Por qué ha cambiado el precio de Netflix

Los planes y los precios de Netflix pueden cambiar a medida que mejoramos nuestro servicio y añadimos más series y películas. También pueden realizarse ajustes como respuesta a los cambios en el mercado local, como cambios en la fiscalidad local o en la inflación.

Aquí encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más habituales sobre los cambios en el precio.

¿Cómo se me notificará un cambio de precio?

Si va a haber algún cambio en tu precio, Netflix te enviará un correo electrónico con información sobre el cambio, un mes antes de la fecha de facturación en la que se producirá el incremento de precio.

También puedes consultar el historial de pagos de tu cuenta para comprobar la fecha de facturación y el precio del plan.

¿Qué ocurre si no veo el correo sobre el cambio de precio?

Si no ves ningún correo al respecto, confirma que la dirección de correo asociada a tu cuenta sea correcta.

¿Dónde puedo comparar los planes y precios de Netflix?

Puedes comparar los planes y precios actualmente vigentes y cambiar de plan en cualquier momento.

¿Puedo mantener el precio antiguo de mi plan?

Los nuevos precios de los planes se aplicarán a todos los usuarios una vez que se anuncie el cambio de precios. Puedes cambiar de plan cuando quieras.

¿Por qué se me ha cobrado por un plan superior?

Si tú o alguna persona de tu hogar habéis cambiado tu plan de Netflix a uno superior, en tu factura se reflejará el precio del plan superior. Esto incluye ofertas especiales de suscripción o actualización a planes superiores durante un tiempo limitado. Una vez que finalice la oferta, se te volverá a cobrar el precio del plan superior. Comprueba el correo o el SMS que hayas recibido cuando empezó la oferta para ver la información original.