Liity Netflixin jäseneksi

Chromecast tai Google Castin sisältävä TV ei näy Netflix-sovelluksessa

Huom. Jos et löydä Cast-painiketta mobiililaitteesi Netflix-sovelluksesta, noudata näitä vianmääritysohjeita.

Cast-painikkeen napauttamisen jälkeen , sinun on ehkä napautettava Salli-painiketta, jotta Netflix voi etsiä laitteita lähiverkostasi ja muodostaa niihin yhteyden. Jos napautat Cast-painiketta , mutta Chromecast tai Google Castilla toimiva televisio ei ilmesty näkyviin, se tarkoittaa, että jokin asetus tai verkko-ongelma estää Netflixiä löytämästä laitettasi Wi-Fi-verkosta.

Ratkaise ongelma seuraamalla laitettasi koskevia ohjeita.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta.

  2. Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.

  3. Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.

  4. Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.

  1. Avaa Android-puhelimella tai -tabletilla Asetukset-sovellus (Settings).

  2. Napauta Google > Laitteet ja jakaminen (Devices & sharing) > Cast-asetukset (Cast options).

  3. Laita päälle Vierastila (Guest mode) tai Käytän verkon tietoja (Use network information).

  4. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Huom.Vierastila menee automaattisesti pois päältä kahden tunnin kuluttua. Se täytyy laittaa uudelleen päälle, jotta voidaan jatkaa katselua.

  1. Avaa Android-puhelimen tai -tabletin Google Home -sovellus. Jos sinulla ei ole sovellusta, voit hankkia sen Google Play Kaupasta.

  2. Napauta vasemmasta alakulmasta Koti-kuvaketta (Home) ja vieritä sivua alas, kunnes löydät Chromecastin.

    • Jos Chromecastia ei löydy tai se on offline-tilassa, sinun täytyy ehkä kytkeä se verkkovirtaan tai yhdistää se samaan verkkoon puhelimesi tai tablettisi kanssa. Googlen ohjeessa kerrotaan, miten yhdistät Chromecastin toiseen verkkoon.

    • Jos Chromecast on Päällä (On), se on oikeassa verkossa.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta.

  2. Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.

  3. Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.

  4. Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Jotta Netflix voi löytää Chromecastin tai TV:n lähiverkossasi:

  1. Avaa Asetukset (Settings).

  2. Etsi luettelosta Netflix ja napauta sitä.

  3. Varmista, että lähiverkko-asetus (Local Network) on päällä.

  1. Avaa iPhonen tai iPadin Google Home -sovellus. Jos sinulla ei ole sovellusta, voit hankkia sen App Storesta.

  2. Napauta vasemmasta alakulmasta Koti-kuvaketta (Home) ja vieritä sivua alas, kunnes löydät Chromecastin.

    • Jos Chromecastia ei löydy tai se on offline-tilassa, varmista, että se on kytketty verkkovirtaan ja yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon iPhonesi tai iPadisi kanssa. Googlen ohjeessa kerrotaan, miten yhdistät Chromecastin oikeaan verkkoon.

    • Jos Chromecast on Päällä (On), se on oikeassa verkossa.

  3. Avaa Netflix ja yritä uudelleen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä