Unirte a Netflix

Actualizaciones de la app y descargas de contenido

El juego me indica que tengo que actualizarlo, pero no hay ninguna actualización disponible.

Las actualizaciones pueden tardar un poco en llegar a todas las regiones, así que si se te solicita actualizar el juego, pero no ves ninguna actualización disponible, intenta lo siguiente:

Actualiza la lista de actualizaciones pendientes:

  1. Abre la App Store.

  2. En la esquina superior derecha, toca la foto de perfil de tu ID de Apple.

  3. Si ya tienes actualizaciones pendientes, estas aparecerán en la parte inferior de la pantalla.

  4. Si Bloons TD 6 no aparece en esa lista, desliza la lista hacia abajo para actualizarla.

Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión con tu ID de Apple:

  1. Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo; navega hasta:

    Ícono de configuración > iTunes y App Store.

  2. Para cerrar sesión, toca el ID de Apple y, después, "Cerrar sesión".

  3. Reinicia el dispositivo y vuelve a iniciar sesión.

  4. Comprueba si la actualización está disponible ahora.

Actualiza la lista de actualizaciones pendientes:

Abre la app Google Play Store.

  • Toca Menú (el ícono de tres líneas en la esquina superior).

  • Después selecciona "Mis aplicaciones y juegos".

  • Las apps con una actualización disponible están etiquetadas como con el mensaje "Actualizar".

  • Si Bloons TD 6 no aparece en esa lista, desliza la lista hacia abajo para actualizarla.

Borra la memoria caché:

  • Ve a Configuración.

  • Dirígete a las aplicaciones.

  • Abre Todas las aplicaciones / Administrar aplicaciones.

  • Dirígete a la Google Play Store.

  • Borra la memoria caché.

Después,

  • Ve a Configuración.

  • Dirígete a las aplicaciones.

  • Abre Todas las aplicaciones / Administrar aplicaciones.

  • Dirígete a Bloons TD 6.

  • Borra la memoria caché.

Una vez que hayas completado estos pasos, revisa nuevamente la Google Play Store para verificar si la actualización está disponible.

NOTA: No intentes reinstalar el juego antes de contactarnos para evitar la pérdida de los datos del juego.

Si estás usando un dispositivo Samsung, desactiva el Acelerador de descargas, reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo.

Cómo desactivar el Acelerador de descargas:

  1. Desde la pantalla de inicio, toca Aplicaciones. Luego, toca Configuración.

  2. Busca y toca el Acelerador de descargas.

  3. Toca el control deslizante (si está en la posición de "encendido") para ponerlo en la posición de "apagado".

  4. Toca Aceptar.