Kuvailutulkkausta ei saa pois päältä
Jos et saa kuvailutulkkausta pois päältä, se tarkoittaa yleensä, että jotakin laitteen asetuksista pitää muuttaa.
Ratkaise ongelma seuraamalla laitettasi koskevia ohjeita.
Apple TV 2 tai Apple TV 3
Valitse Asetukset (Settings) laitteen aloitusnäytöstä.
Valitse Yleiset (General).
Valitse Käyttöapu (Accessibility).
Valitse Kuvailutulkkaus (Video Descriptions).
Valitse Kuvailutulkkaus (Video Descriptions) uudestaan poistaaksesi sen käytöstä.
Palaa Netflix-sovellukseen ja ala toistaa jotain elokuvaa tai sarjaa.
Pidä Apple TV -kaukosäätimen Valitse-painiketta alas painettuna elokuvan tai TV-sarjan toiston aikana.
Varmista, että valitsemasi ääniasetus ei sisällä määritelmää kuvailutulkkaus.
Paina Apple TV -kaukosäätimen Valikko (Menu) -painiketta.
Toista elokuvaa tai TV-ohjelmaa ainakin 5 minuuttia asetusten tallentumiseksi.
Apple TV 4 tai Apple TV 4K
Valitse Asetukset (Settings) laitteen aloitusnäytöstä.
Valitse Yleiset (General) > Käyttöapu (Accessibility) > Kuvailutulkkaus (Audio Descriptions).
Laita asetus Pois päältä (Off).
Palaa Netflix-sovellukseen ja ala toistaa jotain elokuvaa tai sarjaa.
Pyyhkäise Apple TV -kaukosäätimen kosketuspintaa alas elokuvan tai TV-sarjan toiston aikana.
Valitse oikeasta alakulmasta Ääni (Audio) .
Valitse jokin muu vaihtoehto kuin Kuvailutulkkaus (Audio Description) ja valitse sitten Valmis (Done).
Toista elokuvaa tai sarjaa vähintään 5 minuuttia, jotta asetus tallentuu Netflix-profiiliisi.
iPhone, iPad tai iPod touch
Napauta Asetukset (Settings) laitteen aloitusnäytöstä.
Napauta vasemmalta Käyttöapu (Accessibility).
Napauta Kuvailutulkkaus.
Varmista, että Kuvailutulkkaus-asetus on pois päältä.
Palaa Netflix-sovellukseen ja ala toistaa jotain elokuvaa tai sarjaa.
Napauta mitä tahansa iOS-laitteen näytön kohtaa elokuvan tai TV-ohjelman toiston aikana.
Napauta alareunasta Ääni ja tekstitys.
Varmista, että kohdassa Ääni valittuna oleva vaihtoehto ei sisällä määritelmää kuvailutulkkaus.
Napauta Valmis (Done).
Toista elokuvaa tai TV-ohjelmaa ainakin 5 minuuttia asetusten tallentumiseksi.
Kaikki muut laitteet
Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.