Cómo cambiar los datos de mi cuenta de Netflix

Para cambiar la dirección de correo que usas para iniciar sesión en Netflix, ve a la página Cambiar correo. Es posible que tengas que iniciar sesión si aún no lo has hecho.

• Si está activo un perfil infantil, primero cambia a otro perfil y, a continuación, inténtalo de nuevo.

• Puede que necesites confirmar tu identidad antes de hacer un cambio.

• La dirección de correo electrónico debe tener entre 4 y 50 caracteres.

• No puedes cambiar a una dirección de correo que ya se esté usando en otra cuenta.

Si no puedes iniciar sesión con la contraseña actual, envíate un correo de restablecimiento de la contraseña.

Si olvidaste la dirección de correo que usas para tu cuenta, ve a nuestra página Actualizar la contraseña, el correo o el teléfono, toca o haz clic en No recuerdo ni mi correo ni mi teléfonoy, a continuación, sigue los pasos que se indican.

Si conoces tu contraseña y puedes iniciar sesión en Netflix, pero quieres cambiarla, ve a la página Cambiar contraseña.

• No puedes cambiar la contraseña si hay activo un perfil Infantil.Cambia a otro perfil en primer lugar y después modifica la contraseña.

• Debe ser distinta a la que usas en otros sitios web o aplicaciones

• Debe tener como mínimo 8 caracteres

• Debe incluir letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos

• No debe ser fácil de adivinar (por ejemplo, «contraseña», «12345678») o alguno de tus datos personales (nombre, fecha de nacimiento o dirección)

Un administrador de contraseñas puede facilitarte la gestión correcta de las contraseñas exclusivas.

Añadir un número de teléfono a tu cuenta facilita el inicio de sesión, mejora la seguridad de la cuenta y puede ayudarte a volver a entrar en ella si alguna vez olvidas la contraseña.

Para añadir, cambiar o eliminar un número de teléfono:

1. Ve a la página Cambiar el número de teléfono. Es posible que tengas que iniciar sesión si aún no lo has hecho.

2. Sigue las instrucciones para confirmar tu identidad.

3. Una vez que se haya confirmado, podrás hacer lo siguiente:

   • Añadir un número de teléfono: elige un país, introduce el número de teléfono y pulsa Siguiente.

   • Modificarlo: haz los cambios necesarios en el número de teléfono y pulsa Siguiente.

   • Eliminarlo: haz clic en Eliminar número de teléfono.

4. Para usar el nuevo número en Netflix, tendrás que confirmar su validez, introduciendo el código que te enviamos por SMS cuando lo cambiaste. También puedes verificarlo en este enlace: Confirmar tu número de teléfono de recuperación.

Si no recibes SMS en el número de teléfono asociado a tu cuenta, es posible que exista un retardo debido a tu operador de telefonía. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu operador de telefonía para obtener ayuda.