Solución de problemas generales

Si no se escucha ningún sonido o el volumen está demasiado bajo:

  • Verifica la configuración de sonido o volumen del dispositivo. Si tu teléfono tiene modo "Silencioso" o "No molestar", asegúrate de desactivarlo.

  • Si el juego tiene su propia configuración de sonido, verifica si está activado y el volumen alto.

  • Si el dispositivo está conectado a un altavoz o auriculares con Bluetooth, intenta desactivar y volver a activar Bluetooth.

Si el sonido se entrecorta:

  • Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en tu dispositivo; a continuación, inténtalo nuevamente.

  • Verifica si hay actualizaciones disponibles para el juego e instálalas. A continuación, inténtalo nuevamente.

Si el juego deja de funcionar, no responde o se cierra repentinamente:

  • Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en tu dispositivo; a continuación, inténtalo nuevamente.

  • Reinicia el dispositivo e inténtalo nuevamente.

  • Verifica si hay actualizaciones disponibles para el juego e instálalas. A continuación, inténtalo nuevamente.

Si el juego no funciona bien, demora, salta o se entrecorta visualmente:

  • Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en tu dispositivo; a continuación, inténtalo nuevamente.

  • Verifica si hay actualizaciones disponibles para el juego e instálalas. A continuación, inténtalo nuevamente.