Cómo configurar o cambiar la ubicación principal

Una ubicación principal es el lugar principal desde donde ves Netflix, y está asociada a la red wifi de tu hogar y a los dispositivos conectados a ella.

Cómo configurar o cambiar tu ubicación principal

Puedes configurar o cambiar tu ubicación principal iniciando sesión en Netflix desde un televisor conectado a la red wifi de tu hogar.

  1. En la pantalla principal de Netflix del televisor, pulsa Izquierda para abrir el menú de aplicaciones.

  2. Haz clic en Obtener ayuda > Gestionar ubicación principal.

  3. Elige Configurar por correo o Configurar por SMS. Se enviará un enlace de verificación a la dirección electrónica o al número de teléfono de la cuenta. Los enlaces de verificación caducan transcurridos 15 minutos.

    Nota:
    Si no añadiste ningún número de teléfono o dirección electrónica a tu cuenta, solo verás una opción.
  4. Si no recibes el enlace de verificación por correo o SMS, haz clic en Reenviar correo o en Reenviar SMS. También puedes elegir otra opción o hacer clic en Recordármelo más tarde.

  5. Haz clic en Revisar solicitud en el correo electrónico o pulsa el enlace incluido en el SMS y, a continuación, haz clic en Revisar solicitud para continuar. 

  6. Elige Configurar ubicación principal.

  7. Verás una pantalla de confirmación en el televisor y recibirás un correo electrónico de confirmación. Para empezar a ver Netflix, haz clic en Continuar a Netflix.

Nota:
El término «red wifi» hace referencia a la conexión a internet, ya sea por cable o inalámbrica. Si tienes varias redes wifi, cabe la posibilidad de que solo reconozcamos una como la de tu ubicación principal. Es posible que se impida ver Netflix en los dispositivos conectados a redes wifi que usen cuentas de proveedores de servicios de internet diferentes o que tengan direcciones IP externas. Asegúrate de configurar o cambiar tu ubicación principal desde un dispositivo que esté conectado a tu red wifi preferida o más usada.

Cómo detecta Netflix los dispositivos de una ubicación principal

Para determinar si un dispositivo desde el que se ha iniciado sesión en tu cuenta está conectado a tu ubicación principal, usamos información como las direcciones IP, los identificadores de los dispositivos y la actividad de la cuenta.

No recopilamos datos de GPS para tratar de determinar la ubicación exacta de los dispositivos.

Si no se configura una ubicación principal

Si no se configura una ubicación principal, lo haremos nosotros en tu nombre en función de la dirección IP, los identificadores de dispositivos y la actividad de la cuenta. 

Podrás cambiar tu ubicación principal desde un televisor en cualquier momento, conectándote a la red wifi y siguiendo los pasos anteriores.

Configurar una ubicación principal sin un televisor

Si no ves Netflix en un televisor o no tienes uno, no tienes que configurar ninguna ubicación principal para tu cuenta.

Artículos relacionados