Korjaa Chromecastissa ilmenevä ongelma
Jos Netflixin lähettäminen Chromecastiin ei onnistu, tarkista ensin, että Chromecastin käyttöönotto on tehty oikein.
Jos Chromecastin käyttöönotto on tehty oikein, näistä artikkeleista saattaa olla apua:
Jos sinulla on jokin muu ongelma, seuraa laitettasi koskevia ohjeita.
Android-puhelin tai -tabletti
Varmista, että Android-laitteesi on päivitetty
Netflixin käyttäminen Chromecastilla edellyttää, että Android-puhelimen tai -tabletin käyttöjärjestelmänä on Android 7 tai uudempi versio. Tarkista järjestelmäpäivitykset (System Update) näiden ohjeiden avulla.
Avaa Asetukset-sovellus (Settings).
Napauta Järjestelmä (System) > Järjestelmäpäivitys (System Update).
Tarkista ja asenna päivitykset.
Kokeile Netflixiä uudelleen.
Jos laitteesi Android-versio on vanhempi kuin 7, tarkista valmistajalta, onko laitteeseesi saatavilla uudempaa Android-versiota.
Jos laitteesi Android-versio on 7 tai uudempi, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Päivitä Netflix-sovellus
Jos käytät Android-puhelinta tai -tablettia, Play Kaupan Netflix-sivu ja napauta sitten Päivitä (Update).
Voit päivittää Netflix-sovelluksen myös näillä ohjeilla:
Avaa Play Kauppa ‑sovellus. Jos laitteessasi ei ole sitä, sinun täytyy ehkä korjata Play Kauppaa koskeva ongelma.
Kirjoita hakupalkkiin Netflix.
Napauta luettelosta Netflix-sovellusta. Jos Netflix-sovellusta ei löydy, seuraa tämän artikkelin ohjeita.
Napauta Päivitä (Update). Jos tätä vaihtoehtoa ei ole näkyvissä, sovellus on ajan tasalla.
Jos laitteesi ei pysty lataamaan Netflix-sovellusta suoraan Play Kaupasta, sitä ei ehkä voi käyttää Chromecastin kanssa. Jotkin Android-laitteet, kuten Amazon Fire -tabletti, eivät välttämättä toimi Chromecastin kanssa, koska ne eivät voi käyttää Play Kauppaa.
Google Chrome
Klikkaa selaimen oikeasta yläkulmasta Lisää
.Klikkaa Ohje (Help) > Tietoja Google Chromesta (About Google Chrome).
Odota, kun Chrome tarkistaa uudet päivitykset automaattisesti.
Jos päivitys on saatavilla, klikkaa Käynnistä uudelleen (Relaunch).
Kokeile Netflixiä uudelleen.
iPhone tai iPad
Tarkista iOS-versiosi
Netflixin käyttäminen Chromecastilla edellyttää, että iPhonen tai iPadin käyttöjärjestelmäversiona on iOS 16 tai uudempi. Tarkista laitteesi iOS-versio näiden ohjeiden avulla.
Siirry asetuksiin (Settings).
Vieritä alas ja valitse Yleiset (General).
Klikkaa Tietoja (About).
Version numero löytyy kohdasta Versio (Version).
Jos laitteen iOS-versio on vanhempi kuin 16, siirry Applen tukisivustolle saadaksesi ohjeet laitteen päivittämistä varten.
Jos laitteen iOS-versio on 16 tai uudempi, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Nollaa Netflix-sovellus
Siirry aloitusnäytölle ja napauta sitten Asetukset (Settings).
Vieritä näyttöä alas ja napauta Netflix.
Nollaa sovellus liu'uttamalla Nollaus -kytkin päälle (On).
Kokeile Netflixiä uudelleen.