Netflix no guarda los cambios realizados en la información de mi cuenta ni en la configuración de mi perfil.

1. Ve a netflix.com/clearcookies. Esto cerrará tu sesión.

2. Selecciona Iniciar sesión e introduce tu dirección de correo y contraseña de Netflix.

3. Vuelve a probar Netflix.

1. Sal del navegador.

2. Vuelve a abrir el navegador.

3. Vuelve a probar Netflix.

Si utilizas Chrome, puedes desactivar complementos innecesarios.

1. En la barra de direcciones, escribe chrome://extensions.

2. Desactiva todas las extensiones que se encuentren activadas.

   Nota:No es necesario desactivar las extensiones que se aparecen debajo de Aplicaciones de Chrome.

3. Vuelve a probar Netflix.

Si estos pasos solucionan el problema, prueba a habilitar las extensiones de una en una para determinar cuál es la que impide que la página del sitio web de Netflix funcione correctamente.

1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en el icono Extensiones.

2. Haz clic en Administrar extensiones.

3. Desactiva todas las extensiones instaladas y vuelve a probar Netflix.

Si estos pasos solucionan el problema, prueba a activar las extensiones de una en una para averiguar cuál es la que impide la reproducción de Netflix.

1. Selecciona Safari en la esquina superior izquierda del navegador.

2. Selecciona Preferencias.

3. Selecciona la pestaña Extensiones en la barra de menús superior.

4. Desmarca la casilla que hay junto a cada extensión para deshabilitarla.

5. Cierra la ventana Extensiones.

6. Vuelve a probar Netflix.