Si deseas actualizar la información de tu cuenta de Netflix, sigue estos pasos.
Inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu correo electrónico o cambiar la contraseña desde la página Cuenta en cualquier perfil distinto a Kids. Si no puedes iniciar sesión con tu contraseña actual, envíate un correo de restablecimiento de la contraseña. Si olvidaste la dirección de correo asociada a tu cuenta, accede a la página de ayuda para iniciar sesión y sigue los pasos. Si ves un mensaje de error al intentar actualizar la contraseña, consulta nuestros pasos de resolución de problemas.
Inicia sesión en el sitio web de Netflix para cambiar el número de teléfono desde la página Cuenta en cualquier perfil distinto a Kids. Si no puedes iniciar sesión con tu contraseña actual, envíate un correo de restablecimiento de la contraseña. Si olvidaste la dirección de correo asociada a tu cuenta, accede a la página de ayuda para iniciar sesión y sigue los pasos.
Inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu método de pago o los datos de facturación. Si abonas tu tarifa a través de un tercero y no directamente a través de Netflix, visita el sitio web de esa empresa para actualizar esta información.
Si tienes una suscripción a Netflix en EE UU, recibes discos DVD y quieres que te los enviemos a una dirección distinta, inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu dirección de envío.
Una vez actualizada la información de tu cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando los cambios. Si tienes problemas para guardar la información actualizada, sigue estos pasos de resolución de problemas.