Mi dirección de correo electrónico se está usando en otra cuenta de Netflix

1. Ve a Netflix.com/loginhelp.

2. Selecciona la opción para restablecer la contraseña por correo.

3. Escribe tu dirección de correo electrónico y selecciona Enviarme correo.

   • Si recibes un correo de restablecimiento de contraseña, sigue los pasos para crear una nueva contraseña y recuperar tu cuenta de Netflix.

   • Si ves un error que dice "No se ha encontrado la cuenta para esta dirección de correo", continúa con los pasos siguientes.

Puedes añadir una dirección de correo electrónico diferente a cualquier perfil con Todas las calificaciones para recibir recomendaciones personalizadas y otras comunicaciones de Netflix.

Las direcciones de correo asociadas con un perfil existente no se pueden usar para crear una cuenta nueva, así que tendrás que eliminar tu dirección de correo del perfil.

Para eliminar tu correo electrónico de un perfil:

1. Inicia sesión en tu Cuenta.

2. En la sección Perfil y control parental, elige el perfil que quieras modificar.

   • En el caso de algunas cuentas, pulsa Perfiles y, después, elige un perfil.

3. Pulsa Correo del perfil o Correo electrónico.

4. Haz clic en Eliminar dirección de correo.

Si has completado todos los pasos indicados anteriormente, pero sigues sin poder suscribirte, contáctanos para recibir más ayuda.