Términos de uso de Netflix

Netflix brinda un servicio de suscripción personalizado que permite a nuestros miembros acceder a películas y programas de TV (el "contenido de Netflix") en streaming a través de internet a ciertas TV y otros dispositivos conectados a internet ("dispositivos listos para Netflix").

Usted aceptó los presentes Términos de uso, que rigen la utilización que haga de nuestro servicio. La información de identificación personal está sujeta a nuestra Declaración de privacidad, cuyos términos se incorporan al presente documento. Consulte nuestra Declaración de privacidad para entender nuestras prácticas.

Según se utilicen en estos Términos de uso, las frases “el servicio de Netflix”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren al servicio personalizado brindado por Netflix para descubrir y ver contenido de Netflix, incluidas todas las características y funcionalidades, recomendaciones y críticas, el sitio web y las interfaces de usuario, además de todo el contenido y software asociado a nuestro servicio.

USTED ACEPTA EL ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA DESCRITA EN LA SECCIÓN 7 PARA RESOLVER CUALQUIER CONTROVERSIA CON NETFLIX (EXCEPTO LAS CUESTIONES QUE SE PUEDAN SOMETER A UN TRIBUNAL DE MENOR CUANTÍA).

  1. Membresía

    1.1. Su membresía de Netflix continuará y se renovará automáticamente hasta que la cancele. Para usar el servicio de Netflix, debe tener acceso a internet y un dispositivo listo para Netflix, y proporcionar una forma de pago o más. "Forma de pago" significa una forma de pago actual, válida y aceptada que pueda actualizarse y admita pagos a través de terceros. Usted debe cancelar su membresía antes de la renovación para evitar que se facture el cargo de membresía del ciclo de facturación siguiente a través de su Forma de pago (ver "Cancelación" a continuación).

    1.2. Podemos ofrecer una gran variedad de planes de membresía, incluidos los planes de promociones especiales o membresías que se ofrecen a través de terceros junto con la provisión de sus propios productos y servicios. No somos responsables por los productos y servicios provistos por dichos terceros. Ciertas membresías tienen condiciones y limitaciones diferentes que se aclaran en el acuerdo de suscripción o en otras comunicaciones. Podrá encontrar la información específica sobre su membresía de Netflix visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el vínculo "Cuenta".

  2. Pruebas gratis

    2.1. Su membresía de Netflix puede iniciar con una prueba gratis. La duración del periodo de prueba gratis de su membresía se especificará en el momento de la suscripción, y tiene la intención de permitir que los nuevos miembros y ciertos exmiembros prueben el servicio.

    2.2. Netflix determina la elegibilidad para la prueba gratis a su sola discreción y podemos limitar la elegibilidad o duración para evitar el abuso de la prueba gratis. Nos reservamos el derecho de revocar la prueba gratuita y suspender su cuenta si determinamos que usted no es elegible. Los miembros en hogares con una membresía de Netflix existente o reciente no resultan elegibles. Podemos utilizar información, como el Id. del dispositivo, la forma de pago o la dirección de email de la cuenta utilizada con una membresía de Netflix existente o reciente para determinar la elegibilidad. Se pueden aplicar restricciones a las combinaciones con otras ofertas.

    2.3. Cobraremos el cargo de membresía de su siguiente ciclo de facturación a través de su Forma de pago al completarse el periodo de prueba gratis, y su membresía se renovará automáticamente, a menos que la cancele antes de que termine el periodo de prueba gratis. Para visualizar el precio de la membresía y la fecha de finalización aplicables del periodo de prueba gratis, visite nuestro sitio web y haga clic en el vínculo "Información de facturación" en la página "Cuenta".

  3. Facturación y cancelación

    3.1. Ciclo de facturación. Los cargos de membresía por el servicio de Netflix y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de Netflix, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán a su Forma de Pago en la fecha de facturación específica indicada en la página "Cuenta". La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que seleccione al suscribirse al servicio. Los cargos de membresía se cobran por completo en el momento del pago. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar, por ejemplo si su Forma de pago no se estableció satisfactoriamente o si su membresía pagada comenzó un día que no está incluido en un determinado mes. Visite nuestro sitio web y haga clic en el vínculo "Información de facturación", en la página "Cuenta" para ver su próxima fecha de pago. Podemos autorizar su Forma de pago antes del cobro relacionado con la membresía o el servicio a través de varios métodos, e incluso autorizarla para que dure aproximadamente un mes de servicio a partir de su registro. En algunos casos, su saldo o límite de crédito disponible se reducirá como resultado de la autorización.

    3.2. Formas de pago. Para usar el servicio de Netflix debe proveer una forma de pago o más. Nos autoriza a hacer cargos a cualquier forma de pago asociada con su cuenta en caso del rechazo o indisponibilidad de su forma de pago principal. Cualquier cargo pendiente le corresponderá a usted. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o si usted no actualiza la información de su forma de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una forma de pago válida. Para algunas formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su forma de pago. Consulte con el proveedor de servicios de su forma de pago para obtener información.

    3.3 Actualización de sus formas de pago. Se puede actualizar su forma de pago en "Cuenta". También se puede actualizar la forma de pago con la información provista por el proveedor de servicios de pago correspondiente. Luego de cualquier actualización, nos autoriza a hacer cargos a las formas de pago correspondientes.

    3.4. Cancelación. Puede cancelar la membresía de Netflix en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su período de facturación. Para cancelar, vaya a la página "Cuenta" en nuestro sitio web y siga las instrucciones. Si cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su período de facturación actual. Para ver cuándo se cerrará su cuenta, haga clic en "Información de facturación" en la página "Cuenta". Si se suscribió a Netflix mediante su cuenta con un tercero como Forma de pago y desea cancelar su membresía de Netflix en cualquier momento, es posible que tenga que hacerlo a través de dicho tercero, ya sea, al visitar su cuenta con el tercero correspondiente para desactivar su renovación automática o al cancelar la suscripción al servicio de Netflix a través de ese tercero. También podrá encontrar información sobre la facturación de su membresía de Netflix, si visita su cuenta con el tercero correspondiente.

    3.5. Cambios en el precio y Planes de suscripción. Nos reservamos el derecho a cambiar los planes de suscripción o ajustar los precios de nuestro servicio o cualquier componente de la manera y en el momento que determinemos oportuno bajo nuestra única y total discreción. Salvo que se establezca lo contrario en estos Términos de uso, cualquier cambio en el precio del plan de suscripción será efectivo una vez que se le notifique.

    3.6. Sin reembolsos. Los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por períodos utilizados parcialmente. Tras una cancelación, sin embargo, continuará teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación corriente. En cualquier momento y por cualquier motivo, podremos otorgar un reembolso, descuento u otra contraprestación a algunos de nuestros miembros o a todos ellos ("créditos"). El monto y la forma de dichos créditos, y la decisión de otorgarlos, quedan sujetos a nuestra única y total discreción. El otorgamiento de créditos en un caso no le da derecho a recibir créditos en el futuro en casos similares, ni nos obliga a otorgarle créditos en el futuro, en ninguna circunstancia.

  4. Servicio de Netflix

    4.1. Debe tener 18 años, o la mayoría de edad en su provincia, territorio o país, para ser miembro del servicio de Netflix. Los menores de 18 años, o edad aplicable de mayoría de edad, pueden utilizar el servicio con la supervisión de un padre o tutor, a través de la cuenta de esa persona y sujeto a nuestros Términos de uso.

    4.2. El servicio de Netflix y todo el contenido visto en él son solo para uso personal, no comercial, y no debe compartirse con personas que no sean miembros de su hogar. Durante la membresía de Netflix, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al servicio de Netflix con el propósito de ver contenido de Netflix a través de nuestro servicio. Más allá de esto, no se le transferirá ningún otro derecho, título o interés. Usted acepta que no usará el servicio para presentaciones públicas.

    4.3. Usted puede ver el contenido de Netflix principalmente en el país donde estableció su cuenta y solo en los lugares geográficos en los que ofrecemos nuestro servicio y donde se tenga licencia para ese contenido. El contenido que puede estar disponible para ver puede variar según la ubicación geográfica y cambia periódicamente. La cantidad de dispositivos en los que puede ver simultáneamente depende del plan de suscripción elegido y se especifica en la página "Cuenta".

    4.4. Netflix actualiza el servicio continuamente, incluido su catálogo de contenido. Además, probamos regularmente varios aspectos de nuestro servicio, incluidos, por ejemplo, nuestro sitio web, las interfaces de usuario, las funciones promocionales y la disponibilidad de contenido de Netflix. Usted puede desactivar en cualquier momento su participación en pruebas visitando la página "Cuenta" y cambiando la configuración de "Participación en pruebas".

    4.5. Parte del contenido de Netflix está disponible para la descarga temporal y la visualización offline en ciertos dispositivos compatibles (“Títulos offline”). Se aplican restricciones, incluidas las restricciones a la cantidad de Títulos offline por cada cuenta, la cantidad máxima de dispositivos que pueden contener Títulos offline, el período en el cual deberá comenzar a ver los Títulos offline y cuánto tiempo permanecerán accesibles los Títulos offline. Es posible que algunos Títulos offline no se puedan reproducir en determinados países y que, si se conecta en un país en el que no se puede hacer streaming de ese Título offline, dicho título no se pueda reproducir mientras esté en ese país.

    4.6. Acepta usar el servicio de Netflix, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos. A excepción de que se autorice explícitamente en estos Términos de uso, acuerda no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el servicio, u ofrecer en venta, o usar contenido e información contenida en u obtenida del servicio de Netflix. También acuerda no: evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido del servicio de Netflix; usar ningún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al servicio de Netflix; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través del servicio de Netflix; introducir de alguna manera un código o producto o manipular el contenido del servicio de Netflix; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Asimismo, se compromete a no subir, publicar, enviar por email ni transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con el servicio de Netflix, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas. Podríamos terminar o restringir su uso de nuestro servicio si usted viola cualquiera de los Términos de uso o usa el servicio de forma ilegal o fraudulenta.

    4.7. La calidad de la imagen del contenido de Netflix puede variar de dispositivo a dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, tales como la ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de la conexión a internet. La disponibilidad del contenido en alta definición (HD), ultra alta definición (Ultra HD) y alto rango dinámico (HDR) depende de su servicio de internet y del dispositivo en uso. No todo el contenido está disponible en todos los formatos, como HD, Ultra HD o HDR, ni todos los planes le permiten recibir contenido en todos los formatos. La configuración de reproducción predeterminada en las redes celulares excluye contenido HD, Ultra HD y HDR. La velocidad mínima de conexión para la calidad SD es de 0,5 Mb/s. Sin embargo, recomendamos una conexión más rápida para mejorar la calidad de video. Se recomienda una velocidad de descarga de, al menos, 5 Mb/s por stream para recibir contenido HD (definido como una resolución de 720p o más alta). Se recomienda una velocidad de descarga de, al menos, 25 Mb/s por stream para recibir contenido Ultra HD (definido como una resolución de 1080p o más alta) y contenido HDR. Todos los cargos de acceso a internet correrán por su cuenta. Solicite a su proveedor de internet información acerca de los posibles cargos de consumo de datos por uso de internet. Netflix no presta ninguna declaración ni garantía con respecto a la calidad de su experiencia de ver en su pantalla. El tiempo que lleva comenzar a ver contenido de Netflix variará según diversos factores, incluido el lugar donde se encuentra, el ancho de banda disponible en ese momento, el contenido de Netflix que haya seleccionado y la configuración de su dispositivo listo para Netflix.

    4.8. El software de Netflix solo puede utilizarse para hacer streaming autorizado y ver contenido de Netflix a través de dispositivos listos para Netflix. Este software puede variar según el dispositivo y el medio, y las funcionalidades también pueden variar de un dispositivo a otro. Al utilizar nuestro servicio, acepta recibir sin avisos previos las versiones actualizadas de Netflix y los software relacionados de terceros. Si no acepta los términos anteriores, no utilice nuestro servicio.

    4.9. Al utilizar nuestro servicio, acepta recurrir únicamente al fabricante o al vendedor del dispositivo listo para Netflix si tiene algún inconveniente con el dispositivo o con su compatibilidad con el servicio de Netflix. No asumimos ninguna responsabilidad ni garantizamos el rendimiento de estos dispositivos listos para Netflix, ni la compatibilidad continua del dispositivo con nuestro servicio. En el caso de venta, extravío o robo de su dispositivo listo para Netflix, desactívelo. Si no cierra sesión o no desactiva el dispositivo, los usuarios posteriores podrán acceder al servicio de Netflix a través de su cuenta y pueden llegar a acceder a alguna información de su cuenta. Para desactivar un dispositivo, siga las instrucciones situadas en la página de "Cuenta" de nuestro sitio web.

  5. Contraseñas y acceso a la cuenta. El miembro que creó la cuenta de Netflix y al que se le facturan los cargos a través de su Forma de pago (el "Titular de la cuenta") tiene acceso y control sobre la cuenta de Netflix y sobre los dispositivos listos para Netflix que se usan para acceder a nuestro servicio y es responsable de cualquier actividad que ocurra en la cuenta de Netflix. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que alguien acceda a la cuenta (que podría incluir información sobre el historial de visualización de la cuenta), el Titular de la cuenta debería mantener el control sobre los dispositivos listos para Netflix que se utilizan para acceder al servicio y no revelar a nadie la contraseña ni la información de la Forma de pago asociada con la cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su cuenta. Podemos decidir cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted, a Netflix o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta. Netflix no está obligada a otorgar créditos ni descuentos a una membresía por las suspensiones de la cuenta realizadas por un representante de Netflix o por los procesos automatizados de Netflix.

  6. Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad

    6.1. EL SERVICIO DE NETFLIX Y TODOS LOS CONTENIDOS Y EL SOFTWARE ASOCIADO, O CUALQUIER OTRA CARACTERÍSTICA O FUNCIONALIDAD DEL SERVICIO DE NETFLIX SE OFRECEN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN" O "SEGÚN ESTÁN DISPONIBLES", CON TODAS SUS FALLAS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. NETFLIX NO MANIFIESTA, DECLARA NI GARANTIZA QUE PODRÁ UTILIZAR EL SERVICIO DE NETFLIX SIN INTERRUPCIONES O SIN ERRORES. NETFLIX MANIFIESTA EXPRESAMENTE QUE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL USO DE LAS APLICACIONES, LOS DISPOSITIVOS LISTOS PARA NETFLIX Y EL SOFTWARE DE NETFLIX (ENTRE OTRAS COSAS, RESPECTO DE LA COMPATIBILIDAD CON NUESTRO SERVICIO).

    6.2. EN LA MEDIDA QUE SEA PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, EN NINGÚN CASO NETFLIX, SUS SUBSIDIARIAS Y SUS ACCIONISTAS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES (EN FORMA INDIVIDUAL O EN SU CONJUNTO) ANTE EL USUARIO POR LOS DAÑOS PERSONALES O POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO O REMOTOS, O CUALQUIER DAÑO QUE SURGIERA.

    6.3. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR CIERTOS TIPOS DE DAÑOS. POR LO TANTO ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES MENCIONADAS EN ESTA SECCIÓN PODRÍAN NO AFECTARLE A USTED.

    6.4. NADA EN ESTOS TÉRMINOS AFECTARÁ LOS DERECHOS ESTATUTARIOS IRRENUNCIABLES QUE LE CORRESPONDAN.

  7. Acuerdo de arbitraje

    7.1. Si es miembro de Netflix en Estados Unidos (incluidas sus posesiones y territorios), usted y Netflix acuerdan que cualquier diferencia, reclamo o controversia que surgiera del servicio de Netflix, los presentes Términos de uso y el Acuerdo de arbitraje se resolverán determinando por la vía de arbitraje o en un tribunal de menor cuantía. El arbitraje es más informal que un juicio ante un tribunal. El arbitraje recurre a un árbitro imparcial en lugar de a un juez o a jurados, permite un período de instrucción más breve que el tribunal y está sujeto a revisión muy limitada por parte del tribunal. Los árbitros pueden ordenar el pago de daños y perjuicios y el mismo resarcimiento que un tribunal, y nada expresado en este Acuerdo de arbitraje puede interpretarse como una limitación de derechos estatutarios e irrenunciables. Usted acuerda que, al aceptar estos Términos de uso, la Ley Federal de Arbitraje de los EE. UU. rige la interpretación y la ejecución de esta cláusula, y, junto con Netflix, renuncian al derecho a un juicio por jurados o a participar de una acción colectiva. La cláusula de arbitraje permanecerá vigente luego de la extinción de este Contrato y de la finalización de su membresía de Netflix.

    7.2. Si opta por el arbitraje o presentar un reclamo ante un tribunal inferior de reclamos, deberá enviar primero a Netflix un Aviso del reclamo por escrito ("Aviso") por correo postal certificado. El Aviso debe enviarse a: General Counsel, Netflix, Inc., 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032-1815 ("Domicilio de avisos"). Si Netflix inicia el arbitraje, enviará un Aviso por escrito ("Aviso") a la dirección de email indicada en su cuenta de membresía. Los Avisos enviados por usted o por Netflix deben (a) describir la naturaleza y la base del reclamo o la controversia y también (b) indicar el resarcimiento específico buscado ("Demanda"). Si Netflix y usted no llegan a un acuerdo para resolver el reclamo dentro de los 30 días a partir de la recepción del Aviso, cualquiera de ellos podrá iniciar un proceso de arbitraje o presentar un reclamo ante un tribunal inferior de reclamos.

    7.3. Debe descargar o copiar un formulario de Aviso y un formulario para iniciar el arbitraje del sitio www.adr.org. Si debe pagar una tasa de arbitraje al inicio, una vez que Netflix reciba el aviso al Domicilio de avisos de que ha iniciado el arbitraje, le reembolsará de inmediato la tasa de arbitraje pagada, salvo que su reclamo sea por un monto superior a los USD 10 000, en tal caso usted será responsable de pagar las tasas.

    7.4. El arbitraje se regirá por el Reglamento de Arbitraje Comercial (el "Reglamento de la AAA") de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), según lo establecido en el presente Contrato, y la sustentación del arbitraje estará a cargo de la AAA. El Reglamento y los Formularios de la AAA están disponibles en internet, en www.adr.org, o llamando a la AAA, al 1-800-778-7879, o escribiendo al Domicilio de avisos. El árbitro deberá observar las disposiciones del presente Contrato. El árbitro decidirá sobre todas las cuestiones sometidas a su consideración, incluidas aquellas relativas al alcance y la validez del acuerdo de arbitraje. Salvo que Netflix y usted acuerden lo contrario, toda audiencia de arbitraje se realizará en el condado (o distrito) de su domicilio. La decisión del árbitro será final y vinculante para todas las partes, excepto (1) en caso de una revisión judicial permitida expresamente por ley, o (2) si la decisión del árbitro incluye un resarcimiento declaratorio o cautelar contra una de las partes, en cuyo caso esa parte tendrá derecho a realizar una revisión judicial de dicho resarcimiento en una jurisdicción competente e independiente del arbitraje.

    7.5. Si su acción es por USD 10 000 o menos, entendemos que podrá decidir si el arbitraje se realizará únicamente sobre la base de documentos presentados al árbitro, mediante una audiencia telefónica o mediante una audiencia presencial según lo establecido en el Reglamento de la AAA. Si su reclamo es por más de USD 10 000, el derecho a audiencia se determinará según el Reglamento de la AAA. Independientemente de la forma en que se realice el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita razonada suficiente para explicar las conclusiones esenciales y las conclusiones en las que se basa el laudo. Si el árbitro dicta un laudo por una suma superior al valor de la última oferta escrita de Netflix realizada antes de seleccionar un árbitro (o si Netflix no realiza una oferta de acuerdo antes de seleccionar un árbitro), Netflix pagará el monto del laudo o USD 5 000, la suma que sea mayor. Salvo que se establezca lo contrario en el presente, el pago de la tasa de arbitraje, los cargos administrativos y los honorarios del árbitro se regirán según el Reglamento de arbitraje de la AAA.

    7.6. USTED Y NETFLIX ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SOLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO ACTORA O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Además, a menos que tanto usted como Netflix acuerden lo contrario, el árbitro no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá entender en ninguna acción representativa o colectiva. Si se declara la invalidez de una disposición específica, la presente cláusula de arbitraje será nula en su totalidad.

  8. Planes de DVD. Si es miembro de Netflix con un plan de DVD, los Términos y las condiciones de DVD se aplican también al uso que haga del servicio de Netflix.

  9. Disposiciones varias

    9.1. Ley vigente. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Delaware, EE. UU., sin perjuicio de cualquier disposición de derecho internacional privado. Estos términos no limitarán los derechos de protección al consumidor a los que usted tenga derecho bajo las leyes de su estado de residencia.

    9.2. Material no solicitado. Netflix no acepta materiales ni ideas no solicitados para su contenido, y no es responsable por la similitud entre los contenidos o la programación de cualquier medio con los materiales o ideas transmitidos a Netflix. Si decide enviar cualquier material o idea no solicitado, lo hace bajo el entendido de que no recibirá ninguna contraprestación de ningún tipo y renuncia a cualquier acción contra Netflix o sus empresas vinculadas respecto del uso de esos materiales e ideas, incluso si el material o idea utilizado es significativamente similar al material o a la idea que usted presentó.

    9.3. Comentarios. Netflix tiene derecho a utilizar cualquier comentario, información, ideas, conceptos, reseñas o técnicas o cualquier otro material contenido en cualquier comunicación que nos envíe ("Devolución"), incluidas las respuestas a los cuestionarios o publicaciones a través del servicio de Netflix, incluido el servicio de Netflix y las interfaces de usuario, sin contraprestación, reconocimiento o pago de ningún tipo, con cualquier fin, tales como el desarrollo, la fabricación y comercialización de productos y la creación, modificación o mejora del servicio de Netflix. Además, acepta no aplicar ninguna "norma moral" en y a la Devolución en la medida que lo permita la ley vigente.

    9.4. Servicio al cliente. Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, visite el Centro de ayuda de Netflix en nuestro sitio web. En algunos casos, el Servicio al cliente podrá ayudarlo mejor utilizando una herramienta de asistencia de acceso remoto con el que se accede completamente a su computadora. Si no desea que tengamos este acceso, no debería autorizar la asistencia a través de la herramienta de acceso remoto y nosotros le ayudaremos de otra forma. En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información proporcionada por el Servicio al cliente u otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos de uso serán los que regirán.

    9.5. Continuación de vigencia. Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

    9.6. Cambios en los Términos de uso y cesión. Netflix puede cambiar estos Términos de uso cuando sea necesario. Dichos cambios se harán efectivos inmediatamente; sin embargo, para los miembros actuales, dichas revisiones serán, salvo que se indique lo contrario, efectivas 30 días después de su publicación. Podemos ceder nuestro acuerdo con usted a cualquier compañía afiliada o cualquier entidad que obtenga todos o prácticamente todos los negocios o activos relacionados al servicio aplicable de Netflix.

    9.7. Preferencias de comunicación. Le enviaremos la información relativa a su cuenta (por ejemplo, las autorizaciones de pago, las facturas, los cambios de contraseña o de la forma de pago, los mensajes de confirmación, los avisos) de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro. Acepta que todo aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos en forma electrónica cumplirá con los requisitos legales aplicables a las comunicaciones, que disponen, entre otras cosas, que dichas comunicaciones deben efectuarse por escrito.

Última actualización: 24 de abril de 2019