Liity Netflixin jäseneksi

Netflix ilmoittaa: Laitteita ei löytynyt

Saatat saada tämän ilmoituksen, kun yrität lähettää Netflixiä televisioon Android-puhelimen, Android-tabletin, iPhonen tai iPadin kautta.

Laitteita ei löytynyt
Varmista, että älytelevisio, striimauslaite ja mobiililaite ovat kaikki samassa WiFi-verkossa.

Tämä viesti tarkoittaa, että Netflix ei löytänyt kotiverkostasi lähettämiseen sopivia laitteita.

Korjaa ongelma näin:

Katso alta lista yhteensopivista laitteista. Jos laite, johon haluat lähettää kuvaa, ei näy listassa, tarvitset kaukosäätimen Netflix-sovelluksen käyttöön.

Netflixin lähetykseen sopivat laitteet:

  • Chromecast 3. sukupolvi tai vanhempi (ei kaukosäädintä)

  • Google Nest Hub Smart Display

  • Tietyt lähettämistä tukevat Vizio TV:t

  • Tietyt lähettämistä tukevat Compal TV:t

Jos laitteesi on yhteensopiva mutta viesti näkyy silti, kokeile näitä ohjeita. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

  1. Varmista, että televisio tai striimauslaite on yhdistetty verkkovirtaan ja että se on päällä.

  2. Varmista, että televisiosi tai striimauslaitteesi on samassa Wi-Fi-verkossa kuin puhelimesi tai tablettisi.

    Huom.Jos Wi-Fi-reitittimesi tukee sekä 2.4 GHz:n että 5 GHz:n verkkoa, varmista, että laitteesi käyttävät samaa verkkoa.

  3. Tarkista, tukeeko televisio tai striimauslaite castausta tai näytön peilausta. Jos et ole varma, ota yhteyttä laitteen valmistajaan.

Jos käytössäsi on Chromecast (3. sukupolvi tai uudempi):

Valitse laitteesi alta ja seuraa ohjeita.

Netflixin käyttö lähetykseen yhteensopivan laitteen kanssa edellyttää, että Android-laitteen käyttöjärjestelmäversiona on Android 9 tai uudempi.

Näin tarkistat versiosi:

  1. Siirry asetuksiin > Järjestelmä > Ohjelmistopäivitykset.

  2. Napauta Järjestelmän päivitystä.

  3. Jos version numero on 8 tai vanhempi, laitteesi on päivitettävä.

Netflixin käyttäminen lähetykseen yhteensopivan laitteen kanssa edellyttää, että iPhonen tai iPadin käyttöjärjestelmäversio on iOS/iPadOS 16 tai uudempi.

Näin tarkistat versiosi:

  1. Siirry asetuksiin.

  2. Vieritä alas ja napauta Yleinen.

  3. Napauta Tietoja.

  4. Katso versionumero kohdan Versio (Version) vierestä.

Jos versionumero on pienempi kuin 16, seuraa Applen ohjeita iPhonen tai iPadin päivittämiseksi.

Jos versionumero on 16 tai suurempi, siirry seuraaviin vaiheisiin.

  1. Avaa iPhonen tai iPadin Google Home -sovellus. Jos sinulla ei ole sovellusta, voit hankkia sen App Storesta.

  2. Napauta vasemmasta alakulmasta Koti-kuvaketta (Home) ja vieritä sivua alas, kunnes löydät Chromecastin.

    • Jos Chromecastia ei löydy tai se on offline-tilassa, varmista, että se on kytketty verkkovirtaan ja yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon iPhonesi tai iPadisi kanssa. Googlen ohjeessa kerrotaan, miten yhdistät Chromecastin oikeaan verkkoon.

    • Jos Chromecast on Päällä (On), se on oikeassa verkossa.

  3. Avaa Netflix ja yritä uudelleen.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta.

  2. Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.

  3. Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.

  4. Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Sovelluksen nollaaminen poistaa laitteelle tehdyt lataukset ja kirjaa ulos Netflixistä.

  1. Siirry aloitusnäytölle ja napauta sitten Asetukset (Settings).

  2. Vieritä näyttöä alas ja valitse Sovellukset (Apps). Jos tätä vaihtoehtoa ei ole, jatka seuraavaan kohtaan.

  3. Vieritä näyttöä alas ja napauta Netflix.

  4. Nollaa sovellus liu'uttamalla Nollaus-kytkin (Reset) päälle.

  5. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Sammuta laite ja irrota modeemi ja reititin virtalähteestä.

  2. Odota 30 sekuntia ja kytke sitten modeemi ja reititin verkkovirtaan.

  3. Odota 1 minuutti ja käynnistä laite.

  4. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Huomautus:Joillakin laitteilla, modeemeilla ja reitittimillä uuden internet-yhteyden muodostaminen voi kestää kauemmin.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä