Liity Netflixin jäseneksi

Korjaa Chromecastissa ilmenevä ongelma

Jos Netflixin lähettäminen Chromecastiin ei onnistu, tarkista ensin, että sen käyttöönotto on tehty oikein. Jos käyttöönotto on tehty oikein, mutta ongelma jatkuu, seuraa artikkelin Cast-laite tai -kuvake ei näy Netflix-sovelluksessa ohjeita.

Jos ongelma ei vieläkään korjaannu, seuraa omaa laitettasi koskevia ohjeita alta:

Netflixin käyttäminen Chromecastilla edellyttää, että Android-puhelimen tai -tabletin käyttöjärjestelmänä on Android 7 tai uudempi versio. Tarkista järjestelmäpäivitykset (System Update) näiden ohjeiden avulla.

Android-laitteen käyttöjärjestelmäversion voi päivittää Asetukset-sovelluksesta. Siirry Googlen tukisivustolle, niin saat ohjeet ongelman korjaamiseen.

  • Jos laitteesi Android-versio on vanhempi kuin 7, tarkista valmistajalta, onko uudempaa versiota saatavilla.

  • Jos laitteesi Android-versio on 7 tai uudempi, siirry seuraavaan vaiheeseen.

  1. Avaa Play Kaupan Netflix-sivu Android-puhelimella tai -tabletilla.

  2. Napauta Päivitä.

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Huomioi: Jos tätä vaihtoehtoa ei ole näkyvissä, sovellus on jo ajan tasalla.

Vianmääritys

Jos laitteesi ei pysty lataamaan Netflix-sovellusta suoraan Play Kaupasta, sitä ei ehkä voi käyttää Chromecastin kanssa. Jotkin Android-laitteet, kuten Amazon Fire -tabletti, eivät välttämättä toimi Chromecastin kanssa, koska ne eivät voi käyttää Play Kauppaa.

Päivitä Google Chrome

  1. Klikkaa selaimen oikeasta yläkulmasta Lisää.

  2. Klikkaa Ohje (Help) > Tietoja Google Chromesta (About Google Chrome).

  3. Odota, kun Chrome tarkistaa uudet päivitykset automaattisesti.

  4. Jos päivitys on saatavilla, klikkaa Käynnistä uudelleen (Relaunch).

  5. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Netflixin käyttäminen Chromecastilla edellyttää, että iPhonen tai iPadin käyttöjärjestelmäversiona on iOS 16 tai uudempi. Tarkista laitteesi iOS-versio näiden ohjeiden avulla.

  1. Siirry kohtaan Asetukset (Settings).

  2. Vieritä alas ja valitse Yleiset (General).

  3. Klikkaa Tietoja (About).

  4. Version numero löytyy kohdasta Versio (Version).

  • Jos laitteesi iOS-versio on vanhempi kuin 16, saat ohjeet laitteesi päivittämiseen Applen tukisivustolta.

  • Jos laitteesi iOS-versio on 16 tai uudempi, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Sovelluksen nollaaminen poistaa laitteelle tehdyt lataukset ja kirjaa ulos Netflixistä.

  1. Siirry aloitusnäytölle ja napauta sitten Asetukset (Settings).

  2. Vieritä näyttöä alas ja valitse Sovellukset (Apps). Jos tätä vaihtoehtoa ei ole, jatka seuraavaan kohtaan.

  3. Vieritä näyttöä alas ja napauta Netflix.

  4. Nollaa sovellus liu'uttamalla Nollaus-kytkin (Reset) päälle.

  5. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä