Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με την υπηρεσία Netflix. (-114)"
Μπορεί να εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος -114 με το μήνυμα:
Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με την υπηρεσία Netflix. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή του Netflix (-114).
Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας το οποίο εμποδίζει την αναπαραγωγή του Netflix.
Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.
Τηλεόραση ή συσκευή streaming
Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.
Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Android TV/Box
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.
Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής του Netflix
Μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Εφαρμογές > Εμφάνιση όλων των εφαρμογών > Netflix.
Επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων.
Επιλέξτε OK.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix
Ανοίξτε την εφαρμογή του Play Store και, στη συνέχεια, αναζητήστε το "Netflix".
Στη λίστα, βρείτε και επιλέξτε την εφαρμογή Netflix.
Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
Επιλέξτε Εγκατάσταση και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί.
Επιλέξτε Άνοιγμα και έπειτα δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Fire TV/Stick
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.
Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix
Για να απεγκαταστήσετε το Netflix:
Στο τηλεχειριστήριο του Fire TV, πατήστε Home
.Μεταβείτε στην εφαρμογή του Netflix και, στη συνέχεια, πατήστε Επιλογές
.Επιλέξτε Uninstall (Απεγκατάσταση).
Επιλέξτε Uninstall (Απεγκατάσταση) ξανά για επιβεβαίωση.
Για να επανεγκαταστήσετε το Netflix:
Στο τηλεχειριστήριο του Fire TV, πατήστε το κουμπί Netflix.
Επιλέξτε Λήψη και, στη συνέχεια, Άνοιγμα.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Αποκωδικοποιητής καλωδιακής τηλεόρασης
Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.
Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.
Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.