Σφάλμα Netflix tvq-pb-101 (5.2.102)

1. Ξεκινήστε από την αρχική οθόνη του PS4.

   • Αν δεν βρίσκεστε ήδη στην αρχική οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί PS στο κέντρο του χειριστηρίου, επιλέξτε Close Application (Κλείσιμο εφαρμογής) και έπειτα επιλέξτε OK.

2. Μεταβείτε στην ενότητα TV & Video (Τηλεόραση και βίντεο) και επισημάνετε το Netflix.

3. Πατήστε το κουμπί Options (Επιλογές) στο χειριστήριο.

4. Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.

5. Εάν βρεθεί νέα έκδοση της εφαρμογής του Netflix, επιβεβαιώστε την επιλογή και πραγματοποιήστε λήψη της ενημέρωσης.

6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας διαφέρουν σημαντικά από την τρέχουσα ημερομηνία και ώρα, θα υπάρχουν προβλήματα στην αναπαραγωγή του βίντεο. Για να ρυθμίσετε την ώρα:

1. Από το κεντρικό μενού, μεταβείτε στην ενότητα Settings (Ρυθμίσεις).

   • Αν δεν βρίσκεστε ήδη στην αρχική οθόνη, πατήστε το κουμπί PS στο κέντρο του χειριστηρίου. Επιλέξτε Quit (Έξοδος), και έπειτα επιλέξτε Yes (Ναι) για να επιστρέψετε στην αρχική οθόνη.

2. Επιλέξτε Date and Time (Ημερομηνία και ώρα).

3. Επιλέξτε Date and Time Settings (Ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας).

4. Επιλέξτε Set Using Internet (Ρύθμιση με χρήση του Internet).

5. Επιλέξτε Set Automatically (Αυτόματη ρύθμιση), αν το πλαίσιο δεν είναι ήδη επιλεγμένο.

6. Επιλέξτε Set Now (Ρύθμιση τώρα).

7. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

1. Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.

2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.

3. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.

4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στη σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και της τηλεόρασης.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο HDMI.

2. Δοκιμάστε να αντιστρέψετε τους ακροδέκτες του καλωδίου HDMI.

3. Παρακάμψτε τυχόν δέκτες ή ηχητικά συστήματα, συνδέοντας τη συσκευή σας απευθείας στην τηλεόραση με καλώδιο HDMI.

4. Δοκιμάστε να συνδεθείτε με μια άλλη θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας.

5. Δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο HDMI.

6. Αν υπάρχει, δοκιμάστε μια θύρα HDMI σε μια άλλη τηλεόραση.

   • Αν μπορείτε να κάνετε streaming σε μια άλλη τηλεόραση, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη θύρα HDMI της αρχικής τηλεόρασης. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της τηλεόρασης για βοήθεια.

1. Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.

2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.

3. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.

4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας.

Όταν μιλήσετε μαζί τους, ζητήστε τη βοήθειά τους με αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix για νια δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

1. Ενημερώστε το υλικολογισμικό ή το λογισμικό της συσκευής σας στην τελευταία του έκδοση.

2. Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις, όπως όταν την πήρατε για πρώτη φορά.

Αν δεν μπορούν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα ή αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να δείτε Netflix.

1. Από τον Πίνακα εργαλείων του Xbox, πατήστε Settings (Ρυθμίσεις), καιSystem (Σύστημα).

2. Επιλέξτε Storage (Χώρος αποθήκευσης).

3. Επιλέξτε All Devices (Όλες τις συσκευές), εάν υπάρχει ή επιλέξτε την πρώτη συσκευή που εμφανίζεται στη λίστα. Το πιο πιθανό είναι να είναι η συσκευή Memory Unit (Μονάδα μνήμης), USB storage (Αποθήκευση USB) ή Hard Drive (Μονάδα σκληρού δίσκου).

   Σημείωση:Εάν βλέπετε πολλές συσκευές, επαναλάβετε τα παρακάτω βήματα για κάθε συσκευή.

4. Επιλέξτε Games and Apps (Παιχνίδια και εφαρμογές).

5. Επιλέξτε Netflix.

6. Επιλέξτε Netflix Saved Game (Αποθηκευμένο παιχνίδι του Netflix).

7. Επιλέξτε Delete (Διαγραφή).

8. Επιλέξτε Yes (Ναι) για επιβεβαίωση.

9. Εάν δείτε την επιλογή Netflix Xbox 360 Game, επιλέξτε το και, στη συνέχεια, επιλέξτε Delete and confirm (Διαγραφή και επιβεβαίωση).

10. Εάν δείτε την επιλογή Netflix Title Update (Ενημέρωση τίτλου Netflix), επιλέξτε το και, στη συνέχεια, επιλέξτε Delete and confirm (Διαγραφή και επιβεβαίωση).

11. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Απεγκαταστήστε το Netflix

1. Μεταβείτε στον Πίνακα οργάνων του Xbox 360 και έπειτα στην ενότητα Εφαρμογές.

2. Επιλέξτε Οι εφαρμογές μου και επισημάνετε την εφαρμογή Netflix.

3. Πατήστε το κουμπί X και επιλέξτε Διαγραφή > Ναι.

Επανεγκαταστήστε το Netflix

1. Στον Πίνακα οργάνων του Xbox 360, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές.

2. Επιλέξτε Netflix για να μεταβείτε στην εφαρμογή.

3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.