Buscar el identificador de factura o de facturación de PayPal

Si usas PayPal para pagar Netflix, el equipo de Servicio al cliente deberá verificar tu identificador de factura o de facturación de PayPal cuando quieras hacer cambios en tu cuenta de Netflix.

Encontrar el identificador de factura a través de PayPal

1. Ve a la página Actividad de PayPal (es posible que se te pida que inicies sesión).

2. Elige el cobro de Netflix.com más reciente.

3. Consulta el identificador de factura.

Encontrar el identificador de factura de PayPal a través del correo electrónico

1. Ve a la cuenta de correo electrónico que usaste para configurar PayPal.

2. Busca los correos de service@paypal.com para encontrar el recibo de compra más reciente de Netflix.com.

3. Haz clic en Ver o gestionar información de pago.

   • Se te redirigirá a PayPal para que revises la transacción (es posible que se te pida que inicies sesión).

4. Consulta el identificador de la factura en la página de detalles de la transacción.

Encontrar el identificador de facturación de PayPal a través de PayPal

Navegador:

1. Ve a Administrar pagos automáticos en tu cuenta de PayPal (es posible que se te pida que inicies sesión).

2. Elige Netflix.com en la lista de Pagos automáticos.

   • Si Netflix.com aparece listado varias veces, empieza por arriba y ve consultando uno por uno hasta que veas que en Importe total facturado aparece una cifra superior a 0,00 EUR.

     Nota:Cuando el importe total facturado es de 0,00 EUR suele indicar un error en la transacción, y necesitamos el identificador de facturación de una transacción que se haya hecho correctamente.

3. Consulta el identificador de facturación (B-XXXXXXXXXXXXXXXXX).

Aplicación de PayPal:

1. Inicia sesión en la aplicación de PayPal.

2. Selecciona la pestaña Pagos > Netflix > Administrar.

3. Consulta el identificador de facturación (B-XXXXXXXXXXXXXXXXX).

Cambiar el método de pago a PayPal

Para cambiar el método de pago a tu cuenta de PayPal, visita el sitio web de PayPal o ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal para obtener ayuda.