευή σε μικρότερη απόσταση μεταξύ τους. Εάν είναι δυνατό, τοποθετήστε τα στο ίδιο δωμάτιο.

• Μετακινήστε τον δρομολογητή μακριά από άλλες ασύρματες συσκευές και οικιακές συσκευές.

• Τοποθετήστε τον δρομολογητή σε ένα ελεύθερο χώρο μακριά από το πάτωμα. Οι δρομολογητές έχουν καλύτερο σήμα όταν βρίσκονται σε ένα γραφείο ή ράφι.

Αν έχετε αλλάξει τις ρυθμίσεις σύνδεσης στη συσκευή σας, θα πρέπει να τις επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες.

Σε αυτές τις ρυθμίσεις μπορούν να περιλαμβάνονται επίσης:

• Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις μόντεμ.

• Ρυθμίσεις Εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN) ή υπηρεσίας διακομιστή διαμεσολάβησης.

• Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις DNS.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την αλλαγή αυτών των ρυθμίσεων, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής.

Αφού επαναφέρετε αυτές τις ρυθμίσεις, δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος σύνδεσης δικτύου.

O πάροχος υπηρεσιών Internet μπορεί να:

• Ελέγξει για τυχόν διακοπή λειτουργίας Internet στην περιοχή σας.

• Διορθώσει κοινά προβλήματα δρομολογητή ή μόντεμ και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου.

• Επανεκκινήσει ή να επαναφέρει τη σύνδεση του δικτύου σας.

Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, ενημερώστε τους για τα εξής:

• Αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή ή σε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο.

• Αν η συσκευή σας συνδέεται μέσω Wi-Fi ή απευθείας μέσω καλωδίου.

Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet:

• Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com για να ελέγξετε την ταχύτητα στο Internet και τη σύνδεσή σας απευθείας στο Netflix.

• Δοκιμάστε ξανά την αναπαραγωγή του Netflix για να βεβαιωθείτε ότι διορθώθηκε το πρόβλημα.